信息技术、系统与服务的外包

出版时间：2003-4-1  出版社：电子工业出版社  作者：（美）克莱珀（Klepper,R.),（美）琼斯（Jones,W.O.),杨波等  

内容概要

如果你的公司正遭受非核心来务带来的拖累，如果你正困惑于如何在激烈中竞争中保持优势，如果你想知道外凶能为公司带来什么，如果你想知道如何从外包中获得最大收益……那么，本书正是你的选择！ 本书对考虑外包的想改善外包绩效的公司来说是独一无二的、内容全面的、有价值的参考书。同时，可以弥补外地人包团队在外包技能和知识方面的不足，是他们的案头必备书。

作者简介

罗伯特・克莱珀，南伊利诺斯大学商学院管理信息系统教授，外包问题和信息系统项目管理方面的顾问。主要从事客户与外包商间的外包关系本质及外包中伙伴关系发展过程的研究。 温德尔・0・琼斯，杰出的外包专家，全美证券交易协会和纳斯达克证券市场资深副总裁。曾参与评估、谈判、管理了McDonnell Douglas公司与IBM公司为期10年、价值30亿美元的外包合同。

书籍目录

第1章综述及摘要
第2章有利于外包的趋势
第3章外包的收益和风险
第4章外包的可行性
第5章外包的详细分析及需求建议书流程
第6章合同与合同的谈判
第7章合同条款
第8章外包过渡
第9章外包关系管理
第10章伙伴关系
第11章合同的到期和终止
附录A 外包咨询顾问
附录B 外包实例
附录C 需求建议书概要
附录D 城求建议书样本
附录E 外包合同样本