滴水不漏金口才

出版时间：1970-1  出版社：吉林大学出版社  作者：李全生  页数：275  

前言

　　现代社会重社交，社交需要好口才。社会交往，能言善道朋友多；人际沟通，口才精妙得人心。知识使人变得文雅，口才使人变得机智，而社会交际则使人变得完整。如果你想让自己高雅、机智和完善、那就让自己拥有金口才吧。　　励志大师卡耐基说过：一个人的成功15％取决于技术和知识，85％取决于社交能力，而社交能力中的85％又取决于语言能力。　　但是，我们应该明白的是，能说的人并不一定是具有金口才的人。具有金口才的人是些什么人呢？具有金口才的人，不是见什么样的人说什么样的话，抬高别人而贬低自己的人，不是闲聊时口若悬河大道理满天飞，而真正派上用场时却哑口无言的人；拥有金口才的人，说话能把握分寸、打动人心，说理能循循善诱、让人折服，且言而有信、言行一致，这种人才能一呼百应，也才算得上能说会道、有真本事的人。正如荀子所说：“口能言之，身能行之，国宝也。”　　凭嘴巴的本事吃饭，靠智慧的手段生存。拿破仑说：“宝贝放错了地方就是废物。”嘴巴也是如此，上天赐予每个人一张嘴，有些人用它成就了大事，有些人却让它成了自己的祸根。拥有一张能说会道的嘴巴，就等于拥有了一笔取之不尽的财富。如何把话说得滴水不漏，练就能说会道的金口才，是现实生活中每个人必修的一堂课。　　本书将告诉你练就金口才的方法与技巧。本书通俗易懂，不仅在讲述道理方面比较透彻，而且善于利用事实说话，举例生动贴切，更利于读者借鉴和学习。

内容概要

好口才将使你能说会道，事业有成。    本书通过一些深入浅出、贴近工作和生活的事例，展现成功人士说话的艺术，力求能对锤炼您的口才有所帮助。

书籍目录

一、社交口才基本的原则  1.说心理话  2.你想说什么  3.想好了再说  4.收集谈话资料  5.适时“打住”    6.要让人听得进去  7.善于察言观色  8.避免口语陋习  9.尊重的原则二、社交口才妙招  1.说好交谈第一句  2.一开始就抓住人心  3.运用口才的最终目的是双赢  4.用自嘲解困  5.降低身价留后路  6.批评别人力求委婉  7.赞美他人的方法  8.巧借体态语  9.善于多问多听  10.放低姿态三、社交语言的技巧  1.社交语言的禁忌  2.记住别人的姓名  3.千万别抬杠  4.避免争执  5.学会应对不同情况  6.不要酒后失言  7.恭维的妙处  8.容纳不同意见  9.善于倾听  10.因其势而利导之四、幽默的实用技巧  1.社交中的幽默艺术  2.顺势转化仅凭一句幽默  3.三言两语好风趣  4.自嘲式幽默  5.随机应变的幽默  6.幽默有助你的人际交往  7.幽默并不等于油滑  ……五、说服的实用技巧六、辩论的实用技巧七、推销口才实用技巧八、谈判口才的实用技巧九、人际交往中的谈话注意事项十、赞美的实用技巧十一、批评的实用技巧十二、拒绝的实用技巧十三、演讲口才实用技巧

