出版时间:2010-1 出版社:北京邮电大学出版社 作者:永谊 页数:176
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前言
停止抱怨!让生涯之路越走越宽在河边走,哪有不湿脚。”所有在职场中“摸爬滚打”的人,都免不了会有或多或少的种种“不如意”:……有的人为找不到工作而苦恼,有的人为工作不称心而失落,有的人为工资太低而耿耿于怀,有的人嫌工作太累而满面愁云。……有的人自恃才高却得不到公司的认可,有的人有好想法却得不到同事的配合,有的人因为工作环境不佳而“去意已决”,还有人为找不到“今后的方向”而犹豫茫然……然而,更为糟糕的是,很多人面对这些问题,都采用了一种最快捷但也最有害的“化解”方式:抱怨。比如,他们会抱怨工作没有意思,抱怨公司管理简直一团糟,抱怨市场太难做,抱怨自己受排挤……抱怨运气不够好,抱怨老板没眼力。总之,“不得不抱怨”的事情简直太多了。其实,偶尔抱怨一两句也无可厚非。但一味地怨天尤人,正是我们工作上很多问题滋生的根源,也终究会让我们与成功擦肩而过,渐行渐远。换句话说,抱怨与失败互为因果,一个人会因种种不顺心而抱怨。
内容概要
抱怨是职场通病,抱怨是成功大敌。在职场上,抱怨是一种可怕的传染病。经常抱怨的人会变得消极,不思进取。抱怨,还会让人陷入可悲的恶性循环:越是觉得自己“不幸”,越是觉得环境“不公平”,就真的会对—切都无能为力,让更多的“糟糕”和“麻烦”找上门来。 抱怨,其实是给自己的思想“套上枷锁”,让自己的行为被负面的思维所左右。而更可怕的是,很多人还不知道,正是爱抱怨的习惯毁掉了自己的前程,甚至导致了人生的悲剧。 而本书,正是通过大量细致的分析与富有启发性的案例,帮助你找出爱抱怨的原因,告诉你很多抱怨其实不仅没必要,而且很愚蠢,甚至越抱怨越糟糕。书中既告诉你抱怨是与成功渐行渐远的孪生兄弟,也告诉你如何化解抱怨、改变“抱怨性格”、在工作中重新找回自信和快乐的方法。
书籍目录
第一章 是谁,偷走了你成功的机会? ◆为什么倒霉的总是你 ◆一种威力十足的“负面强化” ◆抱怨,让工作“不喜欢”你 ◆最坏的职场习惯是什么? ◆莫斯科不相信眼泪 ◆记住!你是自己人生的导演第二章 抱怨越多,结果越糟糕 ◆抱怨,其实是拒绝行动 ◆抱怨,逃避现实的工具 ◆抱怨,改变不了“不公平” ◆抱怨的人,永远是打工的命 ◆优秀的人,都不抱怨 ◆哪次“加薪”是抱怨出来的? ◆想错失良机,你就抱怨吧!第三章 抱怨,办公室的听觉污染 ◆抱怨者是个“垃圾箱” ◆猫的错?我的错? ◆抱怨同事,早晚众叛亲离 ◆为什么你身边全是“怨妇”? ◆别抱怨了,净化你的“工作语言”吧 ◆除了改变自己,还是改变自己第四章 检视自我:别患上“抱怨依赖症” ◆你是举着受伤手指的小孩吗? ◆别总觉得“我最苦” ◆夸大不幸,才是真的不幸 ◆不管你碰到什么“牌”…… ◆能穿鞋,你就不能抱怨!第五章 用努力工作“淡化”抱怨 ◆抱怨,还是继续努力? ◆停止抱怨,唤醒你心底的勇士 ◆“想象”,也能让你很强大 ◆做鸭子,还是做雄鹰? ◆发现你工作的可爱 ◆你还在对着“空船”大喊吗?