出版时间:2011-4 出版社:大连理工大学 作者:董元元//迟欢玲|主编:李丽 页数:283
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内容概要
本书实用性突出,兼具知识性,内容涵盖会展实务全过程中的主要环节,分为会展策划、会展洽谈、与会接待、会展现场、后续工作五个专题,共七十余话题,上百组情景对话。每个话题下划分为三个板块,全部采用中英文对照模式,方便学习者掌握。三个板块为:(1)出口成句提供相关话题中常用的20个句子,学习之后可以轻松地开口表达。(2)身临其境提供2~3组情景对话,方便读者连贯学习使用,使句子的实用性进一步增强。(3)实用词汇提供相关话题的热点单词与术语,帮助读者在参与话题讨论时灵活驾驭。另外,在个别话题中增添“会展前沿”栏目:收集会展业最新趋势、实用技巧、常识介绍等资讯,扩展学习者视野。
作者简介
本书作者从事商务英语教学多年,参加过很多会展活动与会展策划。本书是多年工作与实践经验的积累。
书籍目录
chapter 1 planning会展策划
会展申办
会议场馆选择
展览场地选择
空间规划
秘书处设立
外联赞助
新闻发布
电话营销
平面媒体宣传
电视广播媒体宣传
城市新媒体宣传
网络通讯宣传
展会网站
参展商手册
志愿者招募
志愿者培训
成本预算
chapter 2 negotiation会展洽谈
会议场地洽谈
展位租借洽谈
展台搭建洽谈
展品保险洽谈
会展合同条款
设施租赁洽谈
物流事宜洽谈
翻译服务洽谈
价格谈判
签约仪式
chapter 3 attendance and reception与会接待
会议预定
展会报名
场地考察
公关礼仪
机场迎送
贵宾接待
展前协调
签到登记
取消预订展位
更改预订展位
胸卡证件
准备摊位图
展台布置
会场布置
展品接纳
展品运输
住宿安排
行程安排
餐饮安排
旅游娱乐
chapter 4 on site会展现场
开幕式
入场管理
场馆注意事项
安全保卫
医疗服务
商务中心
突发事件
周边配套
场地清洁
信息咨询
运力保障
停车系统
索要名片
索要样品
展台人员
产品介绍
产品演示
多媒体设施
远程会议
智能管理
chapter 5 follow-up后续工作
撤展
闭幕与答谢
客户档案
投诉及处理
征询意见
延伸促销
数据调研
工作总结
效果评估
附录一 会展指示标牌
附录二 国际会展行业协会名录
附录三 行业杂志及其他资讯网站
章节摘录
A:价格表上说“大宴会厅”的价格是每小时5000元人民币,我研究过其他会议中心的现行价格,坦率地说,你们的价格太高了。 B:这是有原因的。您知道,我们拥有最先进的会议设施,投影仪、幕布、麦克风、音响都是从国外原装进口的;我们拥有专业和周到的服务人员,绝不会让顾客失望;另外,我们在最接近市中心的位置。考虑到以上因素,这个价格很合理。 A:我也赞同你们拥有高质量的设施和服务,还有优越的地理位置。但是我注意到下个月随着气温下降,各种会议和活动都会减少,不再是高峰时间,应当会有一些折扣和优惠吧。 B:您真是够内行的,先生。我们可以提供9折优惠。 A:如果是/哳的话,我们可以继续往下谈。 B:恐怕我不能给您降到那么低的价钱,因为是公司规定。折中一下,打八五折怎么样? A:这个…… B:好吧,为了达成交易,我愿意再作出一些让步,如果您能书面保证预订的话,我们可以免费提供一些设施。A:哪些设施? B:免费提供投影仪、幕布和定制的条幅。 A:虽然还是很少,不过我们还是接受了。 B:很高兴我们最终达成了一致。A:我也是。非常感谢贵方的努力与合作。 A:很高兴又跟你见面了。今天我到贵宾馆讨论预订会议场地的相关事宜。 B:很高兴能为您介绍我们的会议室和设施。您将要举办什么类型的会议 A:我们要举行亚欧农业部长论坛。 B:估计会有多少来宾参加?A:差不多30人。我们需要一个大会议厅,进行开幕式、晚宴和全体会议,另外需要若干个小会议室,为分组讨论和个人谈话作准备。 B:我们在二楼有一个大宴会厅,每小时租金7000元;四楼有6间小会议室,每个每小时租金1000元。 A:在这样一个旺季,这个价钱还算合理。但是我觉得,每次小组讨论都需要上楼下楼很不方便。每天都会先进行全体会议,然后是小组讨论等等,没有理由让部长们把时间浪费在楼梯或电梯上。 B:如果是这样的话,您可以仅仅使用我们的大宴会厅大宴会厅有一些可升降隔断,并且隔音效果很好。需要分组讨论或私人谈话时,用遥控器设置隔断就可以了。 A:很好。你刚才怎么没提到这点?我们就用大宴会厅。隔断功能如何收费? B:隔断功能是免费的。起初没有提议这项,是因为这样的合计成本要比租用独立会议室的成本高。 A:考虑到节省下来的时间,这个价钱是值得的。 ……
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