50个打动人心的交际技巧

出版时间：2008-4  出版社：海潮  作者：严一冰  页数：237  
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内容概要

交际技巧需要日积月累提升经验，而培养积极而有效的沟通能力，是绝对不可缺少的条件。    本书揭示了获得好人缘不可不为之事，同时也告诉我们在交际之中外要圆，内要方的道理。本书同时指出了好人缘中不可逾越的雷池，以及如何更好地维系你的人际关系，从而让你处处受欢迎，轻松成为交际明星！

书籍目录

1.择善而交2.为朋友分类建档3.与人相处要亲切4.人与人之间需要距离5.聪明的人不说话6.尽可能地多交朋友7.尊重他人才能自重8.留一点给别人9.当“喜鹊”而不要当“乌鸦”10.不要太过热情11.敞开心扉要讲适度原则12.别把“我”字挂嘴边13.不要被社交恐惧打败14.不要把自己孤立起来15.背后勿论人短长16.设他人之身，处他人之地17.君子之交淡如水18.背后鞠躬效果奇佳19.大多数敌人是你自己造成的20.秘密不可泄露21.偶尔装点傻22.学会尊重你的上司23.学会拒绝别人24.说话做事切勿率性而为25.外圆内方26.从容与自己不喜欢的人结交27.小事糊涂，大事清醒28.因事制宜把事办29.营造回旋的余地30.收起你的喜怒哀乐31.要有自己的原则32.不要揽着荣誉不放33.合理分配自己的精力34.“安慰”别人的10种原则35.给别人喜欢你的理由36.当众拥抱你的敌人37.自我调节嫉妒的心理38.设立自己的底线39.不要告诉别人你更聪明40.表现得很诚恳41.做人要有宽容的品质42.有效沟通决定一切43.不要打断别人的话44.让自己拥有健康的心45.建立自己的心理优势46.借助台阶摆脱窘境47.不要做令人讨厌的人48.真诚地付出你的关怀49.忍让是获得人缘的关键50.别让表现过了头

