四步创业法

出版时间：2012-8-1  出版社：华中科技大学出版社  作者：[美] Steven Gary Blank  页数：299  字数：192000  译者：七印部落  
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前言

传奇英雄往往是新事物的缔造者、新时代的缔造者、新宗教的缔造者、新城市的缔造者、新生活方式的缔造者。他们怀揣抱负和希望的种子，革故鼎新，踏上追逐梦想的冒险旅程。——约瑟夫•坎贝尔，《千面英雄》英雄的旅程约瑟夫•坎贝尔（Joseph Campbell）从各种宗教故事和神话故事里提炼出英雄冒险旅程的一般规律。这些故事总是从英雄受到神秘召唤开始（比如，摩西在火荆棘中看到上帝现身，卢克•天行者遇到欧比旺•肯诺比），随即展开前途未卜的冒险旅程。坎贝尔发现，虽然冒险故事的情节迥异，但它们都遵循相同的叙述规律；尽管英雄的形象千变万化，但它们的内在精神是一致的。用英雄的冒险旅程来比喻创业的过程再合适不过。新公司和新产品往往源自神秘的梦想（常人不易发觉的目标）。创业者与职业经理人的不同之处在于前者怀揣炽热的梦想。为了证明自己的目标不是妄想，创业者会离开安逸、舒适的环境，踏上荆棘密布、困难重重的创业旅程。创业不仅是资金的较量，更是考验创业者的机智、耐力和勇气。成功的创业者常常自诩创业经历独一无二。的确，创业者宁愿在黑暗中探索新的道路，也不愿意走他人走过的路。但是，坎贝尔关于神话故事的观点同样适用于创业公司：无论创业过程如何迥异，成功者都遵循相同的规律。冥冥中成败已有定论，只是从未被人指出。有些人一直在摸索自己的创业方法，一生创建了一系列企业。他们总结成功的经验和失败的教训，隐约发现其中的规律——某种扩大企业规模，披荆斩棘、屡试不爽的规律。其中一位决定把这些规律写进诸位手捧的这本书里。发现规律客户发展（customer development）方法产生于我为两家风险投资公司提供咨询服务期间。这两家公司给我的创业项目一共投资了1 200万美元，但那次创业失败了。那段时间母亲提心吊胆，她总担心两家公司上门讨债。我告诉她，对方不仅不要我还钱，还希望投资我的新公司。母亲操着俄罗斯口音感叹：“美国真是遍地黄金呀！”随后，我接受这两家风险投资公司的邀请，为它们的投资项目提供咨询服务。我渐渐喜欢上了这份工作，因为从旁观者的角度观察创业公司的发展，我总能发现其中的问题。这期间又有两家公司邀请我加盟它们的董事会。我一边担任董事，一边开展咨询服务。观察这些公司的运作方式让我对创业有了新的认识。作为局外人，我的思考更加冷静、客观。我发现我创业时遇到的问题和分歧（公司创始人与职业经理人的分歧、生产部门与营销部门的分歧、营销部门与销售部门的分歧），如今又在这些公司重复上演。进度落后、销售疲软、资金短缺，同样的问题反复出现。一流的风险投资公司总结了一套识别常见创业问题的方法，这让我钦佩不已。当然，我不是说风险投资公司可以像这样精准地识别问题：“A公司？它们犯了第343号错误。以下6种方法有可能解决它们的问题，每种方法成功的可能性分别是……”但是优秀的风险投资公司解决创业公司的问题确实自有一套。同时，我开始思考新的问题。既然风险投资公司可以识别，甚至提前预测创业公司常犯的错误，那是不是说明这些问题的出现并非偶然，而是由某种结构性的原因导致的？现有创业方式是不是存在某种严重的缺陷，必然引发这些问题？如果换一种方式，那有没有可能改善现状？我咨询了几位从事风险投资的朋友，得到的答复颇令人失望：“没办法，创业公司一向如此，我们一直这么干，不可能有其他办法”。但是，等到我第八次创业（创办E.piphany公司）时，我终于找到了更适合管理创业公司的方式。约瑟夫•坎贝尔的神话故事规律同样适用于创业公司。所有创业成功的公司（无论是大型企业设立的子公司，还是从车库里起家的小公司）都遵循着相同的创业步骤——可以大大减少创业成本的步骤。所有创业成功的公司的发展历程都在向我们召示这种规律。为什么有些创业公司的事业蒸蒸日上，有些却匆匆关门大吉？原因很简单：能挨过最初几年的创业公司都没有严格遵守传统的、以产品开发为中心的创业模式。而这种模式恰恰是产品经理和风险投资界以往一直信奉的。经过不断尝试、反复调整，幸存的创业公司摸索出一套新方法作为对产品开发（product development）方法的补充。这是一套研究和发现客户的方法，我称之为客户发展方法。它和产品开发方法具有同样重要的作用，所有幸存的公司都在有意无意中使用着它。本书将详细介绍客户发展方法。虽然它被所有幸存的公司遵守，但却从未记录成文；虽然它是成功者的指南，但却与常人的认识相抵触。它就是那隐藏在纷繁复杂现象背后的神秘道路。

