中国式危机公关9+1策略

出版时间：2007-5  出版社：当代中国  作者：王微  
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内容概要

《中国式危机公关9+1策略》主要内容简介：由于国内的品牌大多数还没有拥有抵御危机的稳固的“马奇诺防线”，公司一旦遭受到来自社会公众的质疑，就会因为不光彩的一点被全面否定，甚至本身优秀的东西也黯然失色。中国企业需要中国特色的危机管理解决方案，它必须是具有鲜明的中国特色的解决方式。我们有这样的责任：当企业踏向危机的悬崖时，我们去关注企业，帮助企业，挽救企业。国外危机管理早已有章可循，相信大家对美国强生公司泰诺药片中毒事件、比利时和法国可口可乐中毒等事件都耳熟能详了，他们的做法是，调查事件，确立态度。着手行动，其过程与决策是理性的。而中国的企业危机管理与国外最大的区别是感性与理性结合，即确定策略，着手调查，赢得公众。如果寻求理性。