商务礼仪

出版时间：2007-7  出版社：陕西师范大学  作者：金正昆  页数：314  字数：269000  
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内容概要

具体操作礼仪主要有两个要点：    第一，有所不为。不能说的话、不能做的事、不能犯的错误别出现。    第二，有所为。怎样去把它做好一点?像我刚才所讲的穿西装的三色原则——三一定律，都是有所为。    在即将结束本讲之前，我还要强调一下学习礼仪、运用礼仪时，需要注重的三个基本的理念。    第一，尊重为本。“礼者，敬人也。”礼仪最重要的要求，就是尊重。尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人则是一种教养!我们必须强调：运用礼仪、学习礼仪时最最重要的就是尊重。当然，我们所强调的尊重，不仅是针对外人的，同时它也包括自尊。   第二，善于表达。和外人打交道时，你一定要恰到好处地把你的尊重和友善表达出来。你不去表达，像我们刚才讲的打电话你不注意，穿衣服你不注意，和别人说话你不注意，你很可能就会自找麻烦，惹火烧身，影响到有效沟通。你对别人的尊重和自尊，往往可能会被别人误会。所以要善于表达自己的律己与敬人之意。    第三，形式规范。运用礼仪之时，你不能乱来。讲不讲规范，是你的个人素质问题；懂不懂得规范，则是你的教养和修养问题。    以上，就是我对交际礼仪所做的一个宏观概述。希望大家通过自己的学习和观察，通过自己的修养与努力，不断地增加自己在礼仪方面的知识，提升自己在待人接物方面的品位，增进自己的人际交往。

作者简介

金正昆，中国人民大学教授、博士生导师、著名礼仪专家，现为中国人民公安大学等多所院校兼职教授。
　　金正昆教授曾经在中央电视台《百家讲坛》、中国教育电视台、中央广播电视台、上海电视台、山东电视台等近百家媒体主讲礼仪。
　　金正昆教授率先在国内高校开设礼仪课

书籍目录

绪论 礼仪就在你身边第1篇 商务礼仪概述第2篇 商务活动主题之企业形象第3篇 商务着装之穿着西装第4篇 商务着装之搭配西装第5篇 商务着装之职业女装第6篇 商务着装之修饰仪表第7篇 商务用语之交谈第8篇 商务用语之演讲第9篇 商务用语之电话第10篇 商务往来之邀约第11篇 商务往来之接待第12篇 商务往来之访问第13篇 商务往来之派对第14篇 商务往来之娱乐第15篇 商务往来之礼品第16篇 商务仪式之谈判与签约第17篇 商务仪式之开业与剪彩第18篇 商务仪式之庆典与发布会第19篇 商务用餐之中餐第20篇 商务用餐之西餐第21篇 商务用餐之自助餐第22篇 商务用餐之酒水后记

媒体关注与评论

　　不学礼，无以立。　　——孔子　　人无礼则不和一，事无礼则不成，国无礼则不宁。　　——荀子　　仓禀实而知礼节，衣食足而知荣辱。　　——管仲　　一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系与处世能力。　　——安德鲁·卡内基

编辑推荐

　　著名礼仪专家、担任中央电视台、中央人民广播电台、山东电视台等全国几十家知名媒体礼仪节目主讲嘉宾搜狐、新浪、网易、QQ、TOM等数十家网站争相连载。　　最具实效的礼仪经典，追求品位的魅力范本和礼仪教程。公司、学校、机关的黄金培训读本。　　提升品位的礼仪教程，追求优雅的魅力范本。

用户评论 (总计42条)

