出版时间:2011-11 出版社:大连理工大学出版社 作者:马静波 等编著 页数:297
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内容概要
本书共九章,包括走进外企,工作沟通,说明原因,要求建议,业务往来,待遇薪俸,情绪表达,工作之余,特殊情况等内容。本书是外企白领们生存、竞争、发展的一块敲门砖,它会帮助外企白领工作如鱼得水。
书籍目录
第一章 走进外企
1 外企应聘
2 干起文秘
3 同事相处
4 紧张的一天
第二章 工作沟通
1 传达老板的指示
2 接待来访
3 留给老板的备忘录
4 开会及日程安排
第三章 说明原因
1 回答经理的询问
2 对不起,我来晚了
3 说明原因和理由
4 说明质量和价格
第四章 要求建议
1 建议扩大市场
2 遵守规章制度
3 商贸交涉
4 征求老板同意
第五章 业务往来
1 保险索赔
2 商务代理
3 商务用餐
4 业务洽谈
第六章 待遇薪俸
1 老板嘉奖
2 良好的工作条件
3 工资和奖金
4 明确职责与待遇
第七章 情绪表达
1 道谢感激
2 同情遗憾
3 生气不满
4 表示歉意
第八章 工作之余
1 集体活动
2 周末邀请
3 娱乐休闲
4 度假计划
第九章 特殊情况
1 工作失误
2 出差在外
3 我想请假
4 我要辞职
章节摘录
唐军(唐):约翰,眼下一切进展得一帆风顺,我想该开始招揽大卫,华谈过的那些新生意了。 约翰(约):这个主意不错。 唐:如果你同意,我先从巴黎开始谈,然后再去法兰克福。 约:巴黎和法兰克福!一切都变了。昔日,伯明翰和纽卡斯尔才是做生意的地方。 唐:之后我电要去这两个城市,不过据我了解,有几家法国和德国公司会对咱们的新型PC55很感兴趣。目前,这种产品大大先进于他们的产品当然,他们很快就会赶上来所以,我想趁热打铁。总之,这样可以吗? 约:当然可以希望你这次出访成功 唐:过几天我才动身我要打很多电话。我想落实一下到那里时我需要会面的人都在。 约:你想在那里逗留多久? ……
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