内容概要

　　《四步创业法》是精益创业理论的奠基之作。作者Steven Gary
Blank博士是硅谷资深企业家，他一共创办了八家企业，并担任多家硅谷公司的董事和创业顾问。多年的创业经历让他深深体会到传统创业方法的不足。本书总结作者25年创业经验，提出全新的客户发展方法以弥补现有产品开发方法的缺陷，掀起了硅谷近年来精益创业的浪潮。

作者简介

　　Steven Gary
Blank博士的创业生涯始于1978年，他一共创办了八家公司，包括一家企业级软件公司（E.piphany）、两家半导体芯片公司（Zilog和MIPS
Computers）、一家培训公司（Convergent
Technologies）、一家超级计算机公司（Ardent）、一家计算机配件公司（SuperMac）、一家军事情报系统公司（ESL）和一家游戏公司（Rocket
Science Games）。
　　创业之余，Blank博士还担任多家硅谷科技公司的创业顾问和董事。《四步创业法》的理念和方法正是源于Blank博士和硅谷同行丰富的创业实践经验。
　　目前，Blank博士在加州大学伯克利分校哈斯商学院、哥伦比亚商学院、斯坦福大学工科研究生院教授创业与客户发展的课程。他是最早提出客户发展概念的硅谷企业家，其创业理论影响了一大批硅谷创业者，掀起了硅谷精益创业的浪潮。受他影响的学生包括Eric
Ries（《精益创业》的作者）、Nathan Furr（《有的放矢》的作者），以及Ash Maurya（《Running
Lean》的作者）。

书籍目录

序
前言
第1章 毁灭之路：传统产品开发方法
产品开发方法
问题出在哪
其他选择
第2章 顿悟之路：客户发展方法
客户发展方法
三种市场类型
产品开发与客户发展相互配合
小结
第3章 客户探索
客户探索的理念
客户探索流程概述
第零步：争取支持
第一步：提出假设
第二步：检验有关待解决问题的假设
第三步：检验有关产品的假设
第四步：阶段小结
第4章 客户检验
客户检验的理念
客户检验流程概述
第一步：准备销售产品
第二步：向潜在客户销售产品
第三步：调整产品定位和公司定位
第四步：阶段小结
第5章 客户培养
客户培养的理念
客户培养流程概述
第一步：准备发布产品
第二步：确定产品定位和公司定位
第三步：发布产品
第四步：阶段小结
第6章 组建公司
组建公司的理念
准备从天使客户向主流客户过渡
组建公司流程概述
第一步：客户过渡
第二步：树立以目标为中心的企业文化
第三步：组建职能部门
第四步：提高各职能部门的反应速度
结语
附录A 客户探索备忘录
附录B 客户检验备忘录

