航空公司市场营销与管理

出版时间：2007-4  出版社：中国民航  作者：斯蒂芬·萧  页数：272  译者：邵龙  
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内容概要

　　《航空公司市场营销与管理(第5版)》对那些有兴趣将市场营销理论应用于民航领域的学生来说是一本非常好的教材。全书内容详尽，通俗易懂，特别是第五版中，系统、及时地将业界最新的一些发展，如低成本航空公司、互联网等内容包括了进去，语言通俗易懂。

作者简介

作者：(英国)斯蒂芬·萧 译者：邵龙斯蒂芬·萧是英国SSA咨询公司的总经理。SSA咨询公司主要从事向航空公司及航空制造企业提供市场营销和经济管理方面的培训工作。

书籍目录

中译本序译者的话致我的中国读者原著序言第1章 基础知识第2章 航空运输服务市场第3章 市场营销环境第4章 航空公司业务与营销战略第5章 航空公司市场营销的产品分析第6章 定价与收益管理第7章 产品的分销第8章 航空公司市场营销中的品牌管理第9章 关系营销第10章 航空公司销售、广告以及市场推广的策略第11章 航空公司市场营销的未来附录一 民航专业词汇表附录二 市场营销专业词汇表