销售圣经

出版时间：2009-5  出版社：中华工商联合出版社  作者：杰弗里·吉特默  页数：237  译者：陈召强  
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内容概要

杰弗里•吉特默是销售和客服领域的全球权威。他的著作行销世界各地，至今已超过100万册。被誉为行业经典的《销售圣经》在过去10多年间一直位列畅销书行列。本书基于现实、实证的销售教育理念，为读者提供了即学即用、即学即通的销售信息和成交方案。    这已经是3.0版的《销售圣经》。本版不仅内容更新、更丰富，而且见解也更深刻，情景也更多。而对于作为读者的你来说，它也更具说服力。    新版《销售圣经》首次披露了关于销售成功的10.5条戒律等最新内容，作者最新修订出版，精彩程度远远超过前面的版本。    马云激情作序并推荐给下属阅读、《一分钟经理人》作者肯•布兰佳等名家联袂推荐。    华润置地、阿里巴巴、华远集团等众多知名企业在本书出版之前大量预购。

作者简介

杰弗里•吉特黙是享誉全球的销售大师，他还是《纽约时报》畅销书《销售圣经》、《销售红宝书》、《人脉关系黑宝书》、《积极心态金宝书》的作者。他的所有书都曾荣登Amazon.com畅销榜排名第一的位置，这其中还包括《客户满意一钱不值，客户忠诚至尊无价》、《帕特森销售原理》、《销售解答红宝书》以及《畅行无阻绿宝书》等。
    每年为可口可乐、宝马、AT&T无线、希尔顿、企业连锁租车公司、时代华纳有线电视、富国银行、嘉士伯、沃索保险公司、西北互助人寿、大都会人寿、体育管理公司、IBM以及《纽约邮报》等数百家世界知名企业提供100多场销售培训。

书籍目录

第一部分　规则·秘密·乐趣　1.1　创世纪    《销售圣经》走过15年，旧瓶换新药    “这绝不可能。”    那么，这对你来说又意味着什么昵？    使用本书的8．5种方法    旧式销售方法已经有些不太管用了    记事贴——你的成功之路　1.2　规则记    39．5条销售成功的规则    销售成功的公式啊哈！(AHA)　1.3　秘密记    销售员为何会失败？    你天生就适合做销售？不，一切都是后天的！    这次销售怎么了？嗨，问题都出在你身上    积极与消极之桥    坦白地讲，客户希望得到怎样的对待    坦白地讲，销售员希望得到怎样的对待    难以捉摸的热键。你怎样找到它？　1.4　大秘密记    更多的销售来自友谊而非销售关系　　老客户是最好的新客户    　　在周一达成交易，这会为你的一周创造奇迹　　你的个人使命宣言　1.5　幽默记第二部分　准备让潜在客户发出惊叹　　2.1　惊叹记    “WOW！”的因素，用它来实现大交易！　　你在使用“WOW！”的因素吗？    记得我吗？我是一名销售员　2.2　问题记    销售还是不能销售，这是个(重大)问题    你能否在5个问题内完成一次交易？　2.3　有效记    现在，你处于我的有效陈述之中第三部分　请允许我做自我介绍　3.1　介绍记    30秒的自我介绍——如何写作    30秒的自我介绍——如何传递　　引荐客户？最理想的便捷之道　3.2　推销记　　“谢绝推销”，销售中最有趣的标志    在陌生拜访中找到决策人    开始与结束同等重要    陌生拜访充满乐趣，只要你这么认为　　陌生拜访“变热”的基本原则第四部分　进行一次精彩的产品展示　4.1　展示记    想要实现轻松销售？先与潜在客户建立关系    12．5种建立潜在客户购买信心的方法    何时何地建立购买者信心    切忌使用的销售用语    潜在客户的亲身参与=更多的销售    愚蠢的PPT演示。是你？不是你？第五部分　拒绝、成交、跟进，获得成功！　5.1　拒绝记    经得起真正的拒绝    真正的拒绝。真正的解决！    预防拒绝    销售从客户拒绝时开始    当潜在客户说：  “我需要考虑一下。”    当潜在客户说：  “坦白地讲，我们的预算已经花光了。”    当潜在客户说：  “我想再多比较两家供货商。”    当潜在客户说：  “我是想买，不过价格太高了。”　　当潜在客户说：  “我对当前的供货商很满意。”　　当潜在客户说：  “我需要同某某讨论一下。”　　当潜在客户说：“6个月后再与我联系。”　5.2　成交记  　潜在客户准备购买的19．5个早期信号      　回答潜在客户的问题，切忌“是”与“否  　如何提问成交问题  　宠物狗策略”  　欲擒故纵，反其道而行之  　先吃甜点！  　世界上最有效的成交并非成交本身　5.3　坚持记　  销售工具是跟进过程中的关键部分 　 孩提时代，你已经是天才销售员！  　哦，不！不要语音留言！  　“请给我留言，我会给您回复。”不要！   　 无法获得约见？第六部分　悲哀与障碍　6.1　哀歌记    当不良销售发生在好人身上    销售职业生涯失败的18．5个特征　6.2　竞争记    与竞争对手共舞？注意你的脚下！第七部分　客户，上帝　7.1　客服记    完美客服的秘密    卓越的客户服务是有效的销售工具    客户的投诉将带来销售——只要你处理得当第八部分　传扬福音　　8.1　沟通记    每周销售会议——新销售的发轫之地    有效的销售信函——只要你用心去写    更多的成功交易——只要你用心去听    学习倾听，请保持沉默！    客户类型数十亿，自己琢磨吧！　8.2　会展记    在行业会展上取得成功的35．5条规则第九部分拓展人脉，通过协会走向成功　9.1　人脉记    拓展人脉——成功联系的挑战    人脉拓展第一堂课：如何“搞定”一屋人    人脉拓展第二堂课：如何笼络一屋人    与一屋人建立友好关系    拓展人脉的现实游戏第十部分　先知与利润　10.1　趋势记    新一代销售员——非销售员       鲍勃·沙尔文是如何做的？他做了很多！第十一部分　提高你的收入　11.1　数字记    成功的渠道第十二部分上帝保佑，阿门。　12.1　出埃及记    不懂销售的父亲教会我销售    自我承诺！

