出版时间:2010-12 出版社:大连理工大学出版社 作者:丛惠媛,魏玉娟 主编
内容概要
本教材由浅入深,由公司内部和外部业务流程2个单元,共12课组成,具体内容包括:录用面试、入公司后的自我介绍、寒暄、与上司及同事的日常沟通、公司会议上发表意见、各种场合电话基本接应、工作之余与公司内部人员及公司客户联络感情深入交流、作为接待工作人员对公司来宾的全程接待等。
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