现代商务礼仪

出版社：杨眉 东北财经大学出版社 (2013-01出版)  

书籍目录

第1章 商务礼仪概述 学习目标 1.1礼仪与商务礼仪 1.2商务礼仪与形象塑造 1.3礼仪与个人修养 本章小结 主要概念 知识练习 技能训练 观念应用 第2章 商务人员个人礼仪 学习目标 2.1仪表礼仪 2.2仪态礼仪 2.3言谈礼仪 本章小结 主要概念 知识练习 技能训练 观念应用 第3章 商务人员日常交往礼仪 学习目标 3.1见面礼仪 3.2商务性拜访与接待礼仪 3.3馈赠礼仪 3.4舞会礼仪 本章小结 主要概念 知识练习 技能训练 观念应用 第4章 商业实务礼仪 学习目标 4.1公司业务礼仪 4.2商场服务礼仪 4.3宾馆服务礼仪 本章小结 主要概念 知识练习 技能训练 观念应用 第5章 商业仪式与专题活动礼仪 学习目标 5.1开业典礼 5.2剪彩仪式 5.3签字仪式 5.4新闻发布会 5.5展览会 本章小结 主要概念 知识练习 技能训练 观念应用 第6章 商务宴请礼仪 学习目标 6.1宴请的种类与形式 6.2宴请者礼仪 6.3赴宴者礼仪 本章小结 主要概念 知识练习 技能训练 观念应用 第7章 商务人员旅行礼仪 学习目标 7.1交通礼仪 7.2住宿礼仪 7.3商务人员旅行备品及携带礼仪 本章小结 主要概念 知识练习 技能训练 观念应用 第8章 商务人员出国（出境）礼仪 学习目标 8.1出国前的准备工作 8.2商务人员在国外的日常生活礼仪 8.3商务人员在国外谈生意的礼仪 8.4出国人员常识 本章小结 主要概念 知识练习 技能训练 观念应用 第9章 世界宗教及习俗 学习目标 9.1宗教概述 9.2基督教 9.3伊斯兰教 9.4佛教 本章小结 主要概念 知识练习 技能训练 观念应用 综合案例 综合实训 主要参考书目

章节摘录

版权页：   插图：   （5）圣餐 圣餐是基督教的主要仪式之一，起源于《圣经》中耶稣和众门徒共进最后晚餐的故事。据传，当时耶稣拿起饼和酒祝圣时，对大家说“这是我的身体和血，是为众人免罪而舍弃和流出的”，然后，分给众人领食，并要求后世信徒也要经常以这种方式来记住他。由此沿传下来，成了基督教的主要仪式了。具体做法在新教、天主教、东正教中各有差别，但都经过主礼人对面饼和葡萄酒进行祝祷，然后分给正式信徒领食（非正式信徒，一般不领圣餐）的过程。它们差别在于：一是提法上有异。新教称圣餐为“神交圣礼”，天主教称之为“圣诗圣事”或“弥撒”，东正教称之为“圣体血”。二是做法上有异。天主教坚持用无酵饼，东正教主张用有酵饼，而新教则认为有酵无酵的饼都可用。另外，天主教坚持信徒和神职人员要有区别，认为非神职人员不能领受祝圣后的葡萄酒，而新教和东正教则主张教内参加圣餐仪式者，都一样能同时领受面饼和葡萄酒。教徒如违犯了教规，牧师要停止他的圣餐，以示处罚。 2）天主教（公教）基本习俗 （1）神职及称谓 天主教是罗马公教在中国的名称，中心设在罗马城西北的梵蒂冈，是一个具有严密组织的国际宗教团体。教皇是天主教的最高首领，因此他是“基督在世的代表”，所以在信仰和伦理上都是“永元谬误的”。其组织形式，采取封建君主集权制，管理着世界各地的天主教会和教徒。 凡有天主教徒的国家，均被教廷划分为若干个教省、教区，由教廷任命的神职人员管理。神职及称谓主要有枢机主教（又称红衣主教）、首席主教、祝圣总主教、总主教、主教、司铎（又称神甫、神父）和修士、修女等。枢机主教由教皇任命，可当选为新教皇，一般都担任着各国教会的重要职务。首席主教为天主教势力较大的国家里天主教会的首领。祝圣总主教有监督各级神职人员行使职权和批准主教会议决定的权力。总主教是负责一个教省的主教。主教则负责一个教区。司铎（即神甫、神父）通常在基层教堂，直接管理教徒，进行传教活动。修士、修女是终身为教会服务的传教人员。 （2）祈祷 广义讲，祈祷和基督教的祷告基本上相同，都是和耶稣（天主）交流，或呼求，或感谢，或赞美等，但礼仪要求比基督教祷告要拘谨些。天主教徒祈祷时，基本的仪态为两手合十，两脚相并，端正跪地，将双臂置于跪坐上面，心清意净，口念经文。日常的祈祷中除符合基本的仪态外，有时面向十字架上的耶稣站立，默祷沉思，有时在不影响其他教徒的前提下，伸举双手，痛苦流泪，还有因深深悔过而出声哀求天主等情况。在教堂举行祈祷时，则更讲究仪态，信徒们要心专神注，坐有坐相，站有站样，跪有跪法，仪态端庄。教堂祈祷对教徒衣着好坏，虽不作规定，但一定要整洁干净，不能显露出疲沓懒散的样子。在天主堂内，应做到保持肃静、不喧哗、不吸烟、听从指挥。 祈祷的仪式，可分为行圣号经、行屈膝礼、跪拜和拜圣体几个部分。所谓行圣号经，简言之，就是边画十字边诵经的过程。画十字一般为三次，从额上开始，画到口唇处，最后画到胸口上。所谓行屈膝礼，指进入天主教堂后，先蘸圣水画十字，然后面向祭台上的耶稣弯曲一下右膝，经示敬拜行礼，最后找一个位置或坐或立，在唱诸如《福音经》时，大家随主礼者行屈膝礼。所谓跪拜，是指教徒双膝跪下，礼拜天主，这一礼仪应用的场合较多，有时全台弥撒，除了诵吟《福音经》时站立外，都是一直跪着。所谓拜圣体，又称拜圣堂，指教徒去天主堂叩拜圣体中的耶稣，以表爱戴钦敬，此时，一般应跪着默诵几遍《天主经》、《圣母经》等。

编辑推荐

《中等职业教育财经类专业基础课教学用书:现代商务礼仪(第4版)》内容更加新颖、精简、实用。教材紧随时代发展加入了商务礼仪的新理论、新知识，删除了冗长烦琐的理论论述，强化了可操作性。