千万别伤了员工的心

出版时间:2011-1  出版社:北京工业大学  作者:白山  页数:238  字数:227000  
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内容概要

  作为管理者,千万不要忽视了对员工心理健康的关怀、关心,千万不要伤了员工真诚的心。管理归根结底就是对人心的管理,管理者只有做好了员工心理的管理工作,才能促使企业顺利发展,取得良好的发展成果。  《千万别伤了员工的心》正是一本员工心理管理的专用书,它从十个方面告诉公司管理者如何缓解员工的心理压力,从而赢得员工的心,激发员工的内在云九力。

书籍目录

第一章  心灵抚慰:企业管理要多些“人情味” 【经典案例】  “老干妈”的绝招 【攻“心"术】  ◆自始至终对员工进行感情投资  ◆在细节上关心员工  ◆善于体谅员工  ◆与员工同甘苦、共患难  ◆以关怀为员工创造家的氛围  ◆为员工提供一流的工作环境  ◆给落后员工以关怀和帮助  ◆不要抓住下属的错误不撒手 【深入思考】第二章 用心尊重:地位有高低,人格无贵贱第三章 描绘蓝图:使员工觉得有光明的前途第四章 和谐相处:改善企业员工的人际关系第五章 拒绝官僚:营造民主平等的工作环境第六章 统一思想:建立员工认同的价值观第七章 人文关怀:在冰冷的规章制度中融入亲情第八章 春风化雨:及时对员工实施心理疏导第九章 加强训练:培养员工抗压的能力第十章 劳逸结合:帮助员工释放压力

章节摘录

  第一章 心灵抚慰:企业管理要多些“人情味”  在细节上关心员工  海尔集团首席执行官张瑞敏说过这样一句话:“要让员工心里有企业,企业就必须时时惦记着员工;要让员工爱企业,企业首先要爱员工。”可见,对员工的工作、生活进行全方位的关照,使员工深深地感觉到企业对自己的爱护与关怀,是搞好企业管理的重要手段。  作为管理者,你若不能以德修身、以爱服人,一味地把员工当成“奴隶”或“工具”来使用,那就大错特错了。随着“人本思想”地位的提高,如今人力资源已越来越被社会所重视。为顺应社会化大趋势,管理者必须以高尚的品德为员工树立榜样,真心实意地把员工当成“孩子”去爱,这样才能赢得人心,拥有一支具有超强凝聚力和战斗力的创业队伍,使企业向正确的方向发展。  关爱的最大特点就是关注细节。其实,一些小事足可以折射出管理者的品质,大家会通过这些鸡毛蒜皮的小事,去衡量你,评判你。小事往往是成就大事的基石,这两者之间是相互联系、相互影响、相辅相成的。管理者要善于处理好这两方面的关系,使两者相得益彰。  1.留意每个节日与每个员工的生日  节日庆祝活动与生曰礼品不仅仅体现出对员工的关怀,还可以调剂曰常紧张的工作氛围。在传统节日到来的时候,可以依据节日内容的不同搞一些适当的活动,如春节送红包、儿童节送给员工孩子礼物、中秋节送月饼等,这些都能将关怀一点一滴地送出。  现代人都有祝贺生日的习惯,生日这一天,一般都是家人或知心朋友在一起庆祝。聪明的管理者则善于“见缝插针”,使自己成为参加庆祝活动的一员。有些管理者惯用此招,每次都能给下属留下难忘的印象。或许下属当时体味不出来,而一旦换了领导有了差异,他自然而然地会想到你。  2.关注员工的健康状况  ……

编辑推荐

  关注员工心理问题是企业在困难面前实施自救的重要举措,是现代企业管理人性化回归的必然要求。

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用户评论 (总计3条)

 
 

  •   还没有读,看目录应该不错
  •   此书还不错,管理人员可以参考书本的案例,进行针对性地和员工沟通。
  •   还不错,是管理人员必备的一本书
 

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