人性的弱点全集

出版时间：2010-1  出版社：卡耐基 现代出版社 (2010-01出版)  作者：卡耐基  页数：363  

内容概要

　　《人性的弱点全集(光盘珍藏版)》的唯一目的就是帮助你解决你所面临的最大问题：如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人；如何击败人类的生存之敌——忧虑，以创造一种幸福美好的人生。如何更好的在生活中变得快乐当你通过《人性的弱点全集(光盘珍藏版)》解决好这一问题之后，其他问题也就迎刃而解了。

书籍目录

前言一生的良师益友如何学习本书导读十二则有益的故事第一章 成功人际交往的基本技巧技巧1——与人相处的最大秘密：真诚赞美他人技巧2——发现、激发并满足他人的需要，你就拥有整个世界技巧3——善于请对方“帮一个忙”技巧4——不要批评、抱怨他人第二章 如何使人喜欢你，赢得朋友规则1——让人立即喜欢你的秘方：赞美规则2——不会讲话也能轻易交友秘诀：倾听并鼓励对方谈自己规则3——真诚地关注他人，你就左右逢源规则4——谈论对方最感兴趣的话题，对方就喜欢你规则5——给人留下良好第一印象的简单方法：真诚地微笑规则6——记住他人的名字，你一定广受欢迎第三章 如何说服他人，赢得合作规则1——苏格拉底秘密：让对方开始时就说“是”规则2——捉苍蝇用蜂蜜，说服人用友善规则3——少说多问，让对方多谈自己规则4——“给狗让路”，避免争辩规则5——如果错了，迅速而真诚地承认规则6——让对方自己做决定，你就轻易赢得合作规则7——站在对方的立场上看问题并首先告诉对方规则8——真正同情对方，首先说出你的同情规则9——相信对方的清白，激发高尚的动机规则10——利用戏剧化表演艺术，你就战无不胜第四章 作为领导人，如何改变他人技巧1——从称赞与真诚欣赏开始技巧2——给人留面子，他人就会改“里子”技巧3——假定一种美德，让人自己发展出来技巧4——不断称赞微小的进步，改变他人的一生技巧5——先讲你自己的错误，让对方心理平衡技巧6——征求改进意见，不要发号施令技巧7——指出优点看淡缺点，鼓励的方法最有效技巧8——给人虚职或用暗示，使对方感觉重要技巧9——间接指出错误，让对方自己意识到技巧10——掷出一个挑战，激发他人的好胜心第五章 如何获得成功秘诀1——敢于成功，才能成功秘诀2——找一项合适的工作秘诀3——培养健全的人格秘诀4——做心理成熟的人秘诀5——做意志真正坚强的人秘诀6——学会当机立断秘诀7——切勿自暴自弃秘诀8——为快乐而不是为金钱工作秘诀9——善于改正错误 秘诀10——做谦逊的人秘诀ll——善用恶劣环境秘诀12——不要恶意闲谈秘诀13——培养一种业余爱好秘诀14——克服心理矛盾秘诀15——甘于寂寞，认识自己秘诀16——学会反败为胜秘诀17——避免精神崩溃秘诀18——世上万事，有容乃大秘诀19——避免无谓的辩论 第六章 如何获得快乐平安的心态原则1——树立积极的心态 原则2——接受不可改变的事实原则3——爱你的对手原则4——永远做自己原则5——不要为未来担忧原则6——学会“发”脾气第七章 如何使家庭更幸福规则1——做性爱“专家”规则2——给予真诚的欣赏规则3——注意做好“小事”规则4——夫妻间也要“讲礼貌”规则5——切勿喋喋不休规则6——不要哕嗦规则7——爱优点，不理会缺点规则8——不做无用批评第八章 如何克服忧虑规则1——学会自我激励规则2——学会自我嘲笑规则3——活在今天规则4——保持身体的忙碌规则5——写下你的忧虑规则6——接受最坏的状况规则7——不把忧虑带走规则8——与积极交友，远离消极规则9——寻找生命的绿灯规则10——不为金钱活着规则11——放慢生活节奏规则12——采取实际行动规则13——迅速做出决定规则14——阅读苦难的历史规则15——从小小的成功做起规则16——阅读一本解忧的好书附录 如何推销你自己

