出版时间:2009-10 出版社:陕西师范大学出版社 作者:金 津 页数:268 字数:230000
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前言
——在大公司的职场生涯,像乘坐一台公交车。——我们知道它有起点和终点,却无法预知沿途的经历。——有的人行程长,有的人行程短。——有的人很从容,可以欣赏窗外的景色。——有的人很窘迫,总处于推搡和拥挤之中。——然而,与悬挂在车门上随时可能掉下去的人相比,似乎又感欣慰。——获得舒适与优雅,座位是必不可少的机会,因此总被人们争抢。——有的人很幸运,一上车就能落座。——有的人很倒霉,即使全车的人都坐下了,他还站着。——有时别处的座位不断空出来,唯独身边这个毫无动静。——而当你下定决心走向别处,刚才那个座位的人却正好离开。——为了坐上或保住座位,有的人漠视良心,甚至伤害他人。——有的人却因为这样那样的原因,不得不将到手的座位让给他人。——有的人用了种种的方式,经历了长长的等待,终于可以坐下。——但这时他已经到站了。——下车的一刻,他回顾车厢,也许会为区区一个座位而感慨,自以为大彻大悟。——其实即使重新来过,他依然会去争抢,因为有时如果不坐下,连站的位置都没有。——除非你永远不上车,而这并不由自己决定。——到站的人下了,车上的人还在。——依然熙熙攘攘,依然上上下下。以上内容流传于网络。这是一个神六、神七的年代,飞天计划要求几年内奔月,八零、九零后立志青春飞扬时成功。除去祖上积德,含着金钥匙出生的太子爷、娇小姐,或者找个李嘉诚、小甜甜式的配偶,再不中个福彩、体彩这类小概率事件,绝大多数的我们,得经过摸爬滚打,酸甜苦辣全尝个遍,得以于世上生存,并得到进步与发展。先天智力、体能、性格等禀赋与后天成长环境、教育、经历、机遇不同,造就谋生与发展的水平高下之分。由莘莘学子步人职场,像杜拉拉由低层员工晋身中级经理,将来再爬上高层之位,同俞敏洪一样由一穷二白赚得盆满钵满,或者如章子怡由默默无闻一鸣惊人,要不由普通干部在官场扶摇直上,这是人们认同的成功。成功的人生,经验总是相似,经历千回百转,终究达到理想的目标,普通人的人生,也一定有其出色的一章。大多数的我们,再整容也当不上娱乐明星,下苦功也不一定成为稳定的公务员,只在广阔的职场天地担任一个小小角色,从最底层开始登上漫漫天梯,能不能抢到镜头,成功出位,升职加薪,再有机遇巧合,成就自己的事业,就是本小说探讨的现实主义之生存与成功手法。一人职场深似海,输赢全在修行中。销售行走职场,与其他职业人并无不同,为了争得舒适的座位,亦有各色表现。热嘲、冷讽、色诱、忽悠、暗箭,林林总总,无所不能。但销售又是个特殊的职业。
内容概要
职场,不是武林,胜似武林。 这几乎是每一个人必定进入的武林江湖,永远存在的江湖。职场、商场,高手过招,女人仍是弱者,仿佛只有年轻美貌才占优势。小说通过描写某跨国外企三位性格迥异的职场女性——美貌精明的天啦、聪明平凡的维维、优雅强势的沙拉等在职场发生的系列故事,展现各色人性,介绍当今国企、外企的文化,真实地再现了当代职场的升职、加薪、跳槽、销售夺单、上下级关系、同事关系、创业、中标等内幕。 故事情节曲折、引人入胜,其中的职场感悟,如同当代职场精华再现,值得一读。
作者简介
金津,女,某名校本科毕业,喜欢美剧,热爱美景,中意美食,享受一切有关美丽的东西。多年外企工作史,从事最富有激情的工作之一——销售,在职场、商场的成就与挫折中成长成熟。
书籍目录
