航空公司运营管理

出版时间：2010-6  出版社：武汉理工  作者：彭本红//吴桂平  页数：374  
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内容概要

　　本书以民用航空公司为研究对象，重点探讨新时代背景下现代航空公司的运营管理问题。本书最大的特色在于突破以往同类教材的编排思路，在内容体系上重新作了精心设计。全书以航空公司的运营过程为主线，按照“环境分析－战略规划－市场调查与预测－运营计划－航班运行－具体业务”的总体思路，从宏观到微观，对航空公司的主要运营业务管理进行了介绍。全书有十三章，内容主要包括航空公司与民航企业概述、航空公司的运营环境与战略、航空运输市场调查与预测、航空公司服务与产品开发、航空公司生产决策与计划、航空公司航班的系统运行、航空公司的收益管理、航空公司的成本管理、航空公司主要财务决策、航空公司的服务与质量控制、航空公司信息化建设、航空公司的飞机采购与维修、航材的采购与库存管理。　　本书可以作为高等院校航空管理、航空经济等专业的教科书，也可供民航、机场等部门做培训教材，还可以供对航空运营感兴趣的人员参考使用。

书籍目录

第一章　航空公司与民航企业概述　学习目的与要求　引言　全球航空业聚首亚洲国际航展寻找复航新动力　第一节　民用航空市场与民航企业　第二节　航空公司的架构与运行　第三节　我国民航事业的发展历程　本章小结　中英文对照专业名词　复习思考题　案例分析　中国南方航空股份有限公司改革发展历程第二章　航空公司的运营环境与战略　学习目的与要求　引言　Expedia与维珍蓝合作开辟澳洲市场　第一节　现代航空公司的运营环境　第二节　航空政策与航空公司的发展　第三节　航空公司战略分析　的常用工具与模型　第四节　航空公司的运营战略分析　　第五节　现代航空公司运营战略的发展趋势　本章小结　中英文对照专业名词　复习思考题　案例分析　美国西南航空公司以低价竞争战略抢占市场第三章　航空运输市场调查与预测　　学习目的与要求　引言　eDataPower的在线调查　第一节　概述　第二节　航空运输市场调查　第三节　航空运输市场预测　第四节　航空公司的主要业务量预测　本章小结　中英文对照专业名词　复习思考题　案例分析　美国航空公司对飞机上提供电话服务的调研第四章　航空公司服务与产品开发　学习目的与要求　引言　德国汉莎航空热情的服务　第一节　航空公司服务与产品概述：　第二节　航空公司服务与产品开发概述　第三节　航空公司服务与产品开发的组织与程序　第四节　航空公司服务与产品开发的途径　本章小结　中英文对照专业名词　复习思考题　案例分析　做特色航空的领跑者——记深航服务创新工作第五章　航空公司生产决策与计划工　学习目的与要求　引言　深航2009年夏秋航班时刻计划　第一节　航空公司生产决策与计划概述　第二节　航班计划的编制与优化　第三节　航空公司飞机排班计划　第四节　航空公司机组排班计划　本章小结　中英文对照专业名词　复习思考题　案例分析　机组排班制度的变革第六章　航空公司航班的系统运行第七章　航空公司的收益管理第八章　航空公司的成本控制第九章　航空公司主要财务决策第十章　航空公司的服务与质量控制第十一章　航空公司信息化建设第十二章　航空公司的飞机采购与维修第十三章　航材的采购与库存管理参考文献

用户评论 (总计10条)

•   最好的就是每一章节后面都有一个具体的例子介绍国内外各大航空公司的，突出了每家公司自己的特点，写论文的时候我就用上了这些例子！还不错！
•   这是一本完全不值得买,甚至浏览的书.几乎没有经过任何的研究和分析,就是对不同内容的东拼西凑. 你几乎不可能从这样的书上学习到有用的东西. 大概又是高校/职称评定应付之景.
•   书挺好的，适用
•   全面而不深入，没有太多看点，作教材应该还可以
•   领导看的 我没看到
•   深入浅出，提供了理论支持
•   书好脏啊~~~~~~~~~~~
•   就是贵了点，其他还行
•   对初入行者的指导参考。
•   比较宽泛，读了之后仍然感觉，处处点到，处处不明。