民航客运服务会话
出版时间：1995-10 出版社：中国民航出版社 作者：周石田 页数：293 字数：245000
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内容概要
《民航客运服务会话》包括电话定座、出票与票价计算、机场旅客服务、行李服务和旅客问询等五大部分，广泛涵盖了民航旅客服务工作所涉及的各个方面，内容实用、丰富，语言准确规范，并具有地道英美口语的生动活泼、清新自然之感。 本书不仅对从事航空旅客服务的专业工作人员会有很大助益，就是对于一般的服务工作人员和广大英语爱好者、学习者来说，也是一本令人喜爱的读物。
书籍目录
UNIT 1 电话定座UNIT 2 出票和票坐计算UNIT 3 机场旅客服务UNIT 4 行李服务UNIT 5 机场旅客问询参赞考译文
图书封面
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用户评论 (总计5条)
- 书的内容还是很实用的，不过我们几个同事一共买了7本，有一本居然是从第15页开始的，缺了14页，网上提交换货申请以后又被取消，说要把书通过邮局寄到河北去，实在没那个时间，只好自认倒霉，缺损的那本自己用了，只怪收货的时候没有检查
- 感觉我十年前上学就是这些内容，十年后形势变化这么大，但还是这些内容，没有与时俱进啊！
- 不是我想要买的书我想买一本有关售票日常对话的书
- 仅反应了最基本的购票问答，针对民航业的英文词汇单一，不够丰富，恨令人失望，感觉是至少是10年前的书，从内容到形式方面都不够般，建议不要买。暨不能丰富专业词汇，内容又枯燥，随便找本英文书做代替品都OK啦。
- 很一般，版本也比较老旧了，建议不要买了