章节摘录

第一部分 规则·秘密·乐趣1.1 创世纪《销售圣经》走过15年，旧瓶换新药随着时间的推移，我对销售流程和购买流程的理解和认识也与日俱增。换句话说，每年都会有质的飞跃和新的突破。如果你正在阅读本书，或许你已经读过我所写的部分“小宝典”系列书。对此，我深表感谢。而也正因为此，我深感压力。《销售圣经》于15年前以权威的销售策略而面世。那时还没有电子邮件，还没有互联网，而手机通话每分钟50美分。时移世易。《销售圣经》亦是如此。这已经是3．0版的《销售圣经》。本版不仅内容更新、更丰富，而且见解也更深刻，情景也更多。而对于作为读者的你来说，它也更具说服力。不用担心，我并没有忽略乐趣的一面。事实上，这种乐趣不但没有减少而且还有所增加。书中所提的策略和思路都是我多年的经验总结和心得。你可以即时运用，数小时便可掌握，而几天内就可融会贯通。之所以推出新版的《销售圣经》，是为了让你去阅读、去欣赏，并将其用于实践，从中获利。现在，既然你已经拥有它，那就好好去利用它！“这绝不可能。”本书从何而来？ 同大多数销售_样，我也是在遭到拒绝之后开始写作的。1992年春，一篇介绍我和我的销售技巧的文章在《夏洛特观察者报》发表，这也让我的电话一下子多了起来，电话铃声从早到晚一直响个不停。于是，我赶忙奔向那家报社，希望能够为他们提供一些服务。“我想开一个有关销售的每周专栏。”我大声说，可他们不但拒绝了我，而且还说：“这绝不可能。”我说：“不，只不过是在你们这儿绝不可能。”当天早上，一个小时之后，我同《夏洛特商报》达成协议，他们为我开设了一个有关销售技巧的每周专栏，我称之为《销售动能》。下次再有人告诉你“绝不可能”时，你要记住这只是说“一个小时内不可能”而已。大家好。我是杰弗里?吉特默，是一名销售员。我没有博士头衔，而且大学没有读完就已经辍学了。我没有生活在象牙塔中，而是居住在北卡罗来纳的夏洛特。在我长大的地方，也就是新泽西和纽约，我学到了有关销售的知识。我曾从事过多层次市场营销，这在当时被称为金字塔市场营销。我曾给夏洛特市中心的所有办公室打过推销电话，也曾给财富500强的公司总裁打过推销电话，并取得销售成功。对我来说，销售额无所谓大小，1美元的我做过，100万美元的我也做过。作为销售员，我已经在这个领域工作了近40年。在这期间，我经历过欢乐，也经历过悲伤。但不管怎么说，我喜欢销售。 1992年3月23日，《销售动能》开始在《夏洛特商报》连载。该专栏很快便红极一时，并被推广到达拉斯、亚特兰大等诸多城市。我的好友和支持者、《夏洛特商报》的出版人、普利策奖的获得者马克．埃斯里奇表示，开辟《销售动能》专栏是他在1992年所做的最有价值的决策。哇，真不可思议！从那时起，电话便开始从全国各地打来，而且每天都响个不停。报社希望出版这个专栏，读者感谢我帮助他们做成生意。我还发现有的销售员将我每周的专栏文章贴在办公室的墙上；有的将这些专栏文章复印下来，相互传阅，并寄给其他城市的朋友和同事；有的在销售会议上学习这些专栏文章。我的女儿斯特西在夏洛特买了一辆新车。那家代理商的每一个人都在读我的文章。所以，当她走到结款台结账时（独自一人），他们说：“我们准备给你今年最优惠的价格，我们可不想让你老爸写我们的负面新闻。”从我第一天写文章开始，我就知道将来我会出一本书，这是自然而然的事情。我的良师兼益友泰?博伊德也曾这样建议过我。对销售员来说，鼓励是非常重要的，我感谢他的鼓励，我感谢你的鼓励。我的写作素材都源于我自己的亲身经历。我有40年的销售从业经验，其中包括16年的咨询经验。我已经听过了数千个小时的录音带、磁带和CD，我读过了所有我能够找到的销售资料。在时间允许的情况下，我从未错过任何一个销售研讨会。我的使命就是寓学于教，寓教于学。我希望每天都能够学到新的知识。我还会继续撰写我的每周专栏，继续为你提供信息，以帮助你实现更多的销售。我知道你当前所面临的问题，我知道你的工作有多么辛苦，我知道有时候你也会心灰意冷，我会帮助你。我从1993年8月开始筹划本书的第一版。先是在办公室度过了无数个加班之夜，后又转战北卡罗来纳的毕契山和南卡罗来纳的希尔顿黑德岛，各奋战一周，最终完稿。当然，我还要感谢我的苹果电脑，感谢一向吹毛求疵的编辑、朋友罗德?史密斯，感谢我的宠物猫莉托。在我看来，撰写本书不过是轻而易举的事情。虽然花费了700个工时，但我仍这么认为。摆在你面前的就是新版的（《销售圣经》，这是由我的合作伙伴、至交杰西卡?麦克道格尔负责编辑的。