章节摘录

　　1.择善而交　　一个人从别人那里所摄取的能量愈大，品质愈好，种类愈多，那他个人的力量就愈大。所以初人社会的年轻人应该多与比自己强的人交往。这并不是说，你应当去和比你更有钱的人交往，而是说你应当和那些人格、品行、学问、道德都胜过你的人交往，使你能尽量吸收到种种对你生命有益的东西。这样可以提高你自己的理想，激发出你对事业的更大努力来。　　错过与比我们能力强的人结交的机会，实在是一种很大的不幸，因为我们常能从这种人身上得到许多益处。　　在和一个人格伟大、意志坚强的人互相交往、接触的时候，他会挖掘出你身上存在的许多潜能，让自己拥有以前想都不敢想的能力。你会不知不觉地感到自己的力量会突然增加几倍；自己的智慧会突然提高几倍；自己的各部分机能会突然锐利几分。仿佛自己以前所意想不到的隐藏在生命中的力量都释放出来，你因此可独自去说从不敢说的话，去做从不敢做的事。　　错过与我们的同辈，尤其是那些比我们更优秀的人交流的机会，这更将是一个极大的错误，因为我们本来可以从他们身上学到一些有价值的东西。正是社交活动磨掉了我们身上粗糙的棱角，将我们琢磨成器。一个能够启发我们生命中最真善美部分的人相交接的机会，其价值要远大于发财获利的机会。　　你的个人生活或职业生涯中，与你交往的人无论从认识还是行为方式上，都能对你造成深远的影响。仔细在内心分析每一个与你交往的人，认真思考你的每一段友谊、工作中的人际交往，以及你在任何其他场合产生的人际关系。那些同你有关系的人都会对你的思想产生意义重大的影响和冲击。　　和消极悲观的人在一起，你也会变得消极。他们总是喋喋不休的提醒你不能做这个，不能干那个。他们还可能用一些令人沮丧的话语来阻止你行动，诸如经济衰退、他们遇到过的困难、你的生活中很快将出现的问题以及糟糕可怕的前景。如果你够“幸运”，他们还会对你说说他们的病。听完这些话，你可能会感到沮丧透顶，或是对一切感到倦怠冷漠，提不起精神。他们传递的消极信息、会腐蚀耗损你向前的动力和决心。　　而同那些热情饱满、积极向上、乐于助人的人们在一起，初入社会的年轻人，你又是何种感觉呢？你会被他们所振奋鼓舞，然后学习采用他们对待人生的积极态度。你会感觉焕然一新，感到浑身又恢复了蓬勃的活力，鼓起信心继续追求你的目标。你自我感觉会更加良好、更具有成功的自信。你能变得更积极乐观，因而使人们乐于与你交往。　　在发展人际关系上，成功人士总是尽力避免同那些会阻碍他们成功的人打交道。其中包括那些缺乏幽默感或心态消沉的人，那些总是试图改造别人的人，那些苛刻挑剔的人，那些会浪费他们太多时间的人。同时，他们也拒绝那些不守承诺的人，那些猥琐、不诚实或自私自利的人，以及那些总是作威作福、不可一世的人。　　初踏人社会朋友应该学会多与这样的人交往：能够给你以激励的人，满怀好奇心、富有创造力的人，坚定目标努力工作的人，对他人富于同情心和尊重的人，而尽量远离那些使你沮丧消沉的人。你能因此更快地到达成功的彼岸。　　择善而交是避免灾祸和提升自己品行的最关键的法则之一。　　2.为朋友分类建档　　玛丽莲的生活一直都是丰富多彩的。　　上班的时候，经常和同事们聚在一起说说话，休息的时候聊聊天，工作似乎也变得轻松和活泼了许多。但是，玛丽莲有一个限度，她不会让同事过多地了解自己工作以外的个人生活。　　她也有烦心的时候，这个时候，她就会打电话给自己的闺中密友，向她倾诉心中的烦恼。很多时候，她亲密无间的男友求她：“亲爱的，你为什么不对我说呢？难道你不信任我吗？我愿意倾听的……”　　可是这些话没有用，玛丽莲依然故我，把自己锁在房间里和自己的朋友大侃特侃。　　到了周末和假期，玛丽莲会挽上男友的胳膊，两个人就像突然被蒸发一样，电话、手机、邮件，所有的联系方式都不管用，任凭朋友们大骂她重色轻友。　　还有更离奇的时候，玛丽莲谁也不告诉就和业余登山队的朋友出去了，两天之后，又兴高采烈地回来，别说男友，甚至是她的爸爸妈妈都快认不出来了。　　出去逛街的时候，她会拉着玛丽一同前往；去参观油画展览或者电影节，大学时那个和她年龄相仿的老师准会被她揪出来　　总之，她身边的人总是在不停地变换，玛丽莲的日子在不同朋友的陪伴下欢快地滑过。遇到不同地困难自然也由不同的朋友出面解决。一排篱笆尚且需要三个桩，一个好汉自然需要三个帮。一个人的力量有限，多一个朋友多一条路，朋友多了路好走。一个没有朋友的人，好比大树少了枝叶，鸟儿没了羽翼。　　尽可能多地交友，这样办起事来才能“信手拈来”，对号入座，不至于到了真正需要别人帮助的时候却手忙脚乱，甚至一个朋友都找不到。　　朋友也有种类之分，有建立在友谊基础之上的，以德交者，则德隆望重；以情交者，则情真意切；以志交者，则志同道合；以义交者，则义无反顾。　　朋友有的是能够深入你心灵的能成为至交的知己；有的只是与你保持一定联系，似有若无的泛泛之交；有的则只有点头之缘罢了。　　更多的时候，我们无法一下子就判断能否和一个人交往长久，有多密切。但是，你可以保持“有容乃大”的心态，把那些投缘的也好，不投缘的也罢，把他们都归入你的朋友档案。凡是上过QQ聊天的人都知道，聊友列表里有“好友”、“陌生人”和“黑名单”之分，后来还有一个“好友分组”之类的组群栏目。虚拟空间中的交友尚且知道把遇到的人分类归档，看来这对于我们纷繁复杂的现实生活也很有必要。　　——整理你同窗好友和老师的名单，他们的性别、性格、爱好和工作地点等资料都是非常重要的信息。大学、高中、初中，甚至是小学的同学几年之后，大家都各奔东西，在不同的地方生活，在不同的行业工作，有的可能小有成就。如果你遇到什么困难，基于你们以前的关系，别人会乐于帮忙的。当然，你必须经常和他们保持联系，毕竟朋友更多的靠的是感情，而不是拿来利用的。　　——不要忽视你周围的朋友。你身边的同事、经常一起上下班的熟人、在某个地方邂逅而投缘的人、同乡、邻居，这些人和你的生活联系最为紧密。不妨对他们的专长做一番了解。如果他们的工作、住处和电话发生变动的时候，一定要及时修正，至少保证能够有一条稳固的渠道可以找到他。　　——整理你收集的名片。许多应酬场合，人们都会交换彼此的名片，其实和这些人根本就谈不上什么更深交情，但是你千万不要随便地把这些名片扔掉。从现在开始，，把它们收入你的名片簿，最好在名片上记下对方的特殊之处，包括外表的、性格的、职业的等，因为说不定哪一天这个人就会成为你的合伙人、客户……总之，现在各个行业的联系越来越紧密。　　每个人都可能对你有所帮助！每个人都是不可轻易放弃的。　　