第六章 肯负责,这比抱怨更“实惠” ◆“我只是打工的”,最忌讳这样抱怨! ◆抱怨公司,还是反省自己? ◆命运奖赏有责任心的人 ◆可以怨裁判,不能怨教练 ◆公司的事就是我的事 ◆“做好手边的工作,其他事一概不想”第七章 战胜抱怨第一招:想办法解决问题 ◆别说“没人帮我” ◆闭上抱怨的嘴,开动思考的大脑 ◆长满荒草的路也是路 ◆有想法的就是天才 ◆“好办法”说难也不难 ◆做个好学的人第八章 战胜抱怨第二招:化挫折为机遇 ◆人生不必“事事顺心” ◆有远见的人,不抱怨现状 ◆有本事的人不生气 ◆不心急,摘“够得着的苹果” ◆让世界给自己让路第九章 战胜抱怨第三招:心怀感恩的修炼 ◆感恩,从根本上“驱逐”抱怨 ◆想一想,多少人值得感谢 ◆伤害你的人,正是你的恩人 ◆感谢工作,像种子感谢土壤 ◆用良心,“替换”所有抱怨!第十章 不抱怨,职场中的大智慧 ◆不抱怨,绝不是压抑你 ◆不抱怨带来健康和快乐 ◆忘掉抱怨,你将“释放”自己 ◆不抱怨,就是少些“攀比” ◆改变,先“痛”后快乐 ◆做个“心灵”手术第十一章 行动!让心灵焕然一新 ◆一句也不能抱怨吗? ◆再看看你工作中的“委屈” ◆扔掉“倒霉”心态 ◆远离抱怨,你将充满活力 ◆现在,从改变自己开始!
章节摘录
可能很多人还是难以相信:难道真的是抱怨害了他们,真的是抱怨阻碍他们取得成功?要知道,很多人都在抱怨啊!抱怨,不过是说两句“情绪话”而已,说说心里痛快嘛!抱怨两句,也并没有影响工作啊!没有必要大惊小怪吧。这种爱抱怨、有抱怨习惯的人,也许连他们自己都想不到,抱怨有多么强大的“威力”!他们甚至不知道自己抱怨的频率有多么高,更不知道,自己的抱怨已经给同事、朋友、家人尤其是给自己的前途带来了多么不利的影响!两个建筑工人,托尼和杰克,他们在一个工地上干活。托尼整日怨天尤人,看什么都不顺眼。而杰克好像天生不懂得发愁似的,他总是很快乐,每件事情他都觉得很有趣。比如这天,两个人坐在一起吃午餐,托尼打开饭盒,又唠唠叨叨地抱怨道:“唉!又是火腿三明治……我最讨厌吃的就是火腿三明治。”第二天,两人又在一起吃午餐,托尼仍然是一边打开饭盒一边抱怨:“今天天气真遭!……上帝啊!怎么又是火腿三明治?为什么我总是要吃这种讨厌的东西呢?”第三天,杰克特意多准备了一些色拉,午餐时请托尼品尝。“多谢你!”托尼说,“你看,你的午餐总是变着花样。可我太不幸了!日复一日都是火腿三明治!我真的受够这种日子了!”杰克实在忍不住了:“嘿,老兄,你为什么不叫你太太给你做点其他好吃的?”托尼好像没听懂杰克的话,愣了半天,满脸疑惑,这才说道:“你在讲什么啊?我的午餐都是我自己准备的。”“啊?!”杰克十分惊诧地说:“那你怎么不准备点别的呢?”“唉,我觉得那样多麻烦呀。”托尼显得似乎无可奈何。杰克只好摇摇头,不知道说什么好。在这之后,两个人还是按部就班地干自己的活。托尼总是牢骚不断,一边干活一边抱怨。而杰克总是对工作中的技术问题充满兴趣,甚至对那些其他环节的工作,也一有空就在旁边观摩学习。有一天,老板的朋友——一位教授来工地考察,教授在工地上与工人攀谈了起来,他问托尼与杰克:“你们怎么看待自己的工作?”托尼好像终于有机会好好地抱怨一下了,他没完没了地说道:“要不是为了谋生,混口饭吃,谁干这种活啊?!整天码砖砌砖,累得一身臭汗,也挣不了几个钱!”杰克却说:“教授,您别看我们的工地现在看起来只是一堆钢筋水泥和砖块,等它建好以后,它会是全市最高、最漂亮、最有特点的建筑了。想到这里,我就很兴奋!不信你就等着瞧!