章节摘录

版权页： 胜败输赢你可曾想过已知的产品开发的观念都是错误的？如果知道市场上九成的产品是亏本的，你还愿意重蹈覆辙吗？你还愿意日复一日，年复一年按部就班地打造产品吗？别不信，这是真的。无论是大型跨国企业，还是临街的小公司，它们推出的产品有九成是失败的。每年把几十亿元资金投向无人问津的产品，实在是毫无必要。可笑的是，第二年我们照样执迷不悟，一意孤行。这是产品行业的通病，无论是消费类产品，还是电子商务类产品，也不管产品的科技含量如何，大家都不能幸免。以下这些失败案例已经成为业界的笑柄。大众辉腾轿车大众公司羡慕丰田公司的雷克萨斯系列高端产品，也推出针对高端客户的辉腾轿车，结果一败涂地，亏损约5亿美元。柯达Photo CD柯达公司于1992年推出一款产品，它把用户的传统照片转换成数字格式保存在CD上，以方便用户通过电视观看CD上的照片。但是这款产品来得太早，20年前用户还无法接受它。柯达误把产品尝鲜者的需求当成了大众需求，亏损约1.5亿美元。赛格威（Segway）电动代步车 赛格威公司以为人人都是目标用户，不惜斥重金邀请名人打广告，极力打造公共关系，但消费者似乎不为所动。公司至今没有找到目标市场，亏损约2亿美元。苹果牛顿PDA  也是一款理念超前的产品，至少早了5年。苹果公司错估形势，误以为市场已经成熟，亏损约1亿美元。捷豹X-Type轿车 福特公司收购捷豹公司后推出的车型，名义上属于捷豹系列，实际上是一款低端的福特轿车。想让捷豹的高端用户掏腰包，福特公司打错了算盘，亏损约2亿美元。Webvan外卖服务 Webvan公司向网民提供随叫随到的日用品外卖服务，一度号称是王牌互联网服务。可惜Webvan公司像烂醉的水手一样花钱大手大脚，不顾实际市场需求盲目扩张，亏损约8亿美元。索尼迷你光碟播放器（MiniDisc player）这款迷你版的CD播放器在日本非常流行，可惜美国不是日本。持续10年的营销推广让索尼亏损约5亿美元。R.J.雷诺兹烟草公司的无烟香烟  产品满足了公众（不吸烟人群）的需求，可惜客户（吸烟人群）不愿为此买单。亏损约4.5亿美元。摩托罗拉铱星通信卫星电话系统  顶尖技术的结晶，号称用户数量将以百万计，可惜没人问过客户的意见，亏损约50亿美元。你没看错，是50亿美元，卫星可不便宜。我可以一直罗列下去，相信类似的案例读者也知道不少。如果我告诉你这些都可以避免，你相信吗？如果有一种开发产品的方法可以大大提高成功的概率，至少可以保证有一批客户心甘情愿购买产品，你相信吗？本书介绍的新方法很容易理解，但与普通公司的做法恰好相反，只有极少数企业家和产品经理敢于不按常理出牌。那些选择了这条道路的人发现路的尽头挤满了热情的顾客。下面再举几个选择了这条道路的案例。宝洁速易洁（Swiffer）除尘拖把一款使用一次性静电除尘纸、带万向旋转头的除尘拖把，得益于前期细致的产品规划和用户调研，这款产品仅2003年的销售额就达到了21亿美元，2008年销量翻了一番。丰田普锐斯（Prius）混合动力轿车一款极具“市场攻击力”的科技创新产品，让丰田在小众市场一样赚得盆满钵满。上市5年后，销售额达50亿美元。我预计2015年丰田的混合动力轿车将占据美国轿车市场35%的份额。通用磨坊（General Mills）条形包装酸奶用户研究的结果表明，条状物体最容易被蹒跚学步的幼儿和稍大一点的孩子抓取。