3.与人相处要亲切　　在人际交往中，“亲切”具有很好的人际吸引力。让人感到亲切，会缩短你与别人之间的心理距离。如果你是一个让人感到亲切的人，交谈时，别人情感的大门会主动向你敞开；劝说时，别人心中的疙瘩会自动解开；求助时，别人热情的双手会真诚向你伸出……可以说，使人感到你很亲切，对你益处多多。那么，怎样做才能使自己成为一个亲切的人呢？请仔细阅读下面的14招：　　1.主动问候。　　“你好”、“见到你很高兴”之类的问候话语，虽然只有片言只字，但它是通向你与别人深入交谈的一座桥梁，同时它也是你向别人主动示好的一种方式——向别人示好，别人自然会觉得你很亲切，谁不愿意与亲切的人交谈呢？　　2.耐心聆听。　　如果你以“我愿洗耳恭听”的态度认真听取别人的谈话，那么对方会愉快地向你敞开心扉。因为无论是谁，都或多或少存在着显示自己并能得到别人认可的心理，同时，你认真聆听别人的谈话，别人会感到你尊重他，尊重别人，别人自然也会尊重你。　　3.缩短距离。　　如果你想让别人成为自己的朋友，就首先要想办法缩短你与别人之间的距离，距离缩短了，交谈起来才会自然、随和，彼此之间才能尽快熟悉和了解。缩短距离的方式很多，寄张贺卡，表示关心，开个“派对”等等，都有接近对方的机会。　　4.密切来往。　　“疏则远，密则亲。”互动频率越密，就越容易认识和了解人，交往的渠道也就越来越畅通。来往的次数与亲密程度往往成正比，有些聪明的推销员，就常常有事无事地到主顾家中坐一坐，说声“路过此地，顺便来看看你”，这很能博得主顾的好感。　　5.取得共识。　　你要让对方感受你的亲切，就应努力寻找观点的共识，保持话题的一致，因为只有有了共同的观点和话题，彼此之间才能谈得投合，才能取得共鸣。要想做到这一点，就要尽量避免谈有争执的问题。　　6.态度真诚。　　无论是何种场合的交往、谈话，你都要保持良好的心态，以真诚的态度来待人接物，因为只有付出诚心，才能换得真心。　　7.体贴对方。　　谈话时目视对方，交往中体贴对方，平时多点嘘寒问暖，会使对方感受到你的亲人般的温暖。　　常说“我们”。“我们”和“我与你们”虽然指的是同一人群，但是二者给人的感受不一样。使用“我们”一词会让人觉得关系密切，能让人产生同伴意识，而“我与你们”则有不在一条线上的感觉。　　8.注意称呼。　　在称呼上要注意尊老爱幼，“大爷”、“大娘”、“大叔”、“大妈”，叫得人心里甜蜜蜜；“老李”、“小张”或直呼其名（不要带姓），让人觉得关系非凡。这样，既引起了对方的注意，又叫出了自己的风度和修养。　　9.给予夸奖。　　交谈时，请不要吝啬你的“美言”，而要善于发现别人的优点并予以称赞。因为夸奖是人际交往中的“亲和剂”，适时而得体地夸赞别人，会激起别人的自信心和荣誉感，别人会因此对你产生好感。　　10.赠送礼物。　　礼物不一定很贵重，但一定要是对方喜欢的，这样，对方会认为他在你心里很有地位，并且你对他很了解。由此对方就会对你产生“知己”的感觉。　　11.制造幽默。　　幽默是一种智慧，也是一种风度。言谈风趣诙谐，会增强你的人际吸引力，它是增进亲密度的催化剂，也是消除紧张感的一剂良药——引起别人心理上的愉悦，怎能不给人留下深刻的印象呢？　　12.语气柔和。　　事实证明，柔和的语气能有效地使谈话顺利进行——它能使开导醍醐灌顶，它能让劝说娓娓动听。办事时事先征求对方的意见，有分歧时以商讨的方式解决，这都可以使自己的语气变得柔和。　　13.出语谦逊。　　谦逊是一种美德，它会产生让人亲近你的魅力。适时地说“拜托”、“请赐教”、“麻烦你了”等话语，既表现了你对对方的尊重，也体现了你知书达理的美好形象。　　14.注意细节。　　你与别人在交往时，可以先从一些细节开始，比如，注意对方的爱好，指出对方穿戴上的变化，记住对方有纪念意义的日子等。能这样做，对方会觉得你很在意他、关心他，能引起对方的话题和谈话兴趣，你会因此而受到对方的热情“礼遇”。　　4.人与人之间需要距离　　一位心理学家做过这样一个实验。在一个刚刚开门的大阅览室里，当里面只有一位读者时，心理学家就进去拿椅子坐在他或她的旁边。试验进行了整整80个人次。结果证明，在一个只有两位读者的空旷的阅览室里，没有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。在心理学家坐在他们身边后，被试验者不知道这是在做实验，更多的人很快就默默地离开到别处坐下，有人则干脆明确表示：“你想干什么？”　　这个实验说明了人与人之间需要保持一定的空间距离。任何一个人，都需要在自己的周围有一个自己能把握的自我空间，它就像一个无形的“气泡”一样为自己“割据”了一定的“领域”。而当这个自我空间被人触犯就会感到不舒服，不安全，甚至恼怒起来。　　一般而言，交往双方的人际关系以及所处情境决定着相互间自我空间的范围。美国人类学家爱德华?霍尔博士划分了四种区域或距离，各种距离都与对方的关系相对应。　　1.亲密距离。这是人际交往中的最小间隔或几乎无间隔，即我们常说的“亲密无间”，其近范围在6英寸（约15厘米）之内，彼此间可能肌肤相触，耳鬓厮磨，以至相互能感受到对方的体温、气味和气息。其远范围是6-18英寸（15-44厘米）之间，身体上的接触可能表现为挽臂执手，或促膝谈心，仍体现出亲密友好的人际关系。　　就交往情境而言，亲密距离属于私下情境，只限于在情感上联系高度密切的人之间使用，在社交场合，大庭广众之前，两个人（尤其是异性）如此贴近，就不太雅观。在同性别的人之间，往往只限于贴心朋友，彼此十分熟识而随和，可以不拘小节，无话不谈。在异性之间，只限于夫妻和恋人之间。因此，在人际交往中，一个不属于这个亲密距离圈子内的人随意闯入这一空间，不管他的用心如何，都是不礼貌的，会引起对方的反感，也会自讨没趣。　　2.个人距离。这是人际间隔上稍有分寸感的距离，已较少直接的身体接触。个人距离的近范围为1.5～2.5英尺（46～76厘米）之间，正好能相互亲切握手，友好交谈。这是与熟人交往的空间。陌生人进入这个距离会构成对别人的侵犯。个人距离的远范围是2.5～4英尺（76-122厘米）。任何朋友和熟人都可以自由地进入这个空间，不过，在通常情况下，较为融洽的熟人之间交往时保持的距离更靠近远范围的近距离（2.5英尺）一端，而陌生人之间谈话则更靠近远范围的远距离（4英尺）端。　　人际交往中，亲密距离与个人距离通常都是在非正式社交情境中使用，在正式社交场合则使用社交距离。