章节摘录

如果对方买的是一种著名公司制造的高级产品，他通常喜欢推销员特别强调高级产品带给人高级身分的说法；如果推销员戴的是高级手表，穿的是名贵的皮鞋，就会给对方一种买到名贵商品的印象——他们喜欢闻到堆在四周钞票的味道。但这种海派作风，有时会收到相反效果。有些人不喜欢这种“珠光宝气”作风，因为他们觉得，他们花了额外的钱，让推销员赚了很多钱，让推销员有钱去“珠光宝气”，所以商品一定贵得出奇——对这些顾客，保守的服装比较理想。你的外表可以，而且也应该随着顾客的不同而有所变化。(2)声音！你还要做一个耐心的倾听者，而且要听听自己的声音。你的声音听起来如何呢？在电话里，在面对面的场合，你的声音常常会暴露你的思想和感情，是你的一切，即使你口是心非。你要注意你说话的韵律：高频率声音，听起来让人产生紧张和担心感，但声音太低沉也会让人产生被压迫感。录音机是一种发现你说话声音听起来像什么的好仪器。如果你不喜欢你听到的声音，你就应该不断练习，直到你能发出一种坚定而有信心、不含糊的语调为止。我们的声音并非都能像克朗凯(美国著名电视新闻播音员)的那样动听，但我们可以培养一种听起来舒服，而以不会使对方领会错误的声音。“你必须以你的顾客的语言来说话。如果你对双方都有所了解，才会大有帮助。”华格纳说。除了留心你的声音外，还要注意你使用的字眼。如果你是个大量使用俚语的人，你要当心并非每一个人都听得懂，而且可能很多人会觉得枯燥无味——即使他们同意你说的主题。(3)遗忘！要设身处地变成对方，想办法找出对方要的，然后就采取适当行动。这位顾客需要豪华轿车？那位顾客只对省油的汽车感兴趣？一旦你认为已经找到了答案，就可以确定你要采取的措施。这种技巧既明显而又困难，要经过很多尝试和错误，才能学到家。试着忘记你自己，全心全意贯注对方。其实，对方也很可能极想让你对他产生美好印象。如果你必须想象别人现在落入水中，急需你去救，这样才能消除你的紧张感，那你尽管这么想吧——即使身为总统的那些人，据说也采取这种方法。“通常，我的推销方式很谦逊，”尔文·之摩曼说，他是一家大制造公司的老板。“但偶尔你也会碰到一个顾客，你觉得必须以不同的方式来对付。”最近，之摩曼签了一个大工程，对方以非常规的做生意方式而闻名，他不但对美国人没有好感，而且嘴里也常出恶言。“我立即就看出来者不善，”他说，“他是一名‘土匪’，他也希望我是‘土匪’。如果我表现得太文明，那我只有走路了。”人们喜欢跟一个他自我感觉是同类、而且觉得自在的人做生意。因此，多数大买卖，都是在打高尔夫球或喝马爹利的时候完成的。要学习与别人交际。即使当你不想推销自己的时候，那也是一种很好的练习。“如果推销不是学习与别人相处，那又是什么呢？如果你不与别人相处，等到你愈老，就愈糟糕了，”华格纳副总裁说。如果你精通社交礼仪，当你应该专心把5000平方英尺的土地推销给客户的时候，就不会担心应该使用哪把叉子了。决不能低估任何一位顾客。并非每一位有钱人身上都带着金笔和金表。失去一笔交易的最快方式之一，是开价太低，以为对方付不起更高价格。多卖点力是不错的。例如，找工作的时候，尽可能把你平常工作成功的例子呈现给你的未来雇主。如果你曾帮忙创造了一项产品，你应该拿出照片来，加上一段简短文字，说明该产品的特点。通常，一种视觉上的印象比单是文字的说明，更具有深刻而长久的效果，而且也会比你的自传强得多。(4)信心！一家大杂志的广告部经理说：“推销是一种你不会在朋友面前那样表现的行动。当你推销一种产品的时候，你要对方买F来，你要使对方把你看成一个诚实、真挚的人。经常的，当你说到‘推销’的时候，你跟他们之间，就出现一道无形的鸿沟。你必须使顾客相信，你有一种特殊的东西，哪些是他需要的。”要经常记住，信心是很重要的因素。在推销奢侈品——艺术品，貂皮、珠宝时，信心所占的比例，更是其他商品不能比的。具有30多年推销经验的珠宝商古斯洛说：“不论对方付的是1元钱或10万元钱，他要的是确实有那个价值的东西。珠宝商必须信用可靠，所卖的东西必须货真价实。现在尤其如此，我们的顾客，最主要的考虑因素是价格。过去，购买珠宝是男女问的罗曼蒂克行为，但你必须使顾客相信，你告诉他们的是实话。”因此，推销的秘诀是：说话流利，适当友善，每一根毛发都要各就各位——但这些还不够。你必须认清这个事实，那就是：有时候你要以这种方式跟男性打交道，跟女性又是另一种方式，过分不同也不行。不过，在性革命和女性运动之外，许多有经验的推销高手，仍然继续使用因性别而不同的推销方式。“对付女顾客必须转弯抹角，”古斯洛说，“我通常总是夸奖她们一番。但我只以事实夸奖，因为每一个女人，都知道她们早上起来是什么模样，因此如果我的说法不同，她就知道我在胡扯。对男顾客，我的方式直截了当，这通常表示讨价还价。他会接受这种方式，因为他比较习惯于这种做生意方法。”推销自己的方法之一，是决不可表现出害怕的样子。找工作时如果你没有被雇用呢？还有别的工作啊。当然，如果你失业已经1年，太太怀孕了9个月，小孩需要矫正牙齿，你在找工作面试时，你有权利看起来惴惴不安。但可能的话，要看起来很有信心，即使你觉得你好像刚从飞机中被推下来。最重要的是，你要认为你有资格担任那项职务，如果你被雇用的话，你认为你会做得很好。此外，当你在推销自己的时候，别担心做错事。但总是要从错误中得到教训。推销自己，类似参照一本详细的食谱去准备一道菜。正当你认为每一步都确实照做了后，你发觉必须回到第一页，做最后的加油添酱，这才是成败的关键。没有注意每一个细节的话，你可能得到一个中上水平的产品，但永远还可再做改进。还有，推销自己的方式，必须经常修改。你不再是5年前的你，也不会是5年后的你。你接触的那些人，他们也有改变之处；人家对你的产品的态度，也会改变的。如果你对自己有信心，真诚和信心将是你最大的资产。这是推销自己时应该记住的最单纯的一点，但也许是最难以发觉的一点。推销是一种才华，就像绘画能力，两者都需要培养个人的风格；如果你没有的话，你就只能是芸芸众生中的一个而已。如果你要学习推销自己，现在就开始吧！

