想做事.先收服人心

出版时间：2011-10  出版社：北京工业大学出版社  作者：白山  页数：228  字数：204000  

前言

不要做职场鲁滨孙。鲁滨孙，是一个漂流者，也是一个孤独者。在那个孤独的岛上，他没有朋友、没有伙伴、没有支持者、没有和他站在一起的人。鲁滨孙是孤独的，更是可悲的，如果没有后来的得救，我想他会孤独地死在那个岛上。其实，职场就是一个岛，至于孤独与否全靠自己。如果你能收服人心，让你周围的人都围绕在你的身边，支持你、尊重你、帮助你……那么你就不是孤独者，你也不是失败者，至少最终你会成功。相反，如果你无法做到收服人心，你周围的任何人，包括你的老板、上司、同事、下级，等等，仅仅是一种摆设，跟鲁滨孙所漂流的那个岛上的树叶、昆虫、小动物一样，你就是孤独者，就很难获得成功。要做事，并且做好事，除了要具备足够的能力之外，最应该做的一件事情就是收服周围人的人心，把他们都团结在你的周围。不管你能团结多少人，至少不能成为职场上的鲁滨孙，孤单无援。在职场上，或许你都听厌了“团队”、“帮助”、“协作”、“合作”、“负责”、“推卸”等字眼，或许你从一进入职场就明白“如果你在职场没有人支持，就等于‘死亡”’这个言论的背后意义，可是你有没有深入地思考这些问题：团队的基础是什么？合作的前提是什么？支持的条件是什么？负责的底线是什么？这些问题只有一个答案：那就是有人站在你这边，你收获了人心！如何让你的老板、同事、下属站在你这边？这不像“1+1=2”这么简单，也没有我们常说的人际交往那么轻松。除了要有足够的意识之外，还应该具备相应的技巧，特别是一些关键性的技巧。本书，就是告诉你相关的一些技巧，能够让你获得周围人人心的、让同事老板站在你这边的技巧。本书从“人心人气”，“不说丑话”，“满足需求”，“双向沟通”，“知心用心”，“态度积极”，“乐在分享”，“敢于承担”，“团队协作”，“忠诚、服从”，“主动积极”，“专注专业”，“正派正义”，“拒绝显摆”，“凸显价值”十五个方面入手，非常详尽地告诉你该如何认识这些技巧，该如何使用这些技巧等，让你在了解的同时能够使用，切实为提高自己的职场人气、获得他人的支持提供一些帮助。职场就是一个万花筒，孤单一个人难以看到其中的美丽，只有你和你的老板、同事真正携起手来，你才能明白一点：做好一件事情，其实并不是那么难。编著者2011年6月

内容概要

本书从“人心人气”， “不说丑话”， “满足需求”，
“双向沟通”，“知心用心”， “态度积极”， “乐在分享”， “敢于承担”，
“团队协作”，“忠诚、服从”， “主动积极”， “专注专业”， “正派正义”，
“拒绝显摆”，“凸显价值”十五个方面入手，非常详尽地告诉你该如何认识这些技巧，该如何使用这些技巧等，让你在了解的同时能够使用，切实为提高自己的职场人气、获得他人的支持提供一些帮助。
职场就是一个万花筒，孤单一个人难以看到其中的美丽，只有你和你的老板、同事真正携起手来，你才能明白一点：做好一件事情，其实并不是那么难。

书籍目录

一、有人站在你这边更易成功
　有人站在你这边——职场成功必备要素
　获得人心，才能有人站你那边
　职场独孤，你该寻找“站边人”
　职场有个叫“圈子”的东西
　职场关系处理能力大于工作能力
　别让自己成为“众矢之的”
二、不说丑话，职场嘴甜更易获人心
　把你对他的尊重挂在嘴上
　尽量把“不”字说得好听些
　得罪上司的话，千万不要说
　否定他人，等于否定了自己
　满足同事“被赞美”的心理
　嚼舌头，往往把自己嚼“死”
三、满足需求，直击人心的最后防线
四、双向沟通，知己知彼拒绝误会
五、知心用心，心到才能收获人心
六、态度积极，获得领导同事的欣赏
七、乐在分享，快乐是人心的吸铁石
八、敢于承担，成为同事们的乘凉树
九、团队协作，手拉手的成功更动人
十、忠诚、服从，老板最看重的两个品格
十一、主动积极，用行动带动老板和同事
十二、专注专业，让老板同事折服于你
十三、正派正义，不做避之唯恐不及的小人
十四、拒绝显摆，谁都不愿和威胁站在一起
十五、突出价值，给别人站在你一边的理由

章节摘录

版权页：其次，要改变“少做少担责任、多做多吃亏”的错误理念。不要总以为多做就是自己吃亏，其实你可以看到，越是在企业中担当起重要责任的员工，他们所面临的成功机会就越大，他们在努力付出的同时，也引起上司的注意、得到企业的重用，最后走向自己的成功之路。任何一个员工，不要指望做好本职工作就能得到老板的重用，因为在这么多的员工当中，你得创造机会让老板认识你、了解你、记住你。多做就是一个很好的办法，在短期之内可能是失去，但对于长远来说，确是一种收获。最后，要改变“眼前小事不值一做”的错误观念。很多员工为了展示自己的实力，往往会通过很多方式来表现，而“不做小事”就是他们的表现方式之一。这些人在做这些“小事”的时候，会有一种“大材小用”的感觉。其实这些人应该明白一个道理：如果有能力挑战更重大的任务，那首先就要把眼前的“小事”做到超出别人的预料。只有这样，老板才会相信你的实力，信任你，重用你。记住：如果不屑于眼前的工作，不能把自认为“小事”的本职工作做到位，即使你的实际能力真如你所认为的那样出众，你也会在整日的夸夸其谈中错失本应该属于你的成功机会。越位，就是突破了补位这个限度。而一旦越位，就会给自己的职场生活带来很多麻烦。职场之上，无论什么理由，你都不要作出自己无权决定的事情。这是职场中的工作伦理，一旦违背，便是犯了职场的大忌，没有人会认同你。那么，如何才能做到不越位呢？首先，不要自作聪明，聪明很容易反被聪明误。很多职场人自以为自己很聪明，却不知道很多时候，正是这种自作聪明，反而害了自己。“坏了！坏了！”王经理放下电话，就叫了起来，“那家便宜的东西，根本不合规格，还是原来林经理的好。”狠狠拍了一下桌子，“可是，我怎么那么糊涂，写信把他臭骂一顿，那封信写得很不客气。这下麻烦了！”“是啊！”助理张小姐转身站起来：“我那时候也说要你先冷静冷静再写信。您不听啊！”

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《想做事,先收服人心(白金收藏版)》：不可不懂的办事通达手册得人心者得天下，收服人心就能掌控一切。职场就是在一个人际关系的架构下运作的网，想做事，除了具备足够的能力、坚定的意志，你还必须拥有凝聚人心的魅力。为什么有的人做起事来顺风顺水，各种各样的事情都办得尽善尽美？为什么有的人做起事来却跌跌撞撞，不管是什么事情都办得一塌糊涂？原因就在于，前者找到了职场做事有效的方法。

用户评论 (总计2条)

•   想做事.先收服人心。高调做事，低调做人。
•   好好好..........