虽然本书增加了很多新内容，但仍完整地保留了它一贯的传统。感谢你成为我的客户。我希望这本书能够让你和我一样取得成功。那么，这对你来说又意味着什么呢？你获得的奖励 将是实现你对销售生涯所抱的最高目标、将是你作为一流销售员所获得的认可、将是一种自信和作为最佳销售员的个人满足感、将是更多的销售。我设计本书，旨在为你在日常销售任务的各个层面提供帮助，为你在现实世界中遇到的情况和问题提供现实的、有效的解决方案。这是一个实用的参考、一种资源、一本圣经。在开始阅读本书之前，请先问自己以下几个问题：我认为自己的销售如何？我每天会如何锻炼自己的技巧？我会花费多少时间去学习新的销售技巧？我每天会将多少新的想法付诸行动？我对于成功有多大的渴望和投入？销售是一项纪律，但这并不是军事意义上的纪律（要么服从命令，要么去剥土豆），而是一种对成功的自我约束，而这种成功只有在遵守纪律的情况下才能够实现。它的控制力来自于内部本身，而非外部的规则和法律。纪律是一种乐趣，而非一件苦差事。纪律贯穿于每天的始终，专注于你想要获得的东西，不懈努力直到达成目标为止。我不想让人听起来像是布道，但宗教中的纪律确实与此最为相似。女口果你每天都能够做到祈祷或冥想，那就是一种纪律，一种仪式，你需要在销售中成功。因为你的销售，工厂才可以按订单生产，产品才可以被发货，行政人员才能够拿到薪水，财务部才能够买得起新的计算机系统。销售甚至发生在你去银行贷款或增加你的信贷额度时，你必须把自己的偿付能力出售给银行家。使用本书的8．5种方法销售员需要持续不断地寻求新方法。销售员需要持久的动力之源。销售员需要及时的解答。销售员期望做成更多的交易，就在今天。销售员总是有很多问题。在一天之中，他们可能会打推销电话、跟进10名潜在客户、参加人脉拓展活动、做3场推介、发5封信件、被拒绝6次、做成一笔生意，每天通常都是这样度过的。对于随时可能产生的问题，对于随时可能遇到的绊脚石和挑战，销售员需要可靠的、现实的解答，他们需要《销售圣经》。《销售圣经》并非销售的“方法”，而是一系列能够修正你的销售风格的真知灼见、策略和哲学理念。它能够让你在今天做成一笔交易，在明天做好销售的准备，在未来实现最终的销售目标。《销售圣经》是一个实用的资源。这其中的经验教训并不是所谓的专家、博士的临床研究，而是在商界最艰难的销售环境中经过40年的成功与失败得出的真谛。它们植根于我的实际经验之中，因为我做过，所以我知道该如何去做。这是简单而又实用的解决方案，在你所处的销售环境中，它们也同样有效。它们会给你带来实实在在的帮助，一试便知。如何使用本书并从中获益：1.作为一种资源。用来拓展和强化你在销售流程和日常销售挑战中的知识和专长。2.作为每日课程。成为自我完善过程中的一部分。3.作为研讨会材料。把自己培养成专业销售人士。4.作为会议指导。大多数章节的长度正好适合在销售培训或自由研讨会上作为教材。 5.用来解决问题。在手足无措和需要答案时求得帮助。 6．用来准备销售。以便在竞争中赢得优势。 7．用来达成销售。解决方案和答案尽在书中。 8．用来战斗最激烈之时。让本书陪伴你的每一个销售工作日，当你尝到闭门羹的滋味时，当你需要联系重要客户时，当你留言三次而那位炙手可热的潜在客户仍未回电时，你用得上它。8.5 让你的收入翻倍。很多销售员都富有才华，但却没有得到充分的发挥。我可以让你的收入翻倍，我会告诉你如何去做，而你只需实践即可。你能够创造使收入翻倍所需的纪律吗？一种充分利用本书的好方法：在阅读本书时，准备一支黄色标记笔和一支红色圆珠笔。看到适合自己的知识时就用黄色笔标出，然后再用红色笔在页边空白处写下你的想法、行动计划和意见。一种充分学习本书的好方法：要想取得利益最大化，那就即时利用你所获得的信息，在潜在客户或客户身上运用你所学的知识。而一旦运用这些知识，你便掌握了这些知识。每个工作日掌握一种新方法，那一年下来就是220个，5年就是1000多个。这可不是一个小数目！把本书带在你的身边，作为一种资源，作为一种参考。利用午饭时间读上一章，并和同事交流探讨。但最重要的是：用它来实现销售，大量的销售。销售的精神。在每一章的开始，我都会用一段引言来概括本章的精神及内容。在《销售圣经》中，精神扮演着重要的角色。精神蕴涵于信息之中，被传递、吸收和运用。每一节都是独立的，但又与其他节紧密相连，并相互作用。每一节都反映整体，但又都是整体不可或缺的一部分。阅读《创世记》中的“记事贴——你的成功之路”一节，使用这种方法，按部就班地学习本书。

