千万别伤了员工的心

出版时间：2011-1  出版社：北京工业大学  作者：白山  页数：238  字数：227000  
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内容概要

　　作为管理者，千万不要忽视了对员工心理健康的关怀、关心，千万不要伤了员工真诚的心。管理归根结底就是对人心的管理，管理者只有做好了员工心理的管理工作，才能促使企业顺利发展，取得良好的发展成果。　　《千万别伤了员工的心》正是一本员工心理管理的专用书，它从十个方面告诉公司管理者如何缓解员工的心理压力，从而赢得员工的心，激发员工的内在云九力。

书籍目录

第一章  心灵抚慰：企业管理要多些“人情味”　【经典案例】　　“老干妈”的绝招　【攻“心"术】　　◆自始至终对员工进行感情投资　　◆在细节上关心员工　　◆善于体谅员工　　◆与员工同甘苦、共患难　　◆以关怀为员工创造家的氛围　　◆为员工提供一流的工作环境　　◆给落后员工以关怀和帮助　　◆不要抓住下属的错误不撒手　【深入思考】第二章　用心尊重：地位有高低，人格无贵贱第三章　描绘蓝图：使员工觉得有光明的前途第四章　和谐相处：改善企业员工的人际关系第五章　拒绝官僚：营造民主平等的工作环境第六章　统一思想：建立员工认同的价值观第七章　人文关怀：在冰冷的规章制度中融入亲情第八章　春风化雨：及时对员工实施心理疏导第九章　加强训练：培养员工抗压的能力第十章　劳逸结合：帮助员工释放压力

章节摘录

　　第一章 心灵抚慰：企业管理要多些“人情味”　　在细节上关心员工　　海尔集团首席执行官张瑞敏说过这样一句话：“要让员工心里有企业，企业就必须时时惦记着员工；要让员工爱企业，企业首先要爱员工。”可见，对员工的工作、生活进行全方位的关照，使员工深深地感觉到企业对自己的爱护与关怀，是搞好企业管理的重要手段。　　作为管理者，你若不能以德修身、以爱服人，一味地把员工当成“奴隶”或“工具”来使用，那就大错特错了。随着“人本思想”地位的提高，如今人力资源已越来越被社会所重视。为顺应社会化大趋势，管理者必须以高尚的品德为员工树立榜样，真心实意地把员工当成“孩子”去爱，这样才能赢得人心，拥有一支具有超强凝聚力和战斗力的创业队伍，使企业向正确的方向发展。　　关爱的最大特点就是关注细节。其实，一些小事足可以折射出管理者的品质，大家会通过这些鸡毛蒜皮的小事，去衡量你，评判你。小事往往是成就大事的基石，这两者之间是相互联系、相互影响、相辅相成的。管理者要善于处理好这两方面的关系，使两者相得益彰。　　1．留意每个节日与每个员工的生日　　节日庆祝活动与生曰礼品不仅仅体现出对员工的关怀，还可以调剂曰常紧张的工作氛围。在传统节日到来的时候，可以依据节日内容的不同搞一些适当的活动，如春节送红包、儿童节送给员工孩子礼物、中秋节送月饼等，这些都能将关怀一点一滴地送出。　　现代人都有祝贺生日的习惯，生日这一天，一般都是家人或知心朋友在一起庆祝。聪明的管理者则善于“见缝插针”，使自己成为参加庆祝活动的一员。有些管理者惯用此招，每次都能给下属留下难忘的印象。或许下属当时体味不出来，而一旦换了领导有了差异，他自然而然地会想到你。　　2．关注员工的健康状况　　……

编辑推荐

　　关注员工心理问题是企业在困难面前实施自救的重要举措，是现代企业管理人性化回归的必然要求。

用户评论 (总计3条)

•   还没有读，看目录应该不错
•   此书还不错，管理人员可以参考书本的案例，进行针对性地和员工沟通。
•   还不错,是管理人员必备的一本书