等它建好以后,教授你可别忘了,这么漂亮的建筑也包含着我的工作呢!”教授不由笑了,他再次见到这家公司的老板,就对他说:“你千万不要忽视那个叫杰克的小伙子,他一定很有前途!他适合做一些更有价值的工作。”自然,后来的故事没有什么悬念——杰克的老板果然注意到杰克,提升了他,还送他去参加专业培训。几年之后,杰克已经成为这家公司的副总了,可托尼仍然干着砌砖的活,也仍然每天不停地抱怨着……当抱怨的恶习已经成瘾并深入骨髓时,这样的人,往往就像案例中的托尼一样,连他们自己都不知道自己究竟在抱怨些什么——是天气?是午餐?是某个刻薄的上司?还是日复一日已经重复干了很长时间的例行工作?其实,他们只是习惯性地抱怨,不管抱怨什么,只要能抱怨就行。他们不知道停止抱怨是什么滋味,当然从来也不去想办法改变一下现状,比如甚至想不到去做点别的午餐,别再做自己不喜欢吃的火腿三明治。抱怨,就是这样一种威力十分强大的“负面强化”。爱抱怨的人,由于太注意负面的事物、负面的感受,从而把自己打入了“牢笼”!如果一个人总是在诉说不幸,那他就会越来越倒霉。就会接二连三地抱怨,接二连三地碰上倒霉事,于是再变本加厉地抱怨……最后,他甚至连一点点改变现状的能力都没有了,完全被自己的抱怨束缚了手脚,乃至全部身心!抱怨甚至有一种特殊的“功能”:把负面的事情统统吸引到你的身边。几乎所有的励志大师都一致认为:人的心灵有强大的能量。如果你总是谈论、或者想象美好的事物,你就会不自觉地用健康、快乐、平安等等情绪来暗示自己,从而强化自我的“正面能量”,使你会生活得越来越快乐顺畅。而如果你的思绪总是围绕着痛楚、悲惨、孤单、贫穷和倒霉来展开,那么,强大的“负面能量”就会把你的命运引向凄惨和不好的结果。因为人的心灵有这么强大的威力,所以,人的抱怨也会有这么强大的威力。“爱抱怨的人总是和倒霉同行”,这已经成为生活中一个常见的现象、一个尽人皆知的事实。那么,一个人究竟该怎么运用自己的心理能量?是用快乐的心态引导自己走向坚强,还是用抱怨摧毁自?改变现状、突破人生的能力?这其中的答案,相信是不言自明的。玛丽?简是一个受人爱戴的上司,因为她真诚地喜欢、关心她的下属。她总能认真倾听下属的想法,了解他们关心的事情。遇到同事的孩子生病或有重要约会,她都能主动分担他们的工作。她还擅长领导她的部门出色地完成每一项任务,她能采用一种轻松的方法来领导同事,几乎不会让人产生过度的紧张感和压迫感。于是,她也得到了下属的喜爱和尊敬,她的小组赢得了好评,成为全公司公认的可以委以重任的明星团队。一个上司之所以受到下属的喜爱,是因为他喜爱自己的下属。一个下属之所以受上司重视,也是因为他尊重自己的上司。当我们想从别人那里获得某种东西,比如关爱、欣赏、帮助等,那么我们首先应该把自己的关爱、欣赏、帮助奉献给他们。正如那条著名的人际交往黄金定律所言:你希望别人怎么对待你,那你就先怎么对待别人。有一位总是用自己的智慧去启发人们的智者,他有很多的学生。有一天,他听到一位学生当着他的面在抱怨:“敬爱的老师,我们都觉得您对本杰明太偏爱了!您不得不承认,他是我们所有人当中您最喜欢的一个。”“哦!事情并不完全是这样!”这位智者笑着说,“实际上,在你们所有人当中,本杰明是一个最喜欢我的学生。”