柔软对话

出版时间：2003-9  出版社：中信出版社  作者：杰里・B・詹金,乔治・J・汤普森  页数：235  字数：94000  
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内容概要

沟通是人际关系的关键环节，良好的沟通是缔造成功的重要基础。本书作者以他执勤街头的亲身经历，凭借多年的经验教训总结出来一套沟通之道，希望通过各种技巧来减少人际间的冲突，紧张形势和无实质意义的辱骂，将事物诉诸于情理：指导人们在一个有明显敌意的环境中，信心十足地把握自己，化险为夷。只要利用书中的沟通技巧，经过短期的训练，你就能够在这个危机四伏，祸从口出的世界中找到安全港，更能够在沟通中出口成事，在人际交往中如鱼得水。

作者简介

乔治·J·汤普森博士是美国柔道式沟通协会总裁。他的训练课程遍及全美，经他训练的人员和机构数量惊人，从IBM到FBI，从美国森林服务单位、医院、学校到国际地中海生活组织，都有他的学生。英国文学博士出身的汤普森曾在大学里教授英国文学，他还是空手道高手、柔道黑国文

书籍目录

推荐序柔软对话也是一种力量的表现从武术中学习柔软对话补习班的启发你是哪一种人洞悉他人之眼装疯卖傻的艺术11句不该说的话利用转述取得上风小心被惹急了扮演成功的代言人倾听是解读他人之金钥匙居中协调用王牌对王牌寻找沟通的真实声音修辞表现个人风格找到你的沟通步法用道具化解危机甜蜜的正面交锋LEAPS开启合作之门顺势赞美扭转局势漂亮的处罚之道26张王牌后记 柔软对话创造良性互动

用户评论 (总计4条)

•   感觉受益匪浅，里面的一些小故事让我学习到了很多东习，特别是与人沟通方面。我是一个性格直爽且脾气暴躁的人，经过读这本书，让我懂得了一点沟通的技巧，克制了自己的情绪。有的时候还和老公一起分享其中的精彩篇章，大声的朗读出来，很是舒服。计划以后有时间再读一遍。呵呵，这本书大部分我是泡在浴缸里面读完的。
•   什么样的对话，往往影响到下一步的人际交往。在现代社会中，人际是很重要的环节。如果能以对方比较喜欢的方式，说出对自己有利的话，还能有个双赢的结果。太好了。
•   很喜欢看这本书的，更多的是被里面的小故事所吸引，通过与人之间的沟通，显现出每个人的智慧，真是不错。学会了一种方法，一种如何更好的化解矛盾，快速进行交流的方法
•   主要内容是不太适合自己，毕竟是写给警界系统的教材吧~写得有点粗糙，翻译的也很粗糙，总之，没学什么特别有用的，但有些警察化解人们矛盾的方法还有点趣味，哈