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　　一个成功的人，专业知识所起的作用是百分之十五，而交际能力却占百分之八十五。　　——卡耐基　　一个擅于交际的人，往往会受到很多人的喜欢，在各种场合下办起事情来，也会如鱼得水，因为人们常常会愿意帮助自己喜欢的人。有的人认为自己性格内向，不擅交际，常常担心自己做错事说错话。本书旨在向你展示切实可行的交际绝招，让你在人际关系中能够游刃有余，成为真正的交际高手。

用户评论 (总计4条)

•   50个打动人心的交际技巧
•   书的质量没啥说的 内容很好 是本好书
•   还可以，跟书店的差不多，很实惠·~
•   买了《50个打动人心的销售技巧》之后对此系列的书感兴趣，在网上看过了几段摘要之后买了这本《50个打动人心的交际技巧》，以往为人处事总是过于随意，由着自己的性子来，从来没有留心过类似的交际技巧，对这方面也没有研究。但是出社会之后接触的人越来越多，也越来越复杂，有些时候面对不同的人及与你有利益关系人时就不能过于随意和直率，所以技巧还是相当重要的，最起码明确什么可以做而什么又是人际交往的大忌。这本书较适合刚出社会的朋友或者是没什么这方面意识的人看，虽然讲的不少是我们觉得浅显的道理，但是作者将他们总结出来，自己好好再看一下，联想平时人际交往中的实例，我觉得还是有点用处的。