管好难管的人

出版时间：2012-2  出版社：北京工业大学  作者：白智慧  页数：241  字数：231000  
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内容概要

　　管理是一门复杂而精妙的艺术。如何对员工进行高效有序的管理、成为员工所拥护的人是每一个管理者都要面对和处理的问题。《管好难管的人：瞬间赢得拥护的13个法则（最新典藏版）》就立足于员工管理中的实际问题，针对一线管理人员在管理中遇到的诸多难题，从自我管理、人格魅力、因人而异、心理攻略、善用说服力、激发士气等13个方面入手，有机地融会西方人力资源管理的理论和中国实践管理的智慧，详尽地阐述了管好难管员工的实用管理法则，为你的管理工作出谋划策，让你的管理得心应手。

书籍目录

管好难管的人法则一：管好别人的前提是先管好自己
以自己良好的管理行为赢得下属的尊重
严格要求自己，起好表率作用
树立良好的形象，给下属留下好的印象
管好自己的嘴巴，把握好“乐言”与“谨言”的关系
不要把过多的私人关系卷入办公室
控制好自己的情绪，凡事泰然处之
管好难管的人法则二：人格魅力有着无形的影响力
胆识兼备，勇而有谋，谋而有道
勇于承担责任，绝不迁怒于下属
遇事沉稳，既不草率而行也不惊慌失措
宽容大度，努力积累仁德资本
定期查找、修补自身及身边的漏洞
疑人不用，用人不疑
管好难管的人法则三：找到适合自己的最优管理方式
平易近人的管理者要注意与下属保持一定的距离
勤奋型管理者要让自己的下属更勤奋
活泼型管理者遇事要学会沉稳
性格冷静型管理者要注意用自己的亲和力去增强凝聚力
情绪型管理者要学会用适当的方法转移和调节自己的不良情绪
知人善任的管理者要懂得让每一个下属都发光发热
包容心强的管理者在管理上要学会恩威并施
管好难管的人法则四：不同的对象决定不同的管理方式
对待凡事爱拖延的下属，要勤于沟通和提醒
对待爱打“小报告”的下属，要兼听明断
对待只报喜不报忧的下属应以诚换诚，以真换真
对待有非分要求的下属，该拒绝时就拒绝
对待爱迟到的下属，先听听理由再作处理
对待办公时间化妆的女下属，不必一刀切地批评，应分情况对待
管好难管的人法则五：管理学其实就是心理学
通过谈话读懂对方心理
穿着打扮反映着一个人的性格
从眼睛张望人的内心深处
一个人的言辞往往流露其本性
通过身体语言窥视人的内心世界
炫耀往往与自卑联系在一起
自言自语，不自信的表现
从下属之间的背后闲话中了解他人的内心世界
……
管好难管的人法则六：三分管人，七分管心
管好难管的人法则七：善用说服的力量改变人心
管好难管的人法则八：不懂激发士气的管理者是不合格的管理者
管好难管的人法则九：及时消除团队内部的不稳定因素
管好难管的人法则十：威信来源于赏罚有法、宽严有道
管好难管的人法则十一：发现、培养和使用“闪光的金子”
管好难管的人法则十二：老一套的办法管不好新生代
管好难管的人法则十三：避免管理者常犯的错误

章节摘录

　　现了其非凡的才能。如果领导在用人时，考虑他在这方面的优点，这种人就会成为公司中难得的栋梁之才。有的人侃侃而谈，宏阔高远却又粗枝大叶，不大理会细节问题，这种人往往志大才疏。优点是考虑问题志向远大，善从整体上把握事物，大局观良好，缺点是理论缺乏系统性和条理性，论述问题不能细致深入，做事往往不能考虑周全、面面俱到。有的人不屈不挠，公正无私，原则性强，是非分明，立场坚定，缺点是处理问题不善变通，显得非常固执，但是这种人如果巧妙地运用，往往也能够发挥巨大的作用。有的人知识面宽，随意漫谈也能旁征博引，各门各类都可指点一二，显得知识渊博，学问高深，正像古人所说的“才高八斗”。但是这种人缺点是脑子里装的东西太多，系统性差，往往眼高手低，如能增强分析问题的深刻性，会成为优秀的、博而且精的全才。这种人往往反应不够敏捷果断，转念不快，属于细心思考、常思考型人才，如能帮其加强果敢之气，对新生事物持公正而非排斥态度，会变得从容平和，有长者风范。有的人接受新生事物很快，听到新鲜言辞就能在日常工作中活学活用，而且往往都可以小试牛刀。缺点是没有主见，不能独立。如能沉下心来认真研究问题，形成自己的一套思路，无疑会成为业务高手。　　……

编辑推荐

　　取得员工的支持和拥护是最高效、最具竞争力的管理方式。如何管理是职场中不可或缺而又十分棘手的内容，管理好各种各样的人，成为最受拥护的人，是管理者必须掌握的艺术。帮助管理者快速掌握成功的管人，用人秘诀。与时俱进，用先进的理论和方法管好难管的员工、注重细节，用科学的策略和方针驾驭高效的管理。

用户评论 (总计1条)

•   替别人买的，这类书我没看过