章节摘录

　　3.运用口才的最终目的是双赢　　把握对方个性和心理，在与人交流中占有十分重要的地位。知道了对方的个性，了解了对方的心理，可以更加从容的与对方交谈，更易取得预期的目的，当然把握对方的个性和心理是有技巧可循的。　　任何一个去牡蛎湾拜访过罗斯福总统的人，相信都会对他博大精深的学识感佩万分。　　“不论对方是个牛仔，是个驯马师，抑或是个政客、外交官”，曾拜访过他的贾马利·布瑞福先生说，“罗斯福总统都能跟他们谈得非常愉快。”　　他是如何做到这一点的呢？答案很简单，每当罗斯福总统要接见某一个人的时候，他都会利用前一天的晚上，仔细地研读对方的个人资料，知道对方的兴趣。因为他深知要得人心，就得投其所好。　　这套方法，在商场上也能出奇制胜。我们拿纽约一家著名的高级面包公司的例子来看看，就不难知道答案了。　　该公司的创始人杜文诺，为了将其产品推销至纽约一家大旅馆，每周都打电话给该旅馆经理，持续了4年，从不间断，而且经常租用那家旅馆的房间，希望借此做成这笔生意，但结果还是失败了。　　后来他阅读了一些有关处理人际关系的书，于是改变战略，决定先查出对方真正感兴趣的话题，再投其所好，制造接近对方的机会。通过调查发现该旅馆经理是全美餐旅业协会的会员，而且还因热心会务，当选为该协会的会长，不论该会在何处举办义卖或进行会议，他都不辞辛苦地赶去参加。　　于是杜文诺再与他见面的时候，立即以此协会为主要话题，和他聊了起来，结果当然引起了他的兴趣，而且还热心地邀请他加入协会，成为他们的会员之一。当时，杜文诺从头到尾未曾提到有关面包的事，但几天之后，那家旅馆的餐饮部负责人却打电话来，要杜文诺把面包样品和价月表送去纷他们看看。　　之前用打电话的方式和那位旅馆经理攀了4年的交情，却比不上投其所好的一席长谈。当初若非不厌其烦地去调查他的兴趣所在，今天很可能仍旧一周一个电话，不得其门而入呢！　　所以，对人说话应该投其所好，能够投其所好，你的话才能在他心中发生作用。例如，对方是个好名的人，但你并未清楚了解，偏偏对他说些有利可图的生意，即使你所讲的事真有诱人的利润，且是笔十拿九稳的投资，他也不会对你的话产生兴趣，因为好名的人，并不见得好利，而你却偏与他谈利，话自然不会投机。　　有一位富商原本是一个极为好利的人，如果有人向他建议致富的方法，他无不采纳，但到了晚年，他的好利竟变成好名。但这种心理上的转变并没有人知道。这时有一个对于理财之道十分有心得的人，设法想与富商见面，好趁机提出他的理财计划，谁知道富商听了却丝毫不感兴趣，待他说完，只淡淡的回答说：“我不要再发财了，正想谋求散财之道。”他一听，大感意外，只好垂头丧气地离开了。其实得此结果，还算庆幸，有时会当你是个唯利是图的十足小人，心中万般瞧不起你，以后你再想亲近他，就难上加难了！　　好利的人，根本看不起名。认为名是寒不可衣、饥不可食的东西，所以你对投机商人谈论如何发财，如何利用机会致富，他绝对是“虚心求教”，但倘若你和他谈如何成名，他自然沉沉欲睡。　　这两种人还不算难说，最难的，是表里不一的人，表面上是好名，骨子里是好利，试问对于这种人，你将如何和他谈话？对他讲如何成名吧，与他的内心相反，听了你的话，一味地说很好，点头如捣蒜，而他的心里却认为你是个不合时宜的书呆子，表面上表示敬重，实际上极力疏远，若对他讲如何获利吧，虽符合他的需要，却揭穿了他的假面具。他的假面具，是用来欺世盗名的，一旦被你揭穿，总是不利，于是他对你做出一番训斥。极力言利乃有辱他的人格，其实对于你的建议，他心里欢喜不已这种人实在不值得我们长与交往。　　4.用自嘲解困　　人际交往中，在人前蒙羞、处境尴尬时，用自嘲来对付窘境，不但很容易找到台阶下，而且多会产生幽默的效果。所以自我解嘲，自己先笑起来，是很高明的一种脱身手段。　　传说古代有位石学士，一次骑驴时不慎当众摔在地上，一般人一定会不知所措，可这位石学士不慌不忙地站起来说：“亏我是石学土，要是瓦的，还不摔成碎片？”一句妙语，说得在场的人哈哈大笑，自然这石学士也在笑声中免去了难堪。　　以此类推，一位胖子摔倒了，可说：“如果不是这一身肉托着，还不把骨头摔折了？”换成瘦子，又可说：”要不是重量轻，这一摔就成了肉饼了！”　　由此可见，白嘲时对着自己的某个缺点猛烈开火容易妙趣横生。　　在社交中，当你陷入尴尬的境地时，借助自嘲往往能使你从中体面地脱身。　　在某俱乐部举行的一次招待会上，服务员倒酒时，不慎将啤酒洒到一位宾客光亮的秃头上。服务员吓得手足无措，全场人目瞪口呆：这位宾客却微笑地说：“老弟，你以为这种治疗方法会有效吗？”在场的人闻声大笑，尴尬局面即刻被打破了。这位宾客借助自嘲，既展示了自己宽广的胸怀，又维护了自我尊严，消除了耻辱感。由此可见，适时适度地自嘲，不失为一种良好修养，一种充满魅力的交际技巧。自嘲，能制造宽松和谐的交谈气氛，能使自己活得轻松洒脱，使人感到你的可爱和人情味，有时还能更有效地维护面子，建立起新的心理平衡。　　人际交往中身在高位者或明星大腕们，与人打交道时容易让人感到有架子。可能是因为他人过于紧张、有压力，也可能是这些人还没有摸着与普通人相处的窍门：通常而言，开开自己的玩笑，可以缓解他人的压力，还能让一般人觉得有人情味，和普通百姓一样，从而让人心里舒坦。　　力求个性化、形象化并学会适当的自嘲，往往可以使自己说话变得有趣起来。幽默力量能认同幽默的事物。因此真正伟大的人物会笑自己，也鼓励别人和他一起笑。他们以与人分享人性来给予并获得幽默，你也能做到！　　笑自己的长相或笑自己做得不够漂亮的事情，会使你变得较有人性。如果你碰巧长得英俊或美丽，试试你的其他缺点。如果你真的没有什么缺点就虚构一个，缺点通常不难找到。如果你的特点、能力或成就可能引起他人的妒忌甚至畏惧，那么，试着去改变这些不好的看法。例如，你可以说一句妙语：“世界上没有一个人是完美的，我就是最好的例子。”你以取笑自己和他人一起笑，会帮助他人喜欢你，尊敬你，甚至钦佩你，因为你的幽默力量证明你有人性。　　“我喜欢你”导致“我了解你”，进而“我相信你”。于是，你最后达到的目标便是信任。当别人信任你时，你便能影响他们，使他们鞭策自己去发展他们的潜能。这也正是每一个人在与人沟通时的最终目标。　　其实不管你是大人物还是小人物，自嘲都能让你倍受欢迎。大人物因自嘲可减轻妒意而获得好名声，小人物通过自嘲可以活得更潇洒。　　……

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