出版时间:2003-8-1 出版社:中国民航出版社北京民航图书发行 作者:李贺 页数:314 字数:200000
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内容概要
我们生活在一个社会交往十分频繁而密切的社会中,不管愿不愿意,你总是跟周围的人有着千丝万缕的联系。在现实生活中,为了让事业走向成功,为了让生活更加绚丽,都免不了要和各式各样的人打交道。你必须主动地去接近一些人,同时也需要被动地应付一些人。怎样待人,如何处事,这是我们每个人每天都必须要处理的事情,也是我们谁也躲不开的问题。人际关系的处理可以说是一门艺术,一门实用而又高深的艺术。它需要你在与人交往的过程中用心去观察、体验、完善和运用。将这个问题处理好,不仅可以营造和谐的人际关系环境,使自己心情轻松愉悦,这可以让你广交多助,有利于工作的进行和事业的发展。
书籍目录
第一章 怎样与领导、上司打交道 一、准确领悟上司的言行 二、和上司建立良好人际关系的途径 三、应对上司的小技巧 四、赞美上司大有学问 五、与上司相处的误区第二章 怎样跟下属打交道 一、树立自己的威信 二、成功与下属沟通 三、应对下属批评的气度 四、领导的用人之术 五、正确行使自己的权力 六、好上司要知道第三章 如何与同事打交道 一、做个不战而胜的新人 二、同事间的合作与竞争 三、破除同事间的不和谐 四、不同类型同事的应对之道第四章 怎样与客户打交道 一、如何获取与接近客户 二、应做与不应做的 三、与客户打交道的技巧 四、销售过程中语言的运用第五章 如何与朋友打交道第六章 怎样与恋人相处第七章 夫妻之间怎样相处第八章 怎样与小人打交道
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