后记

我一直希望能够像我的父亲一样成为一名商人，成为一名企业家。在大学期间，我之所以选择通勘，就是因为我想高家更近一些，高他的公司更近一些。我的母亲弗洛伦斯于1986年过世。我印象最深的就是我第一天去上大学（天普大学）（Temple University）时，母亲追在车后对我喊：“读预备医科，以后你总会有别的选择。”但我还是想成为一名商人，就像我的父亲那样。在大学期间，我每天都与我当时最好的朋友迈克尔.托尔一起玩拼宇游戏，通常都是他蠃。这个游戏教会了我更多的词语以及如何使用它们。迈克尔成了我挑战的对象，不论是在体育比赛上还是智力游戏上。他会告诉你他一切都比你强，而我则认为我一切都比他强.这的确很有意思，我们都很少学习。6年后，我最终从大学辍学。我去欧洲旅游了一年，并且终于认识到。我的知识是多么的匮乏。这说起来非常有趣，因为在动身前往欧洲之前，我认为自己是无所不知的。回家之后，我成立了一家公司（生产靠垫），并组建了自己的家庭（1972年，我有了一对双胞胎女儿）。有一天，杰伊·普拉斯基和巴顿·科恩（我大学时代的朋友）来到我的办公室，开始向我讲他们赚钱的想法。他们似乎对一个名叫格伦·特纳（Glenn Turner）的人很感兴趣.特纳有一种可以让人投资的方法，但我并不是很清楚。不过，所有的投资者都在赚钱——赚大钱，而且他们都是那种具有积极心态的人。经过一番研究，杰伊·巴顿和我推出了多层次营销方式（当时被比作是金宇塔骗局）。

媒体关注与评论

一支强大军队的勇气往往不是诞生在冲锋陷阵之中，而是表现在撤退中的冷静和沉着。一个伟大的公司同样会在经济不好的形势下，仍然以乐观积极的心态拥抱变化并在困难中调整、学习和成长。让我们把握这危险中的一切机遇，再一次回到商业的基本点一客户第一，这是“让天下没有难做的生意”在今天最完美的诠释！　　——马云（阿里巴巴集团董事局主席）一本书，却定义了一个领域。　　——杰克·考沃特（800-CEO-Read网站）这是一本你永远都希望带在身边的书。　　——肯·布兰佳（《一分钟经理人》作者）

编辑推荐

作者在中国大陆唯一授权的全新版《销售圣经》，首次推出销售成功的10.5条戒律。

用户评论 (总计173条)