•   一本相当不错的书，也确实对你的商务知识起到补充
•   看过金正昆老师的讲座，生动具体是最大的感受。改变自我的好书，值得一读。
•   讲得很好啊，我受益很多。欣赏金教授的那句话：教养体现于细节，细节展示素质。
•   金正昆书和视频都很好、很强大
•   讲的很有意思
•   本书内容非常实用，讲解详细，有案例！喜欢！！
•   质量还不错，内容有用，性价比很高。
•   我的选择，固然喜欢了！
•   很不错的书籍，值得一看。
•   一本不错的，值得买的书。
•   一本相当不错的书，金教授讲的一些内容都是平常应注意的一些细节问题。VCD里面都有
•   强烈建议多次阅读、
•   正在看，挺实用
•   礼仪是现代人的处世根本；礼仪是成功者的潜在资本。礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为；是一种为时代共识的行为准则或规范，即大家认可的，可以用语言、文字和动作进行准确描述和规定的行为准则，并成为人们自觉学习和遵守的行为规范。在人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪是一种潜在资本，如果能够恰当地运用，人们就能取得丰硕的成就。“大行不忘细谨，大礼不辞小让”，若礼仪不当，一不小心，就可能被别人看作是“乌合之众”！与一般礼仪类图书最大的区别是，本书的风格幽默、风趣，非常生活化，具有很强的实用性和操作性，对不同行业的读者均有较大的参考价值。本书的目的就是给广大读者提供一个值得参考的读本，直接可以修正自己日常言行中的错误部分，进而用规范礼仪约束自己，成为一个有尊严、有教养现代公民。
•   因为看过金教授的片子，所以就够买了这本书。金教授的普通话不敢恭维，但是他出的这套书还是不错的，细节决定成败在这本书里可以得到务实的诠释。过后看这套书，总觉得前几部更有吸引力，之后的拓展和引申，有时过于纤细。礼仪是一种行为习惯，不能单纯模仿，还要有更高层次的涵养做基础，没有知识，只有文字和规则，是学不好的。更关键的还是秀于内而发于外，大家也不要有了不合乎书本上的礼节，就介意或者否定，你自己也是可以丰富和创造的，金教授只不过研究的多点，我们每个人都可以成为礼仪的代言人。
•   很喜欢金教授的礼仪课，每逢电视台播出必看，前期买过一本《社交礼仪》感觉不错，所以就决定买下这本书。到货也很及时，感谢我们保定这里送货的大哥。这本书比较系统，而且延续了金教授一贯的风格，比较喜欢！
•   这本书上的礼仪知识确实很有用，很多地方写的比较细致。适合初入职场的人。
•   很多礼仪细节，还是蛮有用的
•   金正昆是从百家讲坛上知道的，书很不错，实用又有趣味。
•   一本相当不错的书，金教授讲的一些内容都是平常应注意的一些细节问题。
•   买的时候是觉得主题和现在所学的专业比较对口，看了之后觉得的确不错。内容很详细，也很专业。看完了之后觉得学到了很多知识，连爸妈都喜欢看~！
•   书编得不错，在职场混还就得参谋参谋这本书里面的意见
•   从质量和内容上都感觉这本书还不错。送货也比较及时！
•   我觉得很好，如果再有一些插图会更好。书写的有些随意！
•   有用，值得一看，简单易懂
•   还没看完，就是当当网的送货速度实在不敢恭维。
•   书可以挺好看的
•   说实话，看过金教授的礼仪演讲VCD，也现场听过金教授的演讲。本书总的内容与演讲内容差不多，不过本书好像为了凑够一本书的厚度，把同样的内容翻来覆去的讲了好几遍。如没听过金教授演讲的朋友可以买此书来浏览一下，听过演讲的话就没必要了。
•   文字通俗易懂，有不少小故事，确实适合床头书，不过个人认为礼仪是发自内心，不一定要拘于泥，一般人交际如果如书那么做就没必要了。
•   教授的好多都是基本的，不过金老师讲的很精彩
•   不是很实用，套话太多
•   听过金教授的课，课很好，但书他差了
•   内容很好，也很多可以学习的内容。
•   买了后你就知道他多有用！物有所值呦！
•   商务人士必读课本，简单通幽默俗语言，给我避免错误提供了很多建设性意见！
•   虽然介绍的道理通俗易懂，但金老师幽默的语言让我有一口气读完的兴趣
•   好书！！！一定要看的
•   不错!在网上看过,然后到这里买,很值得读的书.
•   这本书很不错，非常值得推荐，没有术语，白话的形式更加贴近生活。
•   好书不贵！不错。
•   商务礼仪
•   金正昆 讲的还凑合 当故事听听