前言1.公司政变2.竞争无处不在3.恃才傲物还是冷静谦恭4.约见高层5.寻找拉近距离的话题6.女性升职的捷径7.细心观察的重要性8.美女下级与帅哥上级9.酒逢知己千杯少10.歌厅“艳”遇11.轻松玩一回12.灵机一动和渗透式影响对手13.让对手的敌人越来越多14.如果别人比你强,你不妨去跑三圈15.搞定项目,就是要搞定EBl吗?16.要升职,只有成绩是不够的17.生与不生,是个问题18.机遇垂青有准备的人19.同学——宝贵的资源20.自信、心态与运动是女人最好的补品21.跳或不跳,三思而后行22.看人说话,滔滔不绝未必正确23.我的公司可不养闲人24.尽量利用你手中的资源25.提炼产品的USP26.做客户认可的专业工作人员27.对手相遇:他春风得意,你的对策28.螳螂捕蝉,黄雀在后29.兵不厌诈30.仔细研究标书的好处31.工作与家庭的矛盾32.生日礼物33.心有不甘34.面对人际关系的僵局,防守还是进攻?35.重大质量问题36.先头部队前线救火37.罗经理的冷脸38.给客户打电话的时间39.一波刚平,一波又起40.如何拜访和影响EBI41.与上级如何沟通42.印象深刻的第一次见面43.投标重新开始44.救救妈妈45.找到适合你的职业:咨询报告46.各个安抚47.向上级要求加薪的方法48.不要浮躁。坚持下去49.分析问题是解决问题的前提50.新官到任第一印象51.升职心经——面对困境52.同女客户聊聊家庭及孩子53.抓住关键进行强调54.初见端倪55.三把火56.考试成绩57.卡拉0K不OK?58.针锋相对59.奖金之谜60.报销风波61.等待已久的机会62.改革的方式63.布局64.敏感的人很累65.大发雌威66.天啦辞职67.终于中标68.匿名信件69.职业之路如何发展70.四川的钦差大臣71.职位也可以因人而设72.里应外合73.借刀杀人74.继续投标后面的战斗75.中标76.职业之路的精明选择77.行还是不行?78.创业之路79.讨价还价80.为什么他可以升职81.对小公司来说,业绩是生命82.成为猎头公司的候选人83.坏男人才离婚,好男人不离84.猎头如何评估候选人85.闺蜜醒悟86.爱情是女人的正餐,男人的甜品87.卡斯公司面试88.阴谋与爱情89.极品老K90.让他悄悄地离开,不留下一点云彩91.艰难的抉择92.家庭温暖93.分手快乐尾声
章节摘录
1.公司政变 办公室一间间小格子为普通员工办公的“鸟巢”,同其他公司一样,跨国外企FB公司只有少数几位高管拥有自己独立的办公间。代理CEO靓汤职位最高,办公间最大,名日“虎穴”,销售总监沙拉则在“狮笼”办公。 靓汤是同事对这位酷似明星汤姆?克鲁斯的代理CE0的昵称。亚太区总裁David不远万里从欧洲来到广州,同行的,还有一位中年亚裔男子。他们找到靓汤开会,靓汤奇怪David没有预先说明此行的目的,只让自己在办公室等待,这位中年男子又是何人?David介绍:“Tom,这是中国FB公司新任CEO,Andy Ma。自今天起,你被辞退了,不再担任FB公司任何职务。 “辞退?”靓汤愕然,“我的业绩目前的确不是很理想,但公司没有理由这样做。我们不是有合同吗?”“对,业绩不好的原因是什么?你心里很清楚,还需要我出示证据吗?”David用拳头砸着桌子,壮硕的身体向前倾去,双眼喷火,逼视靓汤。靓汤也是见过世面的,双眼直视David,他认定对方没有证据:“我们的合同没有到期!” David退后一步,他与别人有约在先,不能出示证据,只好说:“OK,我会赔你,你在公司工作五年,没有提前通知炒你,按照中国的《劳动法》,我一共赔你六个月的薪水。” 这就是职场,靓汤明白,对方早有准备,一边废掉自己,一边携新CEO到任。听David的意思,靓汤已经明白他们知道自己一些事情,但不肯明说。靓汤见大势已去,贡献五年,除了为公司开垦疆土,换回薪水,还得到其他。既然对方有备而来,话语权不在己手,多说也无益,他大方地笑了:“OK,我会离开。”David决绝:“你现在可以走了,请带上私人物品立即离开。”“我去复制一下电脑中的照片。”靓汤试图不让个人照片和重要资料留在电脑中,办事细心的他,其实早已备份了这些资料。David拉下脸:“不可以,这是公司资产,你的门卡、邮件系统全部失效了。”靓汤的眼神扫过门外,HR经理已经请来保安站在门口,看来,与FB公司煞时恩断义绝,一拍两散。靓汤低头整理私人用品。本来,他可以不受这种轻视与伤害,自己应该早点辞职,不该贪图这一两年的薪水。一间间小鸟巢中办公的同事,早就学会观看风水:从David没有笑容的脸上、HR经理请保安进来,判断出气氛异常。