卓越的神话

出版时间：2002-2-1  出版社：中信出版社  作者：克劳福德  译者：王传宏  
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内容概要

前言
第一章来自商业荒原的实地记录
第二章消费者关联的新模式
第三章我会对你撒谎吗
第四章我可不能得到一个不满意
第五章我还没有找到要找的东西
第六章为何“好”就足够
第七章你是否真正吸引我
第八章如何使消费者关联发挥作用
第九章供应链的现实
第十章消费者关联和未来

作者简介

弗雷德・克劳福德Cap Gemini Ernst & Young公司执行副总裁，任公司消费产品、零售业、咨询推广业务的全球事业部主任。他在纽约工作，足迹遍布世界，与资深执行官合作研究如何拥有当今难以捉摸的消费者的课题。
瑞安・马修斯FirstMatter公司的负责人，该公司是一家领先的公司的负责人，该公司是一家领先的未来学公司，合作伙伴包括宝洁、联合利华、格雷广告、通用汽车、乔治亚-太平洋和可口可乐，致力于预测美国和全球企业以及电子商务的趋势。

书籍目录

前言
第一章 来自商业荒原的实地记录
第二章 消费者关联的新模式
第三章 我会对你撒谎吗
第四章 我可不能得到一个不满意
第五章 我还没有找到要找的东西
第六章 为何“好”就足够
第七章 你是否真正吸引我
第八章 如何使消费者关联发挥作用
第九章 供应链的现实
第十章 消费者关联和未来