公安群众工作基本功

出版时间：2013-2  

内容概要

《公安群众工作基本功》运用心理学理论，结合公安工作的实际情况，详细介绍了做好群众工作的具体技巧。群众工作，并不是简简单单地说说话、聊聊天，群众工作是个系统工程。如果想做好群众工作，就要做到懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动，从而提高做好群众工作的本领，实现“零距离”服务群众。这些就是做好群众工作的基本技巧，每一个民警都应该掌握这些基本技巧。