靓汤抱着盒子,众目睽睽下,步履从容地离开虎穴,向大家微笑点头,步出中国FB公司,同事们面面相觑,不敢出声。靓汤知道,一束束灼热的目光,画满问号、感叹号和句号,聚焦灯一般在他背上燃烧。 David和Andy出来,David宣布:“这位是Andy Ma,将担任FB公司中国的CEO,Tom因为职业错误,不能继续在FB公司工作。请大家欢迎,并给予支持!”靓汤曾为公司开创销售局面,是开国功臣,后来升为公司代理CEO,贵为中国区天子,员工几乎全是他亲招的子民或子民后裔,地位尊贵,根深蒂固,没有任何征兆就当众被辞退,这让习惯了以人为本的欧洲企业文化的员工大惊失色。员工们不解:听亚太CE0的口气,这靓汤犯了大错,所以被炒,什么过错需要劳烦David亲自前来羊城料理?在一年多的时间里,这已经是第二次政变,公司高层如同走马灯,转来转去,上次空降沙拉,这次炒掉靓汤,难道这就是David的作风,是FB公司新的企业文化?所有人都好奇地看着新来的CEO——Andy。Andy微笑与众人打招呼,他个头不高,戴副眼镜,西装革履,笑容可掬。众人已吃过凭面相判断人个性的苦头,见了他的笑容,反而有些距离,只是礼貌地打个招呼。能做CEO,一定如同孙悟空一样,本事高强。和蔼可亲背后,可能隐藏着叱咤风云、决绝无情。David见众人表面平静下来,召集销售、HR、财务几位部门领导开会,立即向亚太区所有公司发布最新公告,并要求Andy尽快了解公司状况和业务,熟悉中层经理,开展工作。南区销售经理乌维维在旁边看着,她与靓汤共事五年,获益良多,有些不舍,不过自己也已经递交辞职书,再过两天便远离江湖,“天下没有不散的宴席”——公司是永久的营盘,员工如同流水的兵。在中信广场这栋广州最高的写字楼里,FB公司前几年波澜不惊,靓汤率领众销售奋力夺单,不想最后一年,开始风云突变、硝烟迭起、资产并购、高层更换、中层创业、中标、失标等系列短片在公司内陆续上演,在CE0被当众炒掉这一天达到高潮。升职加薪、跳槽创业,销售夺单、上下级、同事、客户关系等等,发生在FB公司的,是一本精彩的职场汇。一切变化自公司人事即将变故开始。2.竞争无处不在一年前的三月,光秃秃的枝头,南国特有的木棉花红艳艳地娇俏绽放,与萋萋芳草上下呼应,为广州带来春天的气息。FB当时名为百铭公司,乌维维的蓝颜同事技术部经理张本山消息灵通,悄悄对她说:“Dick在中国的合同明年到期,他要调回英国,靓汤极有可能从销售总监升为CEO,他的位子空出,你如果能签下湖北省的大单,升职很有希望!不过你还得做好靓汤的工作。”湖北项目,标的达两千万左右,几个月后,将由N家竞争对手进行投标,一决胜负。主要对手卡斯公司,去年他们一举中标,今年,维维是否有望扭转颓势还是个问题。维维只是南区销售经理,候选总监之位的,还有一个比一个精明、凛冽的同级同仁。美艳精灵的西区经理天啦、深得老板欢心的东区经理老K等人,平时相安无事,一旦事关前途,无不磨刀霍霍、虎视眈眈。平静的公司,冰山下暗流涌动,不过,维维并无警觉。她天真地以为,自己团队业绩名列前茅,不出意外,升职加薪,顺理成章。维维对职位不太在意,职位越高,权力越大,薪水越高,但职责不也越大,压力不也更重吗?游刃于全国各地、各级客户和公司内部,即便入睡,做梦也得操心全公司业绩,就算身强体壮、花容月貌也很快凋零憔悴,何况自己只是个普通女人,当不当销售总监无所谓,最重要是收入足够而且工作愉快。当务之急,还是想法理顺湖北省的销售工作,全力以赴,上下沟通,争取订单。业绩好了,奖金与职位,不在话下。她相信老板们一定会以成绩论英雄,因为外企注重绩效。清晨,维维在自己的“鸟巢”一坐下,手下Hunter就过来了。Hunter大学毕业后比较痛苦,没经验的菜鸟难找工作,进不了好的国企,也混不进外企,销售的门槛低,本着先就业再转业的心态,委委曲曲在民企做家电柜台销售,熬过两年后,跳来百铭公司。G省是他跟的地盘,三四个月过去,进展不大,去韩经理办公室,对方不冷不热,公事公办,对他讲解产品吧,他面带客气:“好,小朱,我们有机会一定用你们的产品。”但就是不用百铭公司的产品,约他出来坐坐、聊聊吧,他总说要回家陪老婆。 