条形包装最方便儿童享用这种美味的食品。输赢一念间每家公司在开发产品、发布产品、维护产品上都有一套理论和方法，包括为推出产品制定细致的规划，设置严格的检查要求和目标，为推销产品撰写市场需求文档、提炼产品特色、估计市场规模和销售额等。尽管大家付出了很多努力，却仍然无法摆脱九成产品不受市场欢迎的尴尬处境。原因并不复杂。凡尽早地、反复地请顾客试用产品的策略必胜；凡闭门造车，不让营销部门和销售部门插手却指望他们推销产品的策略必败。道理就这么简单。大多数公司的问题出在产品的研发活动完全局限于公司内部。它们以为有产品就会有客户。虽然它们自己看好产品的前景，但是目标客户却不一定认同。本书不打算继续完善已有的产品开发流程。传统的做法在预测和掌握顾客行为方面显得捉襟见肘，九成产品在市场上面临的困境已经证明这一套做法行不通。死守传统产品开发流程的企业就像那位没穿衣服的皇帝，是在自欺欺人。本书将尝试解决这个问题。我将重新审视整个产品开发流程，向读者证明因循守旧是死路一条。我提倡的客户发展方法要求尽早检验顾客需求，绝不能等到产品发布以后才醒悟。客户发展方法的理念很简单：离开办公室，到用户中间去；在确定产品设计方案和销售策略之前，请潜在客户检验产品设计和销售策略。成功还是失败，只在这一念之间。谁应该读这本书刚开始动手写作时，我设定的目标读者主要是创业者。当时我认为这本书的适用范围比较窄。我试着向风险投资公司以及它们投资的各类企业推广客户发展方法，这些企业大多已经过了最初的创业阶段。我本以为只有自主创业的企业家对客户发展方法感兴趣，而业务已步入正轨的企业里的CEO（Chief Executive、Office，首席执行官）不会有兴趣。这些CEO日常工作繁忙，多半不愿意听人数落他们工作上的失误。但是，随着交流次数的增多，我发现自己错了。他们也有着和创业者同样的困惑：市场在哪里？顾客在哪里？如何组建团队？如何扩大销量？而这些问题正是客户发展方法所要解决的。分析产品案例的文章和图书多如牛毛，我读了很多。随着我接触的大型企业越来越多，我发现客户发展方法也同样适合于大型企业推出新产品。问题是，大型企业往往有一套既定的工作流程和规定，而这些传统的做法与客户发展方法的理念背道而驰。事实上，固守这些流程和方法不仅成本极高，而且常常导致产品失败。无论产品的预期回报有多高，因循守旧的代价都是惊人的。所以，本书的内容适用于所有计划推出新产品的公司，既包括刚起步的创业公司，也包括大型企业。本书不仅仅是写给企业家和CEO阅读的，它也适合一般管理者和员工阅读；既适合营销主管和销售主管阅读，也适合工程师阅读……所有为寻找目标客户和目标市场苦恼的人都可以在这本书里找到方向。对我来说，企业家和创业者有着内在的共同点，那就是勇于冒险的精神。无论是财富500强企业的老板，还是在自家车库里创业的年轻后生，成功者的气质是相似的。如果缺少激情、恒心、自律等这些企业家精神，那么所有的方法、理论、规划都是纸上谈兵。企业家与艺术家一样都需要“天赋”，因而格外稀缺。坚韧不拔、锲而不舍的精神不是书本可以教授的，但并非不能习得。在我看来，去实践中磨练是唯一的学习方式——到潜在客户中去了解客户的想法，如果客户不买账，找到原因，完善产品，直到顾客认可为止。我只能向读者发出召唤、指出方向，能否完成冒险的旅程，则取决于每个人自己。

