销售训练

出版时间：2004-3  出版社：北京工业大学出版社  作者：姚常晓  页数：166  字数：150000  
Tag标签：无  

内容概要

用故事的形式来阐释管理学，来解答困惑，并且提出了一些管理方式，具有普遍的意义；本书中所提出的问题是日常性的，也许我们每天都会遇到，而提出的解答方式和观点也是常识性的，但往往也是最容易被我们所忽略的。    编译本丛书的目的是希望它能启迪人们的智慧，提高人们驾驭生活和工作的能力。    我们相信：人们只要手持一卷本书，用心学习其精粹并学以致用，不仅可以作为个人生涯、成长和事业发展的借鉴，受益无穷，而且完全可以成为极有效率的一分钟经理并具有十足魅力的领导人。

书籍目录

引子意料之外斯蒂芬的反思第一封E-mail：必备素质  形象是走向成功的第一步  高效制作销售道具  成为沟通高手  不受欢迎的销售人  与众不同的素质第二封E-mail：销售策划  第一步：善于发展市场  第二步：发现客户  第三步：了解客户  第四步：合理的销售方案  第五步：恰当控制费用开支第三封E-mail：应对拒绝  如何成功地约见客户  擅长开场白  成为谈判赢家  对症下药应对拒绝  达成成功交易的秘诀第四封E-mail：重视你的售后工作  一项不可忽视的工作  售后服务要到位  学习客户调查斯蒂芬的经验一：客户管理  如何向客户送礼  取得客户的好感  有效管理扩大客户网  运用客户信用分级制度斯蒂芬的经验二：超越自我  自我调节法则  技能训练法则  身体训练法则  观念训练法则  自我激励法则  尾声：崭新的开始关于“附”的思考

用户评论 (总计1条)

•   送货蛮及时的,但是有一本书的封面不是很好,有点泛黄了!!