•   作者在中国大陆唯一授权的全新版《销售圣经》，首次推出销售成功的10.5条戒律。
  　　一支强大军队的勇气往往不是诞生在冲锋陷阵之中，而是表现在撤退中的冷静和沉着。一个伟大的公司同样会在经济不好的形势下，仍然以乐观积极的心态拥抱变化并在困难中调整、学习和成长。让我们把握这危险中的一切机遇，再一次回到商业的基本点一客户第一，这是“让天下没有难做的生意”在今天最完美的诠释！
•   在金融危机袭来的时候，我听见越来越多身边的人在谈论销售。毋容置疑，销售在经济社会中是一种及其重要的社会活动。没有销售，就没有订单，机器就无法运转，工人就没有工资，企业就没有利润。可以说销售在任何一家企业都是核心部门。在经济危机中，销售的重要性更家鲜明地凸显出来。因为，面对经济危机，最可怕的是销售员丧失了信心。正如温家宝总理反复强调的一点：“信心比货币和黄金更重要。”这句话对中国的8000万伟大的销售员来说同样适用。
  　　　　“相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则你的销售不会成功。”全球销售大师杰弗里?吉特默在他的全新版《销售圣经》中这样阐述了信心与销售的关系。杰弗里?吉特默在中国的销售圈和培训领域可谓鼎鼎有名。杰弗里?吉特默是全球知名的销售及客服专家，被誉为全球最佳的销售教练。他每年为IBM、AT&T、可口可乐、希尔顿酒店、西门子等企业组织150多个培训项目和销售会议。他的一系列畅销书如《销售圣经》《销售红宝书》等拥有众多的销售员“粉丝”，许多销售总监推荐下属阅读的第一本入门书就是《销售圣经》。
•   作者提出的销售成功的10.5条戒律,不仅在思维/信念/人脉/勇气/问及反省总结等说明客户第一,在销售的过程学习把握一切机遇,就没有难做的生意,我是因为新的工作学习的,我认同这些戒律,反想下,这些不都是做人处世必要的吗.
•   销售圣经，在两年前就有稍读过。而且也有些实战过～～感触蛮深的。读时，回想着自己走过的路与对客户时采取的方式。很多可以借鉴。记得之前老总说过，只要把销售圣经给弄透了，销售业绩就起来了～～今天看到了销售圣经的3.0版本，更系统，更有分类，步步为营。
•   很经典的一本书，结合完实战经历再度时感触更深。 回想着自己走过的路与对客户时采取的方式。很多可以借鉴。 记得之前老总说过，只要把销售圣经给弄透了，销售业绩就起来了。
•   我从事销售及营销管理逾10年，遭遇过挫折也取得了成功，其中成功的经验与《销售圣经》如出一辙。一般小企业难有系统的培训体系，销售代表的成长主要依靠自身的努力学习，《销售圣经》是很实用的教材，我买了数本送给我的下属，每周例会让大家对照该书的“原则”检讨自己工作中的得失，使他们快速成长。
•   很适合做一本销售圣经，特别有借鉴意义，推荐购买
•   销售圣经（全新修订双色版），学习些销售的知识
•   虽然只看了第一章，已经感觉到非常GOOD啊！！真的比起很多销售书，这本销售圣经罗列了最实用的方法、道理、技巧等，真的很受用！！希望能阅读到更多好书！！
•   纸张非常好，我看过老版本的销售圣经，内容和实例非常实在，有很多借鉴之处。因为以前是借的别人的书，要还，迫不及待就自己买了一本。推荐初学者多看多用。
•   之所以推荐Sales Bible，是因为看了这么多介绍销售与管理的书籍，大多数都是在讲某个系统理论，只有他是从细微处养成一个良好的销售习惯，从技术层面探讨如何去发现机会，开发、维护你的客户，让人很容易上手。
  　　实际上我们用不着从销售的书里寻求生意的大道，大道通天，中国很多传统文化已经表达的非常流畅了，只要入微就行，但往往一件事情入微却是最难的。
•   销售圣经（全新修订双色版）
•   做销售以来，看过的两本最好的同类书即是这本《销售圣经》，以及柏恩崔西的《秒杀》！
  实战强，都是现实中碰以的各类问题。
  这本书的内页跟《秒杀》一样，非常舒适、漂亮，采取不同颜色、不同大小的字号等，进行总结、练习。
•   销售圣经，销售的圣经，营销的宝典！值得一看！强烈推荐！
•   几乎查遍了网上所有关于《销售圣经》这本书的评价，可谓是一面倒的好评~大家都不吝赞美之辞
  所以我毅然决然地买下了它，今天刚到货~感觉不错~书的质量很好~
•   正如这本书的标题 销售圣经 确实是销售行业的必读之书 希望都能读读
•   不愧是畅销多年的销售圣经，特别实用，不像很多凑数的书，都是大空话，这本书很有实际操作性
•   特别喜欢这本书，我每天都带在身边，没有客户或者休息的时候就会拿起来读一读，再反思反思自己，推荐给每一个从事销售行业或者只是想简单学习的人！
•   书的纸张很好，彩色字幕看起来舒服！内容经典，销售圣经名副其实！
•   销售圣经啊，内容和名字一样完美
•   圣经，是修养身心的书籍，销售圣经，确实可以令人在销售方面，挺升一个层次，做为21世纪的一员，该书必看！
•   销售圣经这本书真的很值得一看，已经成为枕边必看书籍。
•   营销人员、销售人员都必读的，包括营销决策者。这是美国经久不衰的一本读物，更多讲了认识论和方法论，方法论是通过案例来展示的，书中列举了很多步骤。同时融合了心态、能力等问题。最重要的是第一条，“相信公司、相信产品、相信你自己”，这是迈向成功销售人员的第一步，也是PK竞争对手的最重要的第一步。
•   本书总结了很多销售技巧，在实际工作中能起到很好的引导作用，很贴近平时的销售工作。而且内容详实，真不愧为圣经。
•   家里有本以前版本的销售圣经，对销售感兴趣的人可以读一下。
•   当当的书，感觉都挺好。销售圣经这书，工作一段时候，可以补补习，可以
•   圣经就是圣经 对初进入销售的新手 是本值得一看的书
•   销售圣经还不错，教我们如何去销售。刚刚看觉得可以，里面印刷非常不错，内容清晰。
•   圣经就是圣经，能称得上圣经的东西能差吗，的人不会差，值得做销售的同学建好后学习。
•   既然是圣经，想膜拜下，不枉我目前是销售人员
•   销售圣经中的圣经，这个圣经绝不夸大，销售必读。
•   对于入门人很简单的能理解，销售中的圣经~
•   绝对值得拥有的一本书
  
