做最好的银行支行长

出版时间:2013-12  作者:古剑,邢晓理  
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内容概要

支行是银行业务的前沿阵地,是银行为客户服务的窗口,是一家银行品牌和形象的具体体现,也是银行经营和管理的重要环节。
而支行长则是支行的灵魂,但是研究支行的书却很少。《做最好的银行支行长》一书以其独到的视角、清晰的思路、流畅准确的文字,以及生动鲜活的气息,非常具体地告诉我们怎样做一个优秀的支行长。该书理论与实践紧密结合,良言与案例节节相扣,精准翔实地阐释了支行长怎样想、怎样干、怎样管、怎样带以及怎样成长的“真经”,对支行长或正在成长为支行长的同人们的职业发展,有着很强的指导意义。

作者简介

古剑:
别署三基堂主,硕士,中国银行业职业生涯管理先行者,高级管理咨询师,被中国企业联合会评为“中国具有影响力的管理咨询专家”,受聘担任中国石油大学人力资源研究中心客座研究员,受邀担任银行业社会化培训服务体系专家团成员、首席培训师、行长教练室总教练。
长期从事银行业经营管理工作,经常受邀进行管理咨询和职业指导,十几年来潜心研究职业生涯管理问题,著有《做最好的银行职员》等多部作品。
邢晓理:
硕士,国际金融理财师,东营银行小企业专营中心副总经理,对中国传统文化和企业管理具有浓厚的兴趣,对小企业信贷管理拥有丰富的经验,对小企业融资也有较深入的研究。业余时间多研究个人职业生涯管理问题,主张个人职业生涯管理的“我心我行”,现已出版专著五部。

书籍目录

序言一/V
序言二/VII
前言/XI
第一章 面对岗位,“想”得清楚
让自己的身心真正“过户”/4
作好岗位的“长线投资”/8
找到自己的“核心客户”/11
防止工作“逆差”/15
选准岗位工作的“投向”/18
发挥自己的“强项”/21
准确为自己“定位”/23
第二章 面对职责,“管”得明白
为正能量“充值”/30
让“软力量”产生“溢价效应”/33
给工作附上“编制说明”/37
及时更新“操作系统”/40
顺应人性“规则”/43
灵活“加载”业务指标/47
用“数据”来鞭策/50
第三章 面对事业,“干”出成果
“续存”职业精神/58
别让本事“闲置”/61
不让难事“逾期”/65
让岗位“增值”/68
岗位工作决不“延期支付”/71
履行岗位“信用承诺”/74
让工作达到“免检”水平/80
第四章 面对团队,“带”出效率
给员工一张“样表”/86
适时给员工“授权”“授信”/89
进行必要的“过程监控”/92
及时与员工“对账”/96
让员工撑起赞美的“撑杆”/99
做员工的“后台”/103
剔除员工的“不良行为”/106
第五章 面对竞争,“秀”出实力
加大“透明度”秀过程/114
搭设“展台”秀成果/118
增加“美誉度”秀客户/122
“盘活”人际“资产”秀资源/125
打造“特色”秀品牌/129
利用“客串”秀声音/132
第六章 面对未来,不断“升级”
让理想产生“杠杆效应”/140
保持道德的“调控能力”/144
降低激情的“燃烧点”/147
把握情绪“均线”/151
提高学识的“支付能力”/155
让高雅情趣为岗位“添彩”/158
第七章 面对前途,勇于“展望”
完善自己的“发展战略”/166
把自己塑造成“畅销产品”/170
保持“良好记录”/173
减少岗位“遗憾”/177
测算好个人发展的“头寸”/181
组建自己的“啦啦队”/184
后记/189

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