内容概要
本书包括：冲突管理简介；环境规划与公害纠纷；风险沟通；沟通理论与技巧；资料搜集—冲突分析；谈判理念与技巧等内容。
书籍目录
第1章 冲突管理简介
第2章 环境规划与公害纠纷
第3章 风险沟通
第4章 沟通理论与技巧
第5章 资料搜集——冲突分析
第6章 谈判理论与技巧Ⅰ
第7章 谈判理论与技巧Ⅱ
第8章 冲突管理规划
第9章 调处简介
第10章 调处人资格
第11章 环境问题与人类行为
第12章 公害纠纷之流行病学观
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