  这是一本我在看销售类书里，最好的一本， 可以奉若圣经来研读、实践...
•   如果你是销售人员，如果你现在遇到困境，这本书就是圣经！我看后实践了，确实很管用！嘿嘿
•   果然是销售的圣经！很有助于学习！但是，学以致用才是关键！！
•   大学毕业选择了销售，也是工作半年后想得到一下更进的提升，读完这本书，真的成了很大的销售工具，谢谢杰弗里-吉特默，正如他所说，我又买了两本，一是送给我的经理，二是送给我的姐姐。希望还没有读这本书的人，都买来看吧。我保证你将会有质的飞跃，你读完一遍只能说好，当你读第二遍时可以说非常好了。因为更多的是领会和实战的相结合。加油吧
•   销售方面书籍，这本销售圣经是不得不看的书籍之一。
•   不一样的启示录，销售的圣经
•   的确是销售圣经，不错
•   销售圣经
•   销售圣经不负“圣经”二字！
•   这本书的内容对于销售来说太好了，真的是陪伴一生的书籍，争取早日熟读，并能在销售中用到书上的技能，如果做销售强烈推荐啊！作者把问题讲的很容易懂，很好的一本书！
•   这是一本可以经常回味的销售教科书。 因书中的理念而改变。 性格也改变。 销售交金，朋友交运。 人脉的成长，不断提升。 再加上更多的实战表格，会更加好。 比如，调研对手。每周固定的时间进行调研，内容丰富，使人受益匪浅，建议做业务或者销售的朋友有机会可以读一读，虽说不然立杆见影，但书中某些经验之谈一定可以帮你在日常中碰到的问题借鉴解决的。
•   原来看过老版本的，非常厚，后来一个老同事借去了，上面还有我很多批注呢。觉得非常好的书，那时我在拿着进口机器上门拜访做推销，所以这本书给了我精神上的力量和具体工作开展的指导。文风幽默、实用性强。当然老美和我们国家消费者还是存在差异，在学习的同时，要因地制宜。很有心得的几点是：他要求一个好的销售员需要持续地学习，在开车时可以听销售培训讲义；还有如何消除压力，让自己睡得像木头。现在又买了这本新版的，应该有他最新的体验吧，期待再次享受他的思想和经验。
•   对于销售员来说，吉特默的书无疑是理想的销售指南。在一定程度上激励了销售人员并得到一些经验或方法。虽然理论类书籍汗牛充栋，而成交方式也有上万种之多，但如果你真想选择销售作为自己的职业生涯，那么本书可以说是必不可少的。
•   之所以推荐Sales Bible，是因为看了这么多介绍销售与管理的书籍，大多数都是在讲某个系统理论，只有他是从细微处养成一个良好的销售习惯，从技术层面探讨如何去发现机会，开发、维护你的客户，让人很容易上手。
•   本人是做销售的，看了很多本销售书籍，自从看了这么书之后，才有如登殿堂的感觉。在很多销售实践活动中，这本书都能给你无微不至的指导和点播。要想成为顶级销售高手，这么书非看不可。强烈推荐各位做销售的同仁通读。最好读10遍以上。
•   我所读过的最好的销售指导书
  
  我一直觉得，一个好的销售的精神状态始终都应该是充满活力、振奋人心的，所写的书也理应如此。这本书无论作者、内容、氛围，都无愧是一流销售应该保持的状态，非常非常好的示范。
  
