人际交往与沟通能力培养

出版时间：2011-2  出版社：西南交通大学出版社  作者：张鑫 编  页数：144  

内容概要

　　《人际交往与沟通能力培养》从当代大学生的需要与兴趣出发，采取任务驱动、行动导向的设计模式，以活动设计、角色参与为手段，旨在帮助大学生提高人际交往能力，提升大学生的形象，构建良好的人际关系和和谐的校园氛围，为学生成人、成才、就业、创业打下坚实的基础。　　《人际交往与沟通能力培养》分塑造交际形象、调整交际心理、掌握交际技巧以及修炼交际品质四个部分。各部分之间呈现由外在到内在、由理论到实践、由简单到复杂的关系，符合学生的认知特点及交际场合的普遍规律。在每一个环节中都安排了大量的案例、活动设计和测试内容，让学生体会到学习过程就是一种交际感受及交际实践过程。

书籍目录

第一部分　塑造交际形象　赢得交际人缘任务一　塑造良好的外在形象任务二　培养高雅的举止神态第二部分　调整交际心态　完善交际心理任务三　塑造充满自信的自己任务四　学会用心与人交际任务五　内省宽容　悦纳他人任务六　克服不良交际心态第三部分　掌握交际技巧　提升交际能力任务七　真诚地赞美别人任务八　含蓄地批评要适时送出任务九　思己修心　责人先责己任务十　沉稳大方　主动应变任务十一　给他人充分展示魅力的机会任务十二　比说话更有效的沟通方式任务十三　电话沟通技巧任务十四　正确使用名片第四部分　修炼交际品质　赢得交际成功任务十五　怎样与不同身份的人相处综合测试：了解你的交流与沟通能力参考文献