生活中的事情总是这样:如果我们想让一个“总和我过不去”的人放下敌意,我们就试着从他的角度思考问题,去理解他的道理、他的苦衷;如果我们总是觉得上司没有发现、欣赏我们的才华,那我们最好也扪心自问:我们是否欣赏自己的上司呢?假如我们一向埋怨甚至看不起我们的老板,不知我们有没有想过:一个能做到今天这份事业的人,他身上必然有些值得我们学习的东西,我们是否该用心去发现老板的长处和优点呢?当我们用谦虚和虔诚的心态“向老板学习”的那一天,也正是老板更加关心和重视我们的开始。同样的道理,如果我们不喜欢自己的工作,总是抱怨自己的工作,那么显而易见,工作也会“不喜欢”我们!我们可以在这里做个假设,把工作想像成一个“拟人化”的、有思想有感情的东西。我们就会发现,过去,我们对待它的态度和方法也许真是有点太草率太残酷了!我们常常把工作当成一个皮球,需要它时就拿来用,不需要它了就一脚踢开。我们总是想从它身上榨取更多,我们希望它带给我们一切:高薪、提升、荣耀还有舒适,却从来不愿意为它付出太多。如果它是一个人,也许它早被我们伤透了心!如果它是一片土地,它从来没得到我们播下的种子,可我们,还在怨恨它长不出庄稼!在很多成功的“工作狂”那里,工作是有灵魂的。比如著名的投资家索罗斯,就把工作看成自己的情人。他说,他和工作已经融为一体,“它因我而生,我和它生活在一起,睡在一起,它是我的情人。”当然,也有一些人批评索罗斯的这种“变态”。的确,人生不能仅仅追求事业和钱财,人生需要丰富的层面、更多样的生活,来保证自己的身心健康,来从不同侧面实现自己的社会价值。但无论如何,至少有一点是可以确信的:如果一个人对工作马马虎虎、敷衍了事,他肯定不是一个对家人、朋友负责,对自己人生负责的人。想让工作对我们好一点,那么我们首先对工作也好一点吧!如果我们还在不停地抱怨工作,工作肯定也不会把成功回报给我们的。这种道理,没有什么深奥,应该是路人皆知吧。那么,为什么我们还在犯这种低级错误呢?抱怨,宛如一条毒蛇,那么它究竟是如何“困住”了那些爱抱怨的人?如何让他们囿于自己“倒霉”的现状,而无法通过自我意识做出改变,甚至步入“越抱怨越失败,越失败越抱怨”的恶性循环之中?也许,我们很想知道,抱怨,它到底是怎么发挥作用的呢?其实,抱怨“害人”的方式之一,就是让人们把“发泄一下”当成理所当然的事,久而久之,就成了一种恶习。的确,职场中存在种种危机、压力,会给人们带来不良情绪,这些都在所难免。当有不满情绪时,过于压抑不行,适当地宣泄可以化解压力,也有利于人的身心健康和工作热情。但发泄过度、没完没了地抱怨,也同样是有害的,这种做法解决不了任何实际问题,也不能达到宣泄情感、令人心情愉快的目的,只会让人不知不觉地陷入负面情绪之中,逐渐形成一种可怕的强迫症。要知道,“减压”的方式也是分为健康和不健康的。健康的减压方式有很多种,比如向亲朋好友求助、参与体育锻炼或是试着通过“移情设想”,从旁人的角度来看待自己面临的难题。某家公司的人力资源经理阿明,他化解压力的办法就是每隔几个月“请假一天”。公司里没人知道这一天他干什么去了,仅有几个好友知道他的“秘密”——其实,每次请假,他都是坐上几个小时的火车,来到邻省的一个不知名的小镇上,吃一顿他最喜欢的民间小吃,然后,他会悠闲地坐在田埂上,看天上的白云飘来飘去。“那一刻,我会忘掉工作中所有的烦恼,甚至忘了自己是个职场中人,还以为自己是一个田间的农夫呢。”