物业管理企业标准认证示例

出版时间：2003-1  出版社：建材  作者：谷树棠  页数：351  字数：441000  

内容概要

您人企业想一次通过质量、环境、职业健康安全三个标准的认证吗？    作者在总结了对物业管理企业咨询和认证的经验后编写此书。书中对三个标准的大部分术语定义进行解释，并分别提供了最具指导性的《质量环境职业健康安全管理手册》示例和29个程序文件示例，以帮助不同规模、不同服务内容的物车管理企业通过认证注册。    如果物业管理企业不是计划一次实施三个标准的认证注册，而是计划实施一个标准或两个标准的认证注册，只是对手册略加修改并减少相应程序文件即可。    本书同时适用已通过1994版国际标准认证的特业管理企业进行认证标准换版使用。

书籍目录

第一章  标准术语理解  第一节  概述  第二节  GB/T 19000-2000中的术语理解  第三节  GB/T 24001-1996中的术语理解  第四节  GB/T 28001-2001中的术语理解第二章  《质量环境职业健康安全管理手册（QEOHSM手册）》示例  手册颁布令  手册目录  0.1  企业简介  0.2  《QEOHSM手册》管理  0.3  引用标准  0.4  术语和定义  0.5  QEOHS方针发布令  0.6  任命管理者代表的决定  1  适用范围  2  组织结构图  3  管理职能分配表  4  QEOHS管理体系    4.1  总要求    4.2  文件要求  5  管理职责    5.1  管理承诺    5.2  以顾客和相关方为关注焦点    5.3  QEOHS方针    5.4  策划    5.5  职责、权限与沟通    5.6  管理评审  6  资源管理    6.1  资源的提供    6.2  人力资源    6.3  基础设施    6.4  工作环境  7  产品实现与运行控制    7.1  产品实现的策划    7.2  与顾客有关的过程    7.3  设计和开发    7.4  采购    7.5  生产和服务提供    7.6  监视和测量装置的控制  8  测量、分析和改进    8.1  总则    8.2  监视和测量    8.3  不合格品的控制    8.4  数据分析    8.5  改进    附录1：程序文件目录    附录2：相关记录清单    附录3：适用的法律法规清单（略）    附录4：初始环境及职业健康安全状态评审第三章  程离文件示例  程序文件目录  1  文件控制程序  2  记录控制程序  3  环境顺素识别与评价控制程序  4  法律法规及其他要求控制程序  5  对相关方环境施加影响控制程序  6  危险源辨识和风险评价控制程序  7  环境与职业健康定全管理方案控制程序  8  管理评审控制程序  9  人力资源控制程序  10  基础设施我工作环境控制程序  11  与顾客有关的过程控制程序  12  设计和开发控制程序  13  采购控制程序  14  外包控制程序  15  物业服务提供控制程序  16  入住控制程序  17  保洁与绿化控制程序  18  保安服务控制程序  ……