媒体关注与评论

“这本书我买了整整一箱，送给我认识的每位创业者。”——Eric Ries 《精益创业（The Lean Startup）》作者“本年度最佳科技创业图书。”——Marc Andreessen 网景公司及Andreessen Horowitz风险投资公司创始人“Steve用客户发展方法拯救了产品开发方法。”——Babak Nivi Venture Hacks网站创始人兼主编

编辑推荐

《四步创业法》编辑推荐：Steven Gary Blank是最早提出客户发展概念的硅谷企业家，他的创业理论影响了一大批硅谷创业者，掀起了硅谷精益创业的浪潮。受他影响的学生包括Eric Ries（《精益创业》的作者）、Nathan Furr（《有的放矢》的作者），以及Ash Maurya（《Running Lean》的作者）。《四步创业法》由《精益创业》作者Eric Ries、网景公司及Andreessen Horowitz风险投资公司创始人Marc Andreessen联手推荐。

名人推荐

“本年度最佳科技创业图书。” ——Marc Andreessem 网景公司及Andreessen Horowitz风险投资公司创始人 “Steven用客户发展方法拯救了产品开发方法。” ——Babak Nivi Venture Hacks网站创始人兼主编 “这本书我买了整整一箱，送给我认识的每位创业者。” ——Eric Riec《精益创业（The Lean Startup）》作者

用户评论 (总计129条)

