沟通礼仪全书

出版时间:2011-1  出版社:延边大学出版社  作者:李宏  页数:250  

内容概要

  在现实生活中,每个人心中的那扇门并非完全打开,有的是常年紧闭,有的是虚掩着,有的是半开着。沟通就是每个人心中的那扇门敞开着,你能走进我的心里,我亦能达到你心灵的彼岸。

书籍目录

第一章 金口才是社交沟通的绿色通道
 金口才和好礼仪是成功的必须
 好口才能让你从容展现才华
 关系靠口才,成功靠合作
 掌握交际口才有技巧
第二章 人际沟通礼仪塑造完美个人
 问路、行路礼多通捷径
 探视巧问候,他悦你也好
 道歉语气要真诚
第三章 金口才、巧礼仪助你轻松赢职场
 自我介绍:语言得体又自信
 应对面试:心平气和不慌张
 重礼仪:办公室里技巧多
第四章 处世礼仪、社交沟通的细节
 注意礼仪:远离不良习惯
 吃亏就是占便宜
 学会真诚赞美人
第五章 人际沟通礼仪决定成败
 说服要让对方心悦诚服
 谈判中语言的铺垫
 谈判中的诡辩及对策
第六章 人际沟通实战应用金法则
 金法则一:婚恋礼仪与口才技巧法则
 金法则二:商务外交礼仪与口才技巧法则
 金法则三:民俗礼仪与交际口才技巧法则 

章节摘录

版权页:插图:公关要看对象,应该根据不同对象的特点实施不同的公关策略。一是要区别对象的性别和年龄特点。一般来说,男性较为自信、果断,性格比较坚韧,不太注意琐碎小事;而多数女性则往往有一定的内倾性、依赖性和脆弱性。情感比较细腻,容易受直觉和情感的影响。所以,男性与男性交流,可以直率一些;女性与女性交流,话语宜委婉一些;而异性间的交往,男性应注意把女性放在平等的位置,以诚恳、大方、热情、尊重的言谈举止,赢得女性的信任和欣赏。从年龄特点上说,针对老年人的言语表达应偏重于对事实的叙述,可多用征询、请教、委婉、含蓄的语言;中年人喜欢面对现实,有丰富的知识、阅历和独立见解,因而对其交际语言应力求淡泊、平和、生活化;青年人思维敏捷、富于幻想、充满激情,对他们讲话应注意形象生动,风趣幽默,以多变的语言形式传达丰富的内容。

编辑推荐

《沟通礼仪全书》:在现实生活中,每个人心中的那扇门并非完全打开,有的是常年紧闭,有的是虚掩着,有的是半开着。沟通就是每个人心中的那扇门敞开着,你能走进我的心里,我亦能达到你心灵的彼岸。金口才是社交沟通的绿色通道、人际沟通礼仪塑造完美个人、金口才、巧礼仪助你轻松赢职场、处世礼仪、社交沟通的细节、人际沟通礼仪决定成败、人际沟通实战应用金法则。人际沟通与社交礼仪的高手,叱咤政场、职场的风云人物。《沟通礼仪全书》由沟通篇和礼仪篇两部分组成。沟通篇主要包括沟通概述、沟通中的语言系统和非语言系统、沟通自我、沟通的原则、沟通的障碍及其对策,沟通的艺术等内容;礼仪篇主要包括礼仪概述、仪容仪态礼仪、仪表服饰礼仪、社交礼仪、宴请礼仪、公务礼仪、公共场所礼仪等内容。

图书封面

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用户评论 (总计4条)

 
 

  •   这一系列的书都值得你去翻读,用心吸纳学习。
  •   书中后面有关各国的礼仪对大多数人没有,只对少数和国际友人接触多的人有用。前部分内容还算可以。
  •   做工一般吧,不过也是意料之中的。买该书是为了买够29元免运费的!!!
  •   看了能更好的与人沟通吧
 

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