阿明总是这样对朋友说。阿明会在当天傍晚登上回程的火车,到家已经十点多了。他什么都不想,倒头在床上睡一大觉。第二天,他会觉得自己像被“格式化”了一样,全身充满力量,头脑里充满创意,困扰自己多日的工作问题往往也可以迎刃而解。阿明的确是找到了一种缓解压力的好办法,可很多人,动不动就发泄自己的不满情绪,抱怨这个,责骂那个,这显然不是一种健康的减压方式。说实话,抱怨根本起不了减压的作用,它只会让人觉得压力越来越沉重。不仅如此,没完没了地发泄,如果不加以克制,时间长了,人还会养成一种动辄责怪别人的习惯,总觉得别人都对不起自己。比如,在他们眼里,老板总是克扣自己应得的工资,上司总是压制自己的才能,同事总是抢自己的功劳,客户总是故意给自己出难题……李建本来是个很有才华的人,他中年“下海”,来到一家民营广告公司。老板很欣赏他的创意和文采,给他一个高管的职务。当时,朋友们都为他高兴,觉得他可以大展宏图了。可几个月之后,不论谁见到他,都听见他在说“情绪话”,比如老板素质太低,同事心眼太小之类。其实,这几个月来,已经有好几项由他创意设计的广告作品在媒体上火暴刊登。按理说,他的事业是很成功的,可他总是受不了一些小小的不顺心,整天牢骚满腹。后来,他又跳槽去了另一家公司,薪水也猛涨了一大块,可没多久他又愤愤不平起来,说公司里有几个老板的亲戚不但“吃闲饭”,还总坏别人的事。时间不长,他又辞职了。后来,他几年内换了好几个工作,每次都有不同的抱怨:不是老板太抠,就是环境太差;不是同事不配合,就是客户太老土……就这样久而久之,他的名声和人缘都江河日下。到后来,这个行业里稍微好一点的公司都再也不愿意雇用他,他曾想自己创业,但一来缺少资金,二来也没人帮他,最后迫不得已,只好忍气吞声在一个三流的小公司里拿着一份微薄的薪水,混一口饭吃。当然,他仍然没有改掉爱抱怨的行为,他总觉得命运对自己太不公平。可他不知道,正是那种动不动就发泄情绪的习惯,让他不懂得珍惜自己的工作,从而失去了很多机会……其实,喜欢发泄情绪的人,多半有“吹毛求疵”的心态,他们最擅长“宽于待已,严于律人”,总觉得老板对不起自己,命运对不起自己,甚至国家、社会也对不起他们。但他们从来不肯相信这些“连小孩子都懂”的道理:没有付出怎么能有收获?没有坚持不懈地努力,哪能有最后的曙光?他们幻想生活会给自己安排好一切,让他们舒舒服服地走向成功。如果一个人总是做这种“不劳而获”的白日梦,而生活又远远偏离了他那不可能实际的幻想,于是,他只能唠唠叨叨、骂骂咧咧,把随时向亲友、同事发泄情绪当作惟一的办法。可是,这样做的后果,却是把自己的能力“封顶”了。于是,他们成了自己潜力的最大敌人,成了自己成功路上最大的羁绊。爱发牢骚的人,其实多半是有才华的聪明人,可他们却聪明反被聪明误,鲜有做出大成就的。究竟原因,就是在于他们用抱怨和牢骚彻底地限制了自己。因此,在某种程上,职场上最?的习惯之一,也许就是爱发牢骚和不停地抱怨。
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我们必须活出想要让其他人效法的样子。 ——圣雄甘地 第一条人际关系原则就是:不批评、不责备、不抱怨。 ——戴尔·卡内基
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