出版时间:2007-10 出版社:北京邮电大学出版社 作者:王晗 页数:175 字数:125000
内容概要
帐面存在却没完没了的三角债,奔波劳碌却无所作为的销售人员,表面红红火火却连工资都发不出的企业……一提到回款,销售人员总是满腹怨气,企业更是伤透了脑筋。他们几乎每天都在绞尽脑汁地琢磨,希望能够找到一条解决“回款难收”的最佳途径。 解决回款难收的办法到底是什么呢?作者在上一本书《请记住,回款比销售更重要》中已然提到:回款难的主要原因在于很多销售人员常常为了业绩盲目增加销售额,而忽略了销售回款的重要性。所以,假如能够将回款放在第一位,让销售活动全面围绕回款来设计和操控,那么,回款也许真的很简单! 本书正是遵循这一思路,从回款的整个过程入手,针对各个环节中可能引发的问题进行了深入的分析和讲解,并配合实际案例进行说明。内容详实,操作性强,是广大销售人员必备的销售回款实战指南。
书籍目录
前言 你还在捧着饭碗没饭吃吗?第1章 回款难,一个不争的事实 信用危机——最大的拦路虎 赊销,销售中的红罂粟 风险难控,收款难有保障 客户拖欠成瘾加重收款困难第2章 要回款,必须铺平催收前的路 成功回款从提升自我开始 好的售后是回款的无形利器 回款的日常管理必须常抓不懈 做好回款的内部控制是关键 帮客户养成按时回款的习惯第3章 顺利回款之常用技巧 谁说打电话不能收回欠款 催款函要这样写才管用 上门催讨必须讲究策略 催收回款,选准时机最重要 不同场合,催款手段巧实施 回款策略还要因人而异 切记:四种催款方式勿使用第4章 特殊讨债绝招帮你摆脱回款风险 舍小利才能“诱出”大回报 回款难收,就把风险转让吧 “三妙招”为回款保驾护航 让人脉关系助你回款成功 联合起来催款才能更有效第5章 回款高手的经典示范 案例一:下好鱼饵钓大鱼——周常秋以“小利诱大利”达成所愿 案例二:感情攻势有时更管用——赵立冬靠积攒人脉成功催款 ……第6章 成功回款,从源头开始后记
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