出版时间:1998年01月 出版社:中央编译出版社 作者:托罗波夫 (Toropov) 译者:托罗波夫
内容概要
这本书将怎样帮助你第一章 让主要的人性动机为你服务第二章 聆听的技巧第三章 怎样和下级打交道第四章 怎样与同事交往第五章 和上级打交道第六章 与客户和顾客打交道第七章 与媒体和公众打交道第八章 与外界销售商打交道第九章 驾驭冲突第十章 从群体中赢得你需要的结果第十一章 锤炼自我——掌握长期领导能力
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