Hunter很奇怪也很郁闷:“我们两人之间总像隔层空气,为什么?”Hunter乘着维维回到办公室的机会请教,“不知为什么,就是突破不了这种距离。”他很着急,按公司惯例,如果还没有订单,再过几个月,他就得和公司吻别。维维说:“Hunter,要想做好销售,或者说做好任何一种工作,我个人觉得有几个前提要先明确:第一,你真的热爱你的工作吗?你受得了客户一个接一个的冷脸吗?面对失败,过得了自己的心理关吗?尽管你已经是销售,也经历过失败,我还是要你仔细想想这个问题;第二,这种工作需要什么特质与专业技能?具体到销售,需要什么品质?需要什么技能?你如何去培养这些品质?如何去提高这些技能?第三,我们的策略销售和你以前的商场销售有什么不同?你先想一想,有空我们再沟通。“针对韩经理这种客户,我给你一点建议:人有一种拒绝陌生人的本能,也有可能他们正在用其他品牌的设备,对你不冷不热很正常,这时需要提高你的亲和力,你可以经常性地去拜访他,混个脸熟,不要因为他一时冷落就垂头丧气,需要坚持,勤快。介绍产品时他如果关心某一点,你要多问他为什么?搞清他的真实需要,然后有针对性地介绍这些特点,不要眉毛胡子一把抓,没有重点。“另外,尽量找些非办公室的地方与他会面,你会发现,在这种场合,他不再是个板着脸的客户,而是你相熟的长辈。你要经常打听客户的出差动向,邀请他们来广州或者如果客户去外地考察,主动提出招待客户,这样,他们一旦出门开会或旅游,你可以及时去陪陪。下次与你相处时一定不会像以前那么严肃,假以时日,你离成功就会越来越近。”Hunter听后眼睛发亮,点头称是,维维没有讲什么关于营销的大道理,这些方法无疑非常实用。他立即打电话“鹦鹉学舌”,游说一番。 坐在他旁边的西区经理Tina正有些无聊,听他们对话,转过头对东区经理Kevin说:“看,我们的top sales(金牌销售)多像一个大领导,正在殚精竭虑地培养下一代南区经理呢。”Tina,叫她英文名的时候,有同事喜欢夸张地伸出双臂,作拥抱状,或双手向天伸展,狂呼一声“天啦!”两者的读音相近,何况她是那样令人惊艳!高呼一声天啦并不为过!美貌是天啦称霸武林的通行证:一双电眼,老少通吃,无人能敌。更加绝妙的是,她专业功底深厚,冰雪聪明。男朋友高志文被公司从成都派来广州,她也跟着跳槽到百铭公司。能干的天啦在四川有着得天独厚的优势,年业绩达到1500万。与Kevin的1400万相差无几,在公司内仅次于维维的2500万。前年,在维维升职后半年多,他们俩也分别升职为西区销售经理和东区销售经理。Kevin听后,义正辞严地说:“用心辅导下属工作是上司的工作之一,你怎么能用一种非职业化的话来评价我们的同事?”Kevin相貌阳光,一身正气,同事们称他为老K,是“偶像派”销售的代表人物之一,维维、007和Htmter这些外形普通的销售,则为“实力派”。维维感激地看了老K一眼,笑嘻嘻地说:“就是就是,这是我的职责。”对天啦半真半假的话,维维回报一句,同事之间,不能因为这种玩笑话翻脸,但也不能不去理会。反击的分寸,在于头脑的快速运转、语言的确准表达,维维还欠缺,始终处理不好这种挑战。“哎呀,你们说这些闲事干什么,还不如来看看最近买哪些股票好了。”说话的是北区销售经理James,这两天来广州出差,他正在争分夺秒地看K线图。天啦跑了过去,一边观察狮笼和虎穴的动静,一边轻声对James说:“007,有什么好股?介绍一下,有财一起发。”007是James的绰号,来自James Bond这个超级间谍,只可惜他长得马马虎虎,与电影中潇洒自如的007南辕北辙。
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《加油!格子间女人》最原生态展现都市白领生存状态的职场小说,升职·加薪·跳槽·销售夺单,同事关系·创业·中标,每一天,在写字楼中的一格格办公间里,好戏都在上演中。办公室相处的秘密。
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