编辑推荐

《人性的弱点全集(光盘珍藏版)》：美国“成人教育之父”戴尔·卡耐基所著的《人性的弱点》，汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，是作者最成功的励志经典，书的唯一目的就是帮助解决所面临的最大问题：如何在日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人；如何击败人类的生存之敌——忧虑，以创造一种幸福美好的人生。

用户评论 (总计16条)

•   本来就是买第二本和第三本，书的内容不用说，非常全，纸张也不错。就是为什么每次到卓越买书总会有瑕疵~！！！嫌麻烦才没退。。。。
•   当我拿到这本书，随便翻了翻时，就觉得它真的很好。书的质量很好，内容也很好，尤其是翻译非常好。内容不多说，看看简介就知道这是一本值得看的书，愿更多的读者发现它的美。
•   这本书的质量好差，像盗版，本来准备买着收藏的，纸质这么差怎么收藏啊
•   本来就很想读一读这本书，所以买到就很喜欢。另外书的纸张和印刷都很好，喜欢。就是快递有点慢，等了四、五天才到。
•   书封面和靠近的三页有破损，表面划痕很多，想换还没货了，这能认了，看在书其他地方不错，给三星吧
•   还没看，只是商品信息中写的是16开，而书本身的尺寸230mm*149mm,与标的尺寸相差太大了吧。
•   封面字的漆掉了，感觉有点像盗版书
•   关于人性的著作，很多东西你没想到，多看看吧。
•   唉！网上的版本全很多，结果买了本这么简单的。
•   反正某天被上司说了一次之后，突然觉得人际神马方面太欠缺了，需要看看书，在网上搜相关书籍，才知道有人性的弱点，一直好评不断，刚到货 还没看呢。但是包装太简单了，就一个袋子。。。。。。。。期待书中的黄金屋能给我一启示。
•   值得一看，帮老公买的，老公很喜欢，价钱也比书店的要便宜好多。
•   《人性的弱点》 和 《人性的优点》这2本书已经购买了2套了，先给自己买一套 读后发现此书真的不错！个人认为是可以帮助提高情商的佳本。故又买了一套给读大学的孩子。
•   买下看看吧，内容不新，但也不是所有人都能在看到这本书之前幸运地挺会到书中的所有内容
•   书非常好，四百多页，字挺清楚。
•   书的质量还行，就是配送货物太慢了
•   没事儿的时候看看还是不错的