听大师讲管理学

出版时间：2005-3  出版社：线装书居  作者：岳达人  
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内容概要

《听大师讲管理学:有效提升执行力的10个绝妙方法》的主要内容是：随着以高效率、高速度运行为主的市场经济的到来，任何企业在白热化的市场竞争中都想寻找到出奇制胜的管理策略；任何创业者及决策者都想在探索中提升出企业管理的最佳方法。因为市场经济要求他们这样，也只有这样做才能不被市场所淘汰，才能永立不败之地。而获取和掌握系统的管理知识，应用系统的管理战略和具体策略就势在必行，迫在眉捷。正是基于以上原因，我们编写了《听大师讲管理学》一书。它从企业的管理基石：人才、领导、策略和方法入手，介绍了团队精神、创新、竞争、销售及售后服务等几个方面的重要性。以118个精妙的故事通俗易懂地给我们讲述了种种管理智慧、管理原则和管理方法及管理系统。在表现手法上力求言简意赅，意味深长。《听大师讲管理学》一本避免了传统管理类书的沉重繁杂与重叠，而是让我们在边欢赏故事中边体现管理，完全是顺理成章、水到渠成。而且为了了解管理故事的真正内涵，《听大师讲管理学:有效提升执行力的10个绝妙方法》还在事典之后做了点评，并且总结出了管理悟语，给读者一目了然的感受。

书籍目录

创新管理：创新是发展的推动力弃旧图新找出路创新成就“联想”创新就是永不停息的运动新的思想要与新的市场脉搏一直跳动福特A型车创造第二次辉煌创新是一种美丽的奇迹踏住创新的节拍“千呼万唤始出来”独一无二就是引力惠特曼的互联网拍卖可口可乐的非法操作员工管理：激发出他们的热忱帮助犯错误的员工恢复信心让员工有安全感给员工快乐也就是给企业快乐活在过去的日子里就会没有现在减肥的目的是消除赘肉员工是人而不是机器斥骂也是一种激励奖励需要“细水慢流”关键时刻员工就是企业的生命身体力行，接受赏罚批评竞争管理：独辟奚径，巧夺先进做大市场这块蛋糕离客户更近一步竞争是在别人与情妇睡觉时候开始安氏公司以静制动以退为进，火星也能撞赢地球打价格战是竞争致赢的最快方法做一只风机就钻的苍蝇去咬有缝的蛋竞争要有斜路插针的功夫避实求虚，围魏救赵知己知彼，百战不殆识时务者为俊杰乱中取胜退一步的真正目的是进步借势管理：审时度势，搭桥铺路投机要不把总统放在眼里审时度势，慧眼成就大谋略借树开花，丝绸厂造势大发展借人造势：英雄创造商机荣适时健大放光彩成伟业烘云巧托月宣传，借总统为招牌美国第一夫人是最好的广告牌销售就是要把警察当猴儿耍名人效应成就“白金龙”在谈判中打败竞争对手人才管理：知人善任，融汇众智为人才铺路，好戏就能唱把能人留下比什么都重要领导者最需要做的是公正无私用行动的故事挖人热情也能挖人才不能轻易解雇能人三菱用人之道没有压力就没有动力分而治之三星人员管理出成效顾客管理：优质服务，以诚相待追求高额利润在艰难中创业，在挫折中奋起在中毒之后付钱给病人的诊所用飞机送一个零件珍视自己的信誉吸引顾客要卖巧又学乖巧用名星效应折扣商店拉顾客的心波音747为顾客服务的观念让客户感觉到这里的服务不同把客户的利益放在第一位“一箭双雕”永远的“终生免费维修”老缝纫机比赛活动宣传管理：广告所带来的巨大财富新瓶装老酒，喝出新味道宣传，宣传，再宣传广告需要创意作奠基石名人就是利润采用出入意料的宣传方式阴阳互换造就万宝路做一笔不花钱的广告树上开花的促销活动寻找一家最好的广告商不用钱的午餐：免费品尝进行推销找个强者作对手捧出自我危机管理：临危不乱，力挽狂澜真正的企业家是站在悬崖上看风景的人罗•郭士纳的大裁员借势布局，“大江”飞腾拒绝惊喜的大卖单新闻集团在“风险前沿”反败为胜微笑——记住喽千万别忽略一件细小的错误化危机为转机树大才会根深违背常理的另类管理优势管理：势如破竹，锐不可当“变形虫式”管理速度决定生存米老鼠的大延伸成就迪斯尼一生辉煌从一个点下手向整个市场进攻充分利用科技系统的威力稳中求胜，量中求质以点在面，构筑全面扩张格局美女色情文章促销大成人无我有，人有我优柯尼卡命名“奇招”索尼的“带头牛”销售法谋略管理：见机运谋，决胜千里万事“忍”为先，有所为有所不为克罗克甩开麦克兄弟盖茨示假隐真，合作有术协调企业内外部关系是管理的本质谎言和厚脸皮有时很有用扬长避短，主动出击盖茨抛砖引玉深夜密谋“死亡协定”巩固自己的阵地堤外损失堤内补抓住机遇女神的裙子小蛇吞大象