•   先提出创意，再开发产品，然后内测公测，最后正式发布。在不少公司里，这是再正常不过的流程；每一天，它都在无数地方重演。至于发布之后会怎么样，就撞大运吧，反正之前已经按部就班跑完了整个流程；换句话说，能做的，已经都做了。　　　　但我分明又看到，无数的产品（尤其是新产品），无数的公司（尤其是创业公司），就这样看似正常地落难了，而且让人百思不得其解——创意、开发、测试、发布，每一步都走得稳稳的，到头来，为什么落得一败涂地呢？　　　　按照《四步创业法》的作者Steven Gary Blank的分析，用这种方法开发产品，尤其是创业公司用这种办法开发产品，必然是一条不归路。原因有很多，比如在创意阶段，容易一厢情愿、闭门造车（据我所见，更有许多人膜拜乔布斯，以赌徒心态提创意）；在开发阶段，必然会遇到许多变数，但大多数人都只关心完成日期；到了内测和公测阶段，无非是照流程走上几遭，强调的是查漏补缺，有问题也不要回退；最终正式发布，就可算大功告成，其它就看营销和销售了。　　　　之所以会出现这么多问题，是因为这种方法以产品为核心。以产品为核心，假设有产品就会有市场，由此铸造了一系列恶果：开发过程中不清楚最终客户在哪里，满以为发布之后就万事大吉，开发和测试阶段强调执行而忽略探索，市场营销活动只关注量化目标等等。可是，任何产品投放市场上，能不能找到广大的顾客，销售策略并非决定因素，因为产品总会有一个接纳过程，也就是下图所示的“技术接纳生命周期”。真正“卖得好”的产品，一定需要能赢得实用派和保守派作为主流客户。　　　　以产品为核心的开发方法之所以有问题，很多是因为它只看到技术爱好者和产品尝鲜派，就乐观预计自己的业务会线性增长。殊不知，在这部分用户与主流用户之间，横亘着一条巨大的鸿沟，无数的产品和公司，就倒在这条鸿沟之前（所以很多炫目的“极客应用”好看不好卖，平凡无奇的“屌丝应用”却有巨大市场）。　　　　不过，鸿沟也不是那么可怕，按照Blank博士的说法，与其终日幻想如何跨越鸿沟，不妨集中精力探索、学习、尝试、调整，总结提炼出一套行之有效的新办法，为产品赢得市场；这，就是《四步创业法》所提倡的“客户发展方法”。　　　　产品开发方法的一大特点是，营销、销售大多扮演被动的角色，他们一般不参与产品的制定和规划，主要任务只是把既成事实推销出去，而客户就更是无足轻重了；而客户发展方法强调的是，一开始就必须检验客户需求，准确了解客户要解决的问题，再着手开发产品。如果这么说还不够清楚，不妨通过实例来看看两者的区别。　　　　在互联网泡沫的鼎盛时期，网络家具公司Living****和Furni***e****都获得了几百万美元的投资，它们的创意是：与其浪费时间在实体店挑选和排队，不如直接在网上购买。所以它们花大力气搭建商城，打造供应链（这正是不少互联网创业的套路）。开发、测试、发布之后，才发现营销和送货成本高过预期，另一方面，因为担心影响实体店的生意，家具供应商对网上商城的供货热情并不高。结果，这两家公司不久就销声匿迹了。　　　　同样是做在线家具生意，Design Within Reach公司的创始人Rob Forbes从一开始就清楚，在家具生意里，客户最关心的是配送周期过长——装潢设计师、旅馆、酒店愿意下单购买高质量的设计类家具，却往往要等四个月才能拿到货。这个需求足够强烈，这个市场也足够大。所以，Design Within Reach的工作，就是在全球各地收集精美的成品家具，不断推出新的商品目录，有效缩短客户下单到拿货的时间。结果，尽管Design Within Reach开始并不受投资者青睐，生意却蒸蒸日上，经过6年高速发展，已经成为年营业额1.8亿美元的大公司。　　　　Design Within Reach靠的是什么？Blank博士的结论是，靠的就是它注重把握市场和客户的需求，并且在运营中采用了一系列行之有效的流程和方法。这套流程和方法，就是“创业四步法”的“四步”：客户探索、客户检验、客户培养、组建公司。其中，客户探索是根据设计去寻找真实有效的目标客户，判断产品是否能解决客户的问题；客户检验是探索出切实可行的销售策略，确认产品真正为客户提供了价值，客户愿意埋单；客户培养则是举一反三，由点及面，挖掘更多的潜在客户；组建公司的目的，是将之前的学习和探索落实固化，打造全速运转的企业。　　　　需要注意的是，这四个步骤的每一个都是可以自循环的。因为不存在“既有产品”，而市场又是不确定的，所以每一步都必须反复试错，直到获得足够的“逃逸速度”，才能进入下一步。这也是它不同于产品开发方法的另一点差异：在产品开发方法中，我们习惯了从前向后，线性推进，大家认为这才是正常状态——其结果就是，即便营销和销售人员发现产品设计有问题，无奈目标已定，时间已定，只能硬着头皮工作。