出版时间:2010-10 出版社:中华工商联合出版社 作者:孙军正 页数:192
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内容概要
本书是公司职员、公务员必读的工作指南,是企事业单位、政府机关“读书月”推荐图书,是学习型组织热门教材,是畅销书《谁是企业最受欢迎的人》的姊妹篇。海尔集团董事局主席兼CEO张瑞敏,TCL集团董事长李东生,格兰仕集团董事长兼总裁梁庆德,欧派集团营销总裁姚吉庆联袂推荐。
作者简介
孙军正
★国际注册管理咨询师俱乐部副理事长
★国际注册企业管理咨询顾问/国家注册企业培训师
★深圳市管理咨询行业协会常务副秘书长
★中国人力资源网专栏作家
★清华大学职业经理人课程教授
★北大纵横管理咨询集团合伙人
书籍目录
序言1 不要只想着公司能给你什么 不要只想着薪水,多想想你的付出 不要只想着自己,多为公司想一想 不要抱怨外界,多想想自己的不足 不要总想改变环境,首先改变自己 ? 不要只看重能力,态度胜于能力 大家都在忙,你在忙什么2 你能为公司做什么 你热爱自己的公司吗 你敢于承担责任吗 你能认真做好本职工作吗 你善于维护公司的形象吗 你忠诚于公司吗 你会自动自发地工作吗 你能再为公司多做一点点吗3 请拿出业绩:你需要为公司带来业绩 公司需要业绩,请拿出你的业绩 业绩源于效率,向效率要业绩 公司只要结果,工作需要结果导向 公司需要创意,请贡献你的智慧 公司需要执行力,执行力就是竞争力 公司呼唤节约,节约的就是利润4 请拿出激情:为团队注入激情 充满激情地去工作 用100%的热情去做事 永远不降低对自己的要求 唯有工作狂才能生存 加班就是在给自己加资本 把激情传递给团队成员 从个人成功迈向团队成功5 请拿出服务:有服务为客户创造价值 董明珠的故事 为客户创造价值 麦当劳的微笑服务 客户为什么会抱怨 处理客户抱怨的法则6 请拿出方法:为上司解决问题 面对困难,不抛弃,不放弃 把问题留给自己,把结?交给老板 做了,不等于做好了 你完全可以做得更好 专注细节,努力去追求完美 机遇藏在问题中 做一个解决问题的高手7 为自己充电:做一名胜任型员工 做一名胜任型员工 工作如逆水行舟,不进则退 每天用一小时学习 不一定终身受雇,但要终身学习8 从现在开始:让公司因你而改变 拉着公司奔跑 不要带着坏情绪上班 在工作中寻找乐趣 改变,从小事做起 让公司因你而不同 你的未来不是梦附录 附录一 世界500强企业员工EQ测试题 附录二 中层授权能力测式 附录三 员工执行力水平测试 附录四 员工团队精神测试
媒体关注与评论
孙军正老师是我所遇到的国内最优秀的管理专家与培训师之一! ——广东格兰仕集团副总裁赵静 孙军正老师是中国最成功的实战派培训师之一。他的课程深受广大学员欢迎! ——宁波奥克斯集团副总裁曲国安 孙军正老师具有十多年大型民营企业管理经验,他的培训课程最容易让员工理解接受。 ——欧派集团营销总裁姚吉庆 孙军正老师让我看到了自己的未来,让我对未来、对事业充满必胜的勇气和信心。感谢孙老师,因为孙老师,生活而不同,生命必将更精彩! ——中国联通学员王霞 首先说一句心里话:孙老师改变了我的一生!这次课程给我最大的价值在于通过二天的学习,让我的心情变得快乐轻松起来,以前心里担心的很多问题也都一点点地在解决,而且课上学到的很多技巧和方法在今后的工作中也可以用上,相信也会给我的同事和朋友带来更多的快乐,衷心地感谢孙老师为我的未来点亮了一盏明灯! ——中国移动学员王丹 最好的培训就像砸在牛顿头上的苹果,让人学会进发自我智慧。孙军正老师做到了,他一语就能激起千层浪! ——中国银行业务主管易安静
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