实用物业管理学

出版时间：2005-8  出版社：东南大学出版社  作者：燕云  页数：335  字数：543000  

内容概要

在专门系统性研究物业管理学科理论和实践的基础上，本书从物业管理学学科的特征及发展方向入手，论述了物业管理的基本概念和理论，物业管理的基本内容，物业管理的基本运作环节，物业管理企业管理，物业管理财务管理，物业的环境管理和物业管理中的法律法规等方面的涵义和内容。具体、详细地介绍了物业管理中的各方面、多环节进程的运行机理，并提供了对有关问题的解决方案。    本书可以作为高等院校有关专业的学生教材，以及高等职业教育和自学考试专业用书，也可以用作物业管理从业人员的培训用书。

书籍目录

1 物业管理基础知识  1.1 物业的定义  1.2 物业的性质  1.3 物业的质量  1.4 物业市场  1.5 物业管理的概念  1.6 物业管理的性质  1.7 物业管理的原则  1.8 物业管理市场  1.9 物业管理的模式  1.10 物业管理学学科研究2 物业管理的内容  2.1 物业管理的基本内容  2.2 不同用途的物业的管理要点  2.3 物业管理中的服务内容  2.4 物业管理服务活动的特点和动作  2.5 物业管理中的社区管理内容  2.6 物业的维修管理  2.7 物业中的设备管理  2.8 物业租赁管理3 物业管理的基本环节  3.1 物业管理的策划阶段  3.2 物业管理的前期准备阶段  3.3 物业管理的启动阶段  3.4 物业管理的日常运作阶段4 物业管理企业  4.1 物业管理企业的概念和性质  4.2 物业管理企业的分类  4.3 物业管理企业的权利  4.4 物业管理企业的义务和职责  4.5 物业管理企业的资质  4.6 物业管理企业的内部组织结构  4.7 物业管理企业的外部联系  4.8 物业管理企业动作环节和动作程序中的系统观念  4.9 物业管理中的管理学5 物业财务管理6 物业环境管理7 物业管理法律法规参考文献