中国烟草企业文化系列丛书

出版时间：2007-11  出版社：华艺出版社  作者：王万勋　著  页数：215  字数：119000  

内容概要

本书是对西安烟草实现科学发展的伟大召唤。十年企业做产品，二十年企业做品牌，百年企业做文化。有坚强信念、共同目标和一致行为的团队是不可战胜的。这都是文化出战斗力、出生产力的深刻总结。西安烟草作为流通企业，面对市场经济的海洋，风平浪静时要前进，波涛汹涌时更要远航。远航要有方向，要有踏平艰险的勇气，要有化险为夷的智慧，更要有以德治企的韬略。我们要以不变应万变。不变的是什么?是雍容大度、海纳百州的开放精神，是不求最新、但求有用的开明心态，是守真抱朴、特立独行的开拓力行，是不求最大、但求最好的开创追求。什么是最好?那就是把西安烟草建设成为国家好企业、社会好公民、员工好家园。实现这_境界，使西安烟草长盛不衰、基业常青。

书籍目录

第一篇　开元壮志
　第一章　历史的启示
 一、精神之源：1987年的78人
 二、“三个依靠”夯实基础
 三、专卖、营销两轮驱动
 四、五大战略强力引擎
　第二章　人文的传承
 一、无可比拟的底蕴
 二、越过历史的传承
 三、来自千年的力量
　第三章　开元文化素描
 一、二十载终现“四开”
 二、无价的“十六字”
 三、开元，开启新局面
第二篇　创新制胜
　第四章　创新观念：思路决定出路
 一、领导班子的观念创新
 二、员工群体的观念共识
 三、西烟变革轮廓图
　第五章　创新体制：打造现代烟草
 一、法人一体化改革
 二、组织扁平化改革
 三、设立企业文化处
　第六章　创新机制：激活企业细胞
 一、八字人才观：用能人方可做大事
 二、动态管理：椅子、尺子、梯子
 三、强兵先强将：加强干部队伍建设
 四、鲶鱼效应：有效激发企业活力
　第七章　创新方法：缔造管理奇迹
 一、“无障碍沟通”奏和谐
 二、“精细严密”铸优势
 三、“三个统一”提效率
 四、“持续学习”增素质
 五、“队伍建设”练内功
第三篇　丝路真情
　第八章　商流天下，情在心问
 一、“行商”的蜕变
 二、“情商”的延伸
　第九章　服务方式：细节之中见真情
 一、让服务有章可循
 二、服务即是形象
 三、在协作中创造价值
 四、“三心”与“三零”
　……
第四篇　携爱同行
第五篇　开元畅想
附录
参考文献