而采取客户开发办法，因为整个流程中的每一步都要考虑客户，虽然速度可能有所损失，但大方向不错，慢工往往能出细活，最终修得圆满，得出客户高度认可的产品。　　　　如果你看到这里，认为《四步创业法》也不过如此，仅仅是提供了一套看来新鲜的理论，就大错特错了。据我个人看，相对其它此类书籍，《四步创业法》自有许多独特之处，凸显出其价值，以下仅列我印象最深刻的三点。　　　　第一，这本书的作者有丰富的创业经验。Blank博士一共创办过八家公司，并担任过多家硅谷公司的创业顾问，所以有丰富的实战经验——在前文所述的家具商城的例子中，Design Within Reach的创始人Rob寻找投资时，求助的正是作者，这样的了解，显然非常真实准确。另一方面，作者的眼界非常开阔，不限于亲身经历，对整个行业也有相当的了解。Tesco****是如何成功的，Webvan又是怎样失败的，Palm在早期做了哪些正确的决策，BetaSheet的创始人怎样丢掉了CEO职位，真实事例可以信手拈来，读之翔实可信。相比之下，某些仅仅依靠媒体报道所做的研究，尽管名声不小，却无异于雾里看花，少不了外行分析内行的笑话。　　　　第二，这本书有相当详细的操作指引。本书一共六章，开头两章介绍、对比产品开发方法和客户开发方法之外，剩下很大篇幅的四章将四个步骤详尽展开，讲解周到而全面，有相当重要的实践意义。比如客户探索，许多公司虽然也会设置这个环节，但终究没有统一的方法，也缺乏总结，经常发生的情况是，虽然也进行了客户探索，却没有收到切实的成效。在《客户探索》这一章，Blank博士就说明了，到底应该采取什么方式，寻找怎样的客户，得出什么结果，才算有效的探索。又比如在客户检验环节，检验的具体步骤有哪些？需要建立怎样的团队？采取怎样的策略？对不同的角色——比如技术顾问、客户顾问、行业顾问等，应在什么时间，选择什么背景，采取什么方式？对已有市场、细分市场、新兴市场，分别应当如何定位，强调产品的哪些方面？此类问题（有很多甚至是读者尚未考虑到的），作者全部给出了详细的、可操作的答案。这也从另一个方面印证了本书的独特价值：如果没有足够丰富的实战经验，没有足够深入细致的思考，万万不会有这样完善的经验总结和知识体系。如果没有这样完善的经验总结和知识体系，这套理论就很
•   读完后不禁去脑海中搜罗各种成功的品牌和公司，发现他们的成长确实有着类似的轨迹，或者说规律。比起头脑热，高端产品等，创业确需要一种模式。想要成功就必须遵循事物发展的规律，而不是妄想一步到位。此书值得推荐！不管是不是创业，我们都可以学习这种客户发展模式。
•   花了6小时研读。我创业一年，非常符合目前的情况。准备按照这个方法去做。比“精益创业”这本书更系统去讲述了步骤。
  再读几遍会更熟悉。最好的方法还是按照步骤试，这样才知道是否真凑效。
•   纸张质量没有《精益创业》的好，书到了就借给朋友看了，反馈说不错。
•   四步创业法，整体方向和思路比较清晰，给创业者一个借鉴。和之前自到查立老师的给你一个亿你能干什么，有不同的创业取向，很喜欢！
•   计划创业中，正头疼客户发展问题，就发现了这本书
•   创业，发展客户，可以值得阅读阅读
•   读了《创业四步法》前半段的笔记，感觉已经有必要写点体会了。本书在我看来，无非强调做产品要从“用户需求”出发，而不是自顾自的开发一个新东西
•   刚开一部分，觉得很多适合创业公司
•   作者有丰富的创业实践，又长于思考总结，书中的见解确实创业的真知灼见。
•   很实际的一本书，教我们在创业的过程中应该围绕销售，而且是以消费者的需求为中心。很简单明了，目前看了一半。案例少了一点。需要比较强的思维。总体来说，对我的帮助很大。谢谢作者~也谢谢当当。
•   还没看完，但是看前几章就觉得很有收获，里面提出的问题非常有引导性，可以帮助我理清思路，更彻底的看待之前的问题，也更容易清楚接下来应该调整的一些点。如果两年前看到此书，也许能够少犯点错误。当然，现在看也不晚，创业也许就是要有失败的经历才能更好的理解自己当初并没有意识到的，却很重要的问题。创业不容易，大家好好努力，好好坚持！
•   方法可供借鉴。相信国内的创业环境会越来越健康，带着积极的心态和方法去做，希望很大。
•   很科学的创业指导手册，值得用心实践
•   书真的不错，无论是做项目经理，还是自己创业都很合适
•   很好的书，推荐想创业的朋友好好研究
•   内容清晰明了 对于创业新手有很好的指导作用 值得推荐
•   创业必读。
•   很喜欢，看了后给创业的人一个很好的管理思路！
•   创业必读，谢谢！
•   这些书不会让你马上创业成功，但可以让你少走弯路。值得推荐。
•   帮公司里买的，据说很好一本书啊~
•   说是四步···但是细节可不是四步就能完成的
•   一直再看！这本书果讲解的方法果真和其他的方法不同！很有使用价值！
