出版时间:2003-08 出版社:中信出版社 作者:[美]维查.玛哈简 页数:324 字数:297000 译者:解杜娟等
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内容概要
今天,我们进入了“半人马”时代。消费者的行为跨越了多个渠道。他们把人类从古至今的需求和行为与新兴的网络行为结合在一起,就像古希腊神话中的半人马,用新科技武装的四肢飞快地奔跑,而胸膛里跳动的却是同样古老而不可预测的人类的心脏。这种消费者的行为混合了传统的和数字化的、理性的和感性的、虚拟的和现实的因素。这种消费者并不是二者之一,而是它们综合的产物。
本书主要着眼于由综合型消费者的出现而形成的长期商业机会,以及各公司怎样将这些商业机会转化为资本,从一定较宽广的视角揭示了“半人马”型消费者对企业战略、组织结构,以及市场营销所产生的战略性影响。
作者简介
约瑞姆·杰瑞·温德,营销学专家;美国沃顿商学院营销系主任,沃顿学会电子商务项目的创始人,被誉为“沃顿的思想战车”;SEI管理学高级研究中心的创造人兼董事;全球最著名的营销学作家之一。温德先生还在众多行业中担任各大国际知名公司的资深顾问。
书籍目录
引言:与“半人马”并驾齐驱第1篇 了解“半人马” 第1章 “半人马”苏醒了 第2章 “半人马”的真面目第2篇 驾驭聚合的5个C 第3章 客户化营销方面的聚合 第4章 社区方面的聚合 第5章 渠道方面的聚合 第6章 竞争价值的聚合 第7章 选择的聚合第3篇 掌握聚合营销 第8章 转换营销 第9章 聚合营销战加重第4篇 组织的聚合性转变 第10章 设计聚合型组织 第11章 聚合性转变 第12章 结束篇
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