出版时间:2008-1 出版社:旅游教育 作者:姜玲 页数:143
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内容概要
近年来,伴随着我国酒店业国际化的迅速发展,酒店对员工的岗位英语水平要求也不断提升。为了组织一套符合国际规范、具有现代酒店行业标准的岗位英语实训教材,编者在中国旅游饭店业协会的指导下,组织了中国、美国、加拿大等国内外酒店业内专家以及语言专家,共同努力,历时一年多,精心编写了这套“‘新标准’酒店岗位英语”丛书。本书为该丛书之一《“新标准”酒店岗位英语:酒吧调酒师岗位英语》,《“新标准”酒店岗位英语:酒吧调酒师岗位英语》在突出国际酒店服务礼仪标准的同时,突出员工工作态度,强调团队合作精神。以酒吧调酒师岗位上的“我”为主体展开编写,内容更加全面、细致、专业、实用和有个性。
作者简介
姜玲,女,高级经济师,经济学硕士,法学博士在读。美国注册高级培训师CHT,饭店高级职业经理人CHA,高级教育导师CHE。在奥地利获得酒店管理文凭,在新加坡、中国香港、美国获得培训师认证。 姜玲女士曾任海南文华大酒店HRD,南京金陵饭店EAM,美国饭店协会教育学院中国南方代理,新加坡君华酒店集团内部培训师,中国饭店协会、北京时代光华、海航酒店集团、浙江开元酒店集团、上海如家酒店连锁等特邀培训师。现任新博亚首席培训师,最佳东方先之国际酒店管理学院首席督导培训师。 娄玲女士率先在中国酒店业推广《酒店业督导技能HSS》及《酒店业培训培训师TTT》课程,并根据授课实践潜心研究酒店培训教材。她的代表作有《培训培训师TTT指南》、《酒店培翻{管理实务》等。并主编有《新博亚酒店丛书》、《星级服务人员资格认定指导教程》、《新博亚酒店一线员工丛书》等多套酒店管理与培训图书,共计50多本。其中,《星级服务人员资格认定指导教程》被中国饭店协会定为中国酒店业服务人员资格认定考试教程。
书籍目录
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