•   对于软件开发，确实是会有收获，颠覆传统思维。值得借鉴
•   在网上读过试读版的，觉得不错，很适合有创业人想法的人读
•   图表丰富，具有较强的指导性和启发性，值得推荐。
•   这本书非常好看！受益良多！
•   虽然还没看完。但是这却是一本非常值得推荐的一本书！
•   多次订购这本书籍，值得推荐@
•   刚收到，看完了再来评价。但是这本书受到很多推荐的，应该不错。
•   还没开始看，不过应该还可以
•   这个需要反复参考。有个大致的轮廓后。
•   起初看的不够明白，但多看几次，就有些感触了
•   很不错 发货非常快，快的难以置信。
•   相当不错，看了一部分，受益匪浅
•   送货师傅不错，写挺好的，有点太教条了
•   朋友推荐的， 说很不错。
•   感觉还可以，包含知识面很广
•   大体看了一下 还没有来及细细品读
•   可读性很强，内容的一些例子分析的很有道理！
•   外国人的书果然不一样
•   很不错，值得推荐！我又订了三本！
•   好久没看书了，呵呵
•   还没读，现在读，大家都说好
•   推荐大家阅读，值
•   还没看但感觉应该不错。。。
•   看了思维开阔了，但并不适合国情。而且看起来，都是大项目的样子，并不适合小投资者。但对思维有所启发。
•   排版很不错，内容很满意
•   希望给准备做点副业的我点建议
•   写的很实用，很有参考价值。
•   书还不错，等待拜读
•   还没有看！大体看还行
•   给我老公买的，他说很实用，他很喜欢看
•   已不错，供货速度也快。
•   还没来得及看那，以后看完再说
•   创业，理论精益，很有启发
•   国外的创业理论书，懂得人自然懂。但是和国内的环境还是有点不符，权当积累点基础知识了。
•   这本书，让我放弃了创业的连头
•   值得一看，以客户需求为导向的开发方法
•   可以看作是《创业者手册》的精简版&;hellip;挺好的！
•   系统介绍相对完整，语言阐述过于罗嗦些，总体感觉不太适合中国国情之作
•   里面有新思想，值得创业者阅读。
•   创业者必读之书，我也是朋友介绍才买的，不错
•   内容上还是产品质量上都很满意！
•   主要是理念，还是要靠自己消化
•   不是凑字数的书。
•   看到了N多好评才买的，确实不错。
•   这次买的三本里，还算这本好点，但是也没什么新意
•   尚可借鉴之用。
•   还没看，应该值得期待。
•   虽然很多人推荐，个人不喜欢，也许是翻译的缘故？！
•   还没读多少，看了下觉得还不错
•   很实用，有助于解决自身当前面临的问题。
•   本来觉得是大学教材应该理论实践相结合，没想到作者只是想阐述一个问题，其他都无所谓，说什么最后都得出同一个结论，不喜欢~~~
•   书皮又脏又旧，客户体验太差！
•   还可以吧，要有一定经验了才能看懂
•   看了一半，可能资质愚钝，尚没有看出特别之处
•   抛开内容不说，单从排版与印刷上来讲定价28.00元还是比较合适的，看不出来哪里像正版书籍。
•   内容OK，但不够精简，看时抓住要点
•   书的内容很实用，初次创业的人必看的好书，必看！不看会走弯路。必须赞的是翻译，准确还生动，读着很舒服！
•   没有太华丽的语言，没有太生动的东西，但是非常朴实，很有内容，值得学习
•   在亚马逊上买了挺多书的，但还是第一次写书评，这本书特别适合初创企业，尤其是IT类的。我们公司第一次创业失败有很多问题在这本书里体现出来。
•   一本好书，要在一个好的时间读到才最有意义。读这本书，梳理了我所有的工作逻辑。并以此书，延展出了我日后的工作逻辑。非常适合当下的我。
•   一本揭示创业和产品规律的书籍，创业和产品人推荐阅读。
•   颠覆传统的思维，创业必读。
•   很实际的创业法，观点让人耳目一新
•   不错的书，细细品读！
•   真的还不错，建议创业者购买。多读多实践。
•   很有启发，不错的书，很喜欢这书
•   好书，值得一看。强烈向你推荐，有创业想法的上！
•   对于中国的情况来说根本没用
•   只是写了过多的关于产品的东西 。
•   这书是理论是的东西，实际运用还是得谨慎
•   挺好的书，给老公买的！他喜欢看这类书
•   这本书估计是在库房的角落尘封已久，最终被我购买得见天日。书的封面和封底很旧，完全就是二手书。这样的书确实经历了很长时间的创业历程。 这也不是亚马逊自己的商品，喜欢新书的读者请看清楚再买。
•   书的封面又脏又旧。像二手的。
•   针对个人或者是小团队创业来说，是难得的指导用书，虽然核心观念没有大的突破，但当你实际操作时有助于理清思路
•   学习创业
•   非常适合创业者看的一本书