酒店英语听说强化教程

出版时间：2011-3  出版社：旅游教育出版社  作者：韩雪  页数：216  

内容概要

　　本书特色：
　　场景化教学模式编排，注重听说
　　训练项目模块化设计，趣味多变
　　讲与练内容对页放置，随讲随练
　　习题丰富、题型新颖，强化训练
　　插配实地、实物图片，直观易记
　　配录5小时超长录音，方便听学

书籍目录

前厅篇
　客房预订
　　客房种类
　　散客预订
　　团休预订
　　客房超额预订
　　变更预订
　酒店入住登记
　　做一名前台接待员
　　预订?人入住登记　
　　团队入住登记
　　无预订客人入住登记
　　处理入住登记纠纷
　礼宾服务
　　酒店设施
　　行李生服务
　　为客人办事
　　代订机票
　　租车服务
　总机服务
　　做一名电话接线员
　　留言服务
　　拨打长途电话
　　拨打内部电话
　　叫醒服务
　……
客房篇
餐饮篇
其他部分篇
附录

用户评论 (总计9条)

•   书还配有MP3，整本看下来，对酒店各部门的英语都能有个大概的了解哈~
•   内容非常不错,设计也非常好!
•   内容很全面。很时尚，必须赞一个~
•   蛮不错的，，，，，很全面，，，值得学习，，，，
•   自己老师编的书，当然要看看喽。嘿嘿。
•   该是行业内最前卫的教材了，非常实用。
•   ，更好， ，更好， ，光华路，两国
•   书挺实用的，就是纸张不是很好但是值这个价钱
•   比想象中的质量差好多，虽然是旅游专业出版社，但是里面的内容太简单，尤其是词汇，而且习题太多，实际场景对话的案例较少，像是一本练习册，变体思路也较为传统，内含的图片很模糊。