  无愧为经典。如果看了之后，依然觉得勉强困惑，我建议这样的人确实不适合做销售，趁早改行。
•   遇见你之前，我和大多数人一样对销售有种莫名的抵触心理。现在，我却爱上了你。
  5月9日，在北京图书大厦看到你时，我有种眩晕的感觉。我对朋友说这本书太有质感了，纸张尤其之好。还有鲜艳的红色字体时刻提醒着你的“热情”。因为惊于你美丽的外表和内涵，我竟然犯晕了，还问了朋友一个很白痴的问题。朋友说你要喜欢，我可以送你一本。
  由于某些原因，直到7月中旬我才从当当那里得到你。拿到你的那刻起，我像着了魔一样，早上坐车看，下班回家的路上看，你和我如影随行，时刻提醒着我要坚强、要勇敢。
  7月，是黑色的。但因为有你，我不再感到孤独、不再悲伤、不再纠结。你就像我的一个朋友，在我迷茫无助的时候，给我信心和力量，让我有前进下去的勇气，让我认清自己、认清现实，不断的提升自身的素养和与人沟通相处的能力。
  深入了解之后，我知道你其实很可爱、很招人喜欢，人们只是需要时间去了解你。
  在当当上看到你的销售量一直很好，为你感到高兴，希望未来的日子，可以有更多的人像我一样认识你，了解你，爱上你！也希望你能帮到更多的人！
•   此书为培训时，老师推荐，范围比较大，意义较深，需要努力学习中……努力成为一名最成功的销售人员！
•   领导推荐看这本书的，看见好多读者评价的也很不错，收到这本书大概的看了一下，确实很好，我得好好琢磨琢磨，把知识化为己有，做个成功的销售人员
•   我是一个初做销售的人员，这本书在我工作之余和跟进一些客户的时候经常拿来看，给了我很多好的建议，当然看了书要结合实际才有针对性的效果。
•   看这本书第一眼的时候就喜欢上他了，这个社会是销售的社会，我们不仅要销售产品还在营销自己，从这本书中可以学到很到作者传授的经验，赞！
•   很好的销售工具手册，也是培训销售的手册，基本上销售遇到的客户端德问题都有详细的解决方案，不过说到底，效果要看看书的人有没有举一反三
•   销售领域的经典书，推荐。
•   这本书是大四上学期买的，那时候正在找工作，我的本科专业是公共事业管理，但是我找的岗位都是销售，每次面对“你对销售是怎么理解的？”这个问题，都是挺茫然，拿到这本书，翻了一下，就让我找到了这个答案，然后就开始给自己的好朋友推荐，我总喜欢这样，碰到啥好东西，喜欢分享给好友，现在已经上班了，做的是市场岗位，但是还是会翻看这本书，能让你触动的书，就是好书。
•   由于做的是销售工作，所以这类书籍自然被朋友推荐阅读，读后深切体会到平时确实是如此，非常适合最销售的朋友阅读的一本书
•   决定购买这本书其实是手两个动机的影响：其一此书好评如潮；其二便是队销售的未知和求知了，其实在这本书中晦涩艰深的语言是很少的，几乎没见着，一些平凡的语言贯穿整篇，可在这些整篇的简单中却处处留有灵感式的启发，有些句子是可以够得上经典这个称呼的。对于初涉销售的人来说可以从中得到启发的意义会更大一些吧。
•   买回来有一个星期了，认真翻阅，察觉这本书的作者多销售的见地非常之高，让我对销售又有了一个全新的认识。
•   原本不是做sales的，机缘巧合做了相关工作。抱着学习的心态买了这个传说中的经典销售书籍。
  读后收获很多，起码了解了销售的很多方法和心态。虽然部分还无法在目前的中国市场上实现，但宗旨是一样的。
•   改变我们之前不足的销售方式和改变我们的心态。扩大我们的人脉。
•   值得一看的销售类书籍，可以说是销售领域当中不可多得的一部好书，从书中可以对销售领域有更好的认识和理解，揭开了销售工作的神秘面纱，用独特深入的见解将销售深入浅出的进行了详尽的解读，给予读者更多的思考和理解的空间
•   在开始阅读本书之前，请先问自己以下几个问题：
  
  　　我认为自己的销售如何？
  
  　　我每天会如何锻炼自己的技巧？
  
  　　我会花费多少时间去学习新的销售技巧？
  
  　　我每天会将多少新的想法付诸行动？
  
  　　我对于成功有多大的渴望和投入？
  
  　　销售是一项纪律，但这并不是军事意义上的纪律（要么服从命令，要么去剥土豆），而是一种对成功的自我奉献，而这种成功只有在遵守纪律的情况下才能够实现。它的控制力来自于内部本身，而非外部的规则和法律。纪律是一种乐趣，而非一件苦差事。
  
