酒店饭店英语口语

出版时间：2011-1  出版社：大连理工大学出版社  作者：浩瀚，钟乐平　主编  页数：391  

内容概要

　　本书精选185个专业主题，涵盖酒店饭店英语情景的方方面面。再现工作中最常用的地道表达方式，例句、对话、短剧扮演，最真实体验式学习！本书每单元包括以下三层，层层递进，让您在领悟营销英语的同时，打造您的营销竞争力。◇第一层熟读2分钟：列举了相关主题下各种市场营销工作中常用的表达方式，所选例句准确规范、浅显易懂、学习轻松，并能让你举一反三、随心所欲地进行表达。◇第二层一边听一边练：精选了每个主题情景下的常用对话，将市场营销中经常遇到的对话一并囊括，为您提供提高英语口语水平的便捷途径。◇第三层情景短剧扮演：提供了一组最常用的市场营销情景对话，您可以通过最贴近实际的场景会话，体会说话的真切氛围，每天反复练习，从而达到脱口而出的境界。　　三个层次内容丰富，每个层次从不同的角度给读者展现素材，教给读者不同的学习口语的方法，给读者不同的学习体验。就像一杯多滋多味的鸡尾酒(cocktail)，每个层次各不相同。鸡尾酒（cocktail)越品越有味道，越喝越有激情，使你越学越有兴趣。　　打开鸡尾酒，开始品尝吧！

作者简介

浩瀚（笔名），原名李洪涛， 34岁破格晋升为高级职称。导演了六部电视教学专题片，均荣获省部级一等奖。他自幼爱好绘画、朗诵、收藏等。?
　　现主持北京浩瀚英语研究所工作，专门从事英语工具书、教辅书及大众英语指导书的策划、 编稿和出版工作。十五年来，姑研究所已在科学出版社、外文出版社、 石油工业出版社、大连理工大学出版社、机械工业出版社、上海科学普及出版社等全国五十多家出版社出版英文著作800余种，有的书印数多达15万余册。?
　　其主要代表作有：《英汉广播电影电视电教词典》、《英语写作双向速查词典》；《英汉多功能双解词典》、《流畅英语口语》、《英语口语一语千说》、《敢说英语》系列30种、《英语900句》系列20种、《365英语》系列等。

书籍目录

Part 1　Room Reservation预订房间　Unit 1预订电话A Reservation Call　Unit 2日期人数The Date and the Number　Unit 3房间要求Requirements about the Room　Unit 4客房已满No Vacancies　Unit 5确认预订Confirming the Reservation　Unit 6更改预订Changing a Reservation　Unit 7取消预订Cancelling a ReservationPart 2　Reception前台接待　Unit 8 在接待处At the Reception Desk　Unit 9 在问讯处At the Information Desk　Unit 10 询问付款Asking About Payment　Unit 11 登记入住Checking In　Unit 12　提取行李Checking Baggage　Unit 13　贵重物品Valuables　Unit 14　电梯指引About the Elevator　Unit 15　引客进房Guiding the Guests to Their Rooms　Unit 16　调换房间Changing Room　Unit 17　留言服务Message Service　Unit 18　观光咨询 Asking about Sightseeing　Unit 19　递交邮件Mail Service　Unit 20　兑换货币Money Changing　Unit 21　票务服务Tickets Service　Unit 22　传真服务Fax Service　Unit 23　接待访客Receiving Visitors　Unit 24　处理投诉Dealing with ComplaintsPart 3　Housekeeping Service客房服务　Unit 25 叫醒服务Wake?鄄up Call Service　Unit 26　早餐服务Breakfast Service　Unit 27　不满早餐Dissatisfaction with Breakfast　Unit 28　清理房间Cleaning the Room　Unit 29　特殊要求Special Requirements　Unit 30　洗衣服务Laundry Service　Unit 31　洗衣差错Laundry Problems　Unit 32　弄混衣服Mixing Clothes　Unit 33　织补服务Darning Service　Unit 34　马桶问题Closestool Problems　Unit 35　卫生间问题Toilet Problems　Unit 36　设备问题Equipment Problems　Unit 37　维修服务Maintenance Service　Unit 38　托婴服务Baby-sitting Service　Unit 39　失物招领Lost and Found　Unit 40　应对火警Responding to Fire Alarm　Unit 41　丢失物品Losing Things　Unit 42　需要药品Asking for Medicine 　Unit 43　照顾病人Caring for Patients　Unit 44　突然生病Illness Emergency　Unit 45　饭店安全Hotel SafetyPart 4　Telephone Services电话服务Part 5　Business, Health, Entertainment Centers商务、健康、娱乐中心Part 6　Shopping Service购物服务Part 7　Checking Out of Hotels结 账Part 8　Welcoming Guests in a Restaurant餐厅迎客Part 9　Restaurant Service餐厅服务Part 10　Fast-food Services快餐服务Part 11　Bar Service酒吧服务

用户评论 (总计15条)

•   想针对酒店学习英语，这一本就够了。
•   内容挺全面的 没有过于复杂的句型和单词 不过口语嘛 追求简单 书很好 顶!
•   很不错，感觉很实用，酒店已为前台一线员工每人配备一本。
•   挺好的一本书，值得一看
  光盘里的内容很适合教学，很实用
•   不错不错，喜欢喜欢！关盘还没听，不过书的质量，送货速度，服务态度，都是可圈可点的！
•   发货快，书还不错！
•   内容很好,还是在学校图书馆看到的,所以买了一本,还很适合前台使用.
•   本来是买了这个系列的市场营销口语那本书，后来看看这套有4本，就都买了，偶尔翻翻找找英语的感觉还挺好的！
•   购买这本书内容比较齐全，适合从事酒店人员学习
•   本书内容与实际操作相符，且有一个循序渐进的过程。
•   其实差不多所有这类的书都是大同小异的，本人觉得这本书还是挺实用的，值得购买。
•   东西很好，物流也不错
•   就跟市面上的其它酒店英语类书籍相似，凑合着看吧
•   内容很详细，就是纸张质量不太好
•   还不错！只是封皮有点磨损！