标杆管理

出版时间：2003-04  出版社：中信出版社  作者：哈里顿(美),张海蓉  译者：欧阳袖等  
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内容概要

本收全面涵盖了你所需要的标杆管理知识与信息！深入浅出，通俗易懂！作者为你奉献了一个完整的标杆管理实施流程，全面提供了各种实用信息！本书首次提供了各类标杆管理的成功运用，竞争性采购，竞争分析，生产和业务分析等，同时还指导我们如何整合各种方法应用，从而使组织达到最佳状态。

书籍目录

第一章标杆瞄准法介绍
第二章标杆瞄法概览
第三章标杆瞄准法概览
第四章数据收集与分析
第五章标杆瞄准组织实施
第六章标杆瞄准流程的5个阶段
第七章成功实施标杆瞄准活动的几点建议
第八章结论