  　　纪律贯穿于每天的始终，专注于你想要获得的东西，不懈努力直到达成目标为止。
•   此书无话可说，内容历史之最，管理人员 销售人员 必读之书，这本书很早以前就听朋友介绍，但是一直未买，这次终于如愿，希望能给予莫大帮助。
•   我专注的阅读完这本书，感觉像是上完一堂忒有价值的销售大课。书中的内容不是文字，仿佛是看得见摸得着的真金白银。我们现在拥有了世界上最有利的销售武器和工具，事在人为，自信的上路吧！
•   这是本在网上推荐的书 所以就买一本看看 我不是做销售的 但是对我还有很多启发的。
•   值得每一个做销售的人看，强烈推荐！！！
•   书中有很实用的销售技巧，推荐大家看看
•   本书对做销售工作的人在心态调整方面有一定地帮助
•   书的质量很好，排版和字体颜色很喜欢。
  看书之前对销售一点都不了解；看过之后觉得销售是一门很深奥的学问！很佩服作者！
•   所有从事销售工作的人，都值得买来一看。断货好几次，好不容易才到手，实在惊喜。该书是一本理论联系实际的好书。即给了强大的精神内核——从精神层面，如何成为一个强大的销售。又非常实用如一本实用手册。很多段子的确是销售过程中会碰到的。并且书的编排很轻松，说教意味不浓，可以随意从任何一个地方翻阅，都不影响意思的理解。有天生的销售天才，但是看完本书，我更相信，销售是可以从技巧这个层面来培养的，除了技巧之外，更和总要的是信念和内心的强大。
•   不愧是讲销售方面的书中的经典，很受用，的确是作者的经验总结，里面反映的很多观点以及技巧有很实用的指导意义，书中的不少销售理论也是非常好的。 值得每个销售人员去用心品读与实践
•   这本书是朋友推荐的，虽然自己是做管理不是一线销售人员，但是做为零售业的一名管理者，本书不仅仅是销售方面给我了很大的启发，还有管理团队，还有你对人生的态度。。。。。。
•   真的不被作者的分析给惊醒了，发现自己做了这么长时间的销售，每天都是浑浑噩噩的 混日子。销售也好，人生也好，每个人都希望有位博学慈祥的长者能随时教导指点自己，这本书就能满足你
•   稀里糊涂的就买了，看了感觉还真是有点用处的。本人不慎坠入销售亡道，只能一条路走到黑了。希望这本书是明灯.......
•   最近一直有转销售的想法，或者叫着冲动。一直在关注留念类的书籍，这本都是销售高手推荐给我的，就买了，果真不错。
  其实，不仅是销售技巧，更重要的要学会思考，融会贯通……
  值得一看
•   作者确实是一个武林高手，不过作者一直强调销售是一门科学，这我不否认，不过还是很讲天分的！
•   很好的书，值得推荐给各位销售。
•   关于销售的经典图书，严重推荐。
•   非常好的一本销售指导书，系统全面，不管是老销售还是新销售，都能从书中找到需要的东西。推荐
•   很适合销售领域，有些方法也很实用，值得销售人员各层次去看一下，作者把销售了解的相当透彻！
•   这是帮我们部门订的书，提高销售水平，我一直很喜欢这本书，本来下了电子版的，正好部门要买，正好借此机会，好好的读一读了
  书的质量很好
  内容虽然还没全看，但看了一小段，正好是我目前遇到，急需解决的问题，运用书中的思路和方法，确实得到了很大的帮助
  值得收藏的一本书
•   这本书真的很不错，之前听过杜云生的演讲课，很多都可以在这本书中找到，我觉得很不错，做销售必读。
•   书的纸张和印刷都还挺好的，讲的东西也比较贴合实际，指导销售中的工作细节和技巧。如果能能够把这些细节都落实下去，坚持不断地总结，而且心态能够慢慢锻炼得足够的坚硬，那就无敌了。
•   已经是第3次购买,送给做销售的朋友.
•   已经看完本书，内容很精彩～
  很多小细节我们平时不注意的，
  还有些出其不意的销售方法，以前不会认为这种方法根本就是行不通，读完之后倒觉得可以试试，
  销售本来就是一门学问，得多磨练、积累才会卓有成效。
•   名不虚传，只要按照及福利吉特默的说法来做，你一定能成为销售专家！
•   打算以后向销售靠拢，所以先买回一本在家研究一下，发现不光可以运用在销售上，其他工作也适用啊只要你热爱你的事业，很多道理都是融会贯通的。当厌倦工作没有自信时看一看，是可以调整心态的。
•   销售必读，推荐给从事销售的同学。非常棒的
•   推荐作为销售人员的必读书目。
•   同学推荐的。很好的销售书籍。
•   此书从销售心态、销售意识、销售行为等几个方面去解读销售，让我们读者从中反省、思考销售。
  是一本难得的好书
•   这本书对于销售来说，真的很实用！
  很多销售员在工作一段时间后，会进入一个瓶颈期，忽然间变的迷茫了，而这本书正是解救你的良药
•   看到书的简介是不错的，决定买本，当当网发货的速度也挺快，收到书后就迫不急待的要读一下，只因工作忙忙碌碌，所以读了一小点，就停下了，最近又抢着时间，读完，真的很不错，特别是前半部分，对于销售工作人员有一定的意义，在心态上，及思想上应该是有一定的帮助的。
•   书的质量不错啦，排在某排行榜排名销售类的书首位，不过说的主要是外国的示例，希望对我有用。
•   销售成功的10.5条定律，有多少人能坚持？做到的人就成功了！
•   Gitmor的书简洁、实用。每天花费10分钟看一、二篇短文。每周使用其中的一个建议。三个月后，你将在销售岗位上鹤立鸡群。
•   销售高手，已经第二次购买
•   其实感觉外国人写的东西和中国人写的东西很不同。我国的书看起来理论更加系统化，而国外的则看起来更加的轻松，简单的言语间蕴含的道理。不过，与我一同看这本书的一个朋友有比较多的销售经验，她觉得该书一般，认为国情不同，指导意义也不同。
•   很好的一本书，销售书籍之典范！之前以为有了人性的弱点，其他都是浮云，看后感觉此书更具针对性！