导游服务

出版时间：2011-9  出版社：王瑗琳、 贾玉铭 电子科技大学出版社 (2011-09出版)  作者：王瑷琳 著  页数：148  

内容概要

　　为贯彻教育部、财政部《关于实施国家示范性高等职业院校建设计划，加快高等职业教育改革与发展的意见》（教高【2006】14号）和《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高【2006】16号）精神，作为国家示范性高等职业院校建设单位，我院从2007年开始组织探索如何设计开发既能体现职业教育类型特点，又能满足高等教育层次需求的专业课程体系和教学方法。三年来，我们先后邀请了多名国内外职业教育专家，组织进行了现代职业技术教育理论系统的学习和职业技术教育课程开发方法的系统培训；在课程开发专家团队指导下，按照“行业分析，典型工作任务，行动领域，学习领域”的开发思路，以职业分析为依据，以培养职业行动能力为核心，对传统的学科式专业课程进行解构和重构，形成了以学习领域课程结构为特征的专业核心课程体系；与企业专业技术人员共同组成课程开发团队，按照企业全程参与的建设模式、基于工作过程系统化的建设思路，完成了十个重点建设专业（4个为中央财政支持的重点建设专业）核心课程的学材、电子资源、试题库、网络课程和生产问题资源库等内容的建设，在课程建设方面取得了丰厚的成果。

书籍目录

学习任务一 导游认知任务描述任务目标任务实施学习任务二 导游服务准备任务描述任务目标任务实施学习任务三 导游接团（成团）服务任务描述任务目标任务实施学习任务四 参观游览服务任务描述任务目标任务实施学习任务五 旅行生活服务任务描述任务目标任务实施学习任务六 送团服务及后续工作任务描述任务目标任务实施学习任务七 导游服务综合训练任务描述任务目标任务实施参考文献

章节摘录

版权页：插图：一、报考条件1.符合《导游人员管理条例》第三条规定的报考条件。2.香港、澳门永久性居民中具有中国公民身份的港澳居民。二、提交证件1.身份证明香港、澳门永久性居民身份证；特别行政区护照或香港、澳门居民来往内地通行证（回乡证）。不能提交特别行政区护照，来往内地通行证（回乡证）的，应提交特别行政区身份证明机关出具的未放弃中国国籍的相关证明。2.毕业证书香港居民须具有中五毕业及以上学历；澳门居民须具有中六毕业及以上学历.香港新高中学制改革实施后，对应内地高中毕业学历再作确定。3.身体健康证明港澳特别行政区政府批准设立的医疗机构出具的健康证明，或内地二级甲等以上医院出具的健康证明。报名时，身体健康证明须提交原件，其他证件提交原件和复印件，原件经现场审验后即行退回，复印件由受理报名的旅游行政管理部门留存。三、报考地点在香港、澳门工作、学习或者居住的香港、澳门居民，到广东省旅游行政管理部门公布的报名点报名；在内地工作、学习或者居住的香港、澳门居民，可在广东省报名，也可以在内地居住地省级旅游行政管理部门公布的报名点报名。四、其他事项考试试卷为简体字，报名和作答可自行选择简体字或繁体字。2009年1月1日起，香港、澳门永久性居民中的中国公民可报考全国导游人员资格考试，报名及考试的有关要求参见各省（区、市）旅游行政管理部门全国导游人员资格考试通知公告。港澳居民的报考工作纳入各省（区、市）旅游行政管理部门统一组织实施的导游人员资格考试工作中。国家有关考试的法律法规、政策有调整时，另行通知公告。

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《导游服务》主要内容包括：导游认知；导游服务准备；导游接团(成团)服务；参观游览服务；旅行生活服务等。