出版时间:2011-1 出版社:哈尔滨出版社 作者:王学峰 页数:233
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前言
把工作做到完美,是所有优秀员工追求的一种境界,它可以让一个默默工作的员工在公司里脱颖而出。 什么是完美的工作?完美的工作就是以一种精益求精的态度要求自己,尽职尽责、尽善尽美、竭尽全力地做好自己的工作。把工作做到完美,是合格员工最基本的工作准则。 一个员工的成功,与一个企业和公司的成功一样,都来自他们追求卓越的拼搏精神和不断超越自我、完善自我的不懈努力。 一个人成功与否在于他是否做什么都力求做到完美。优秀的员工无论从事什么工作,他都决不会采取敷衍了事的态度。因此,在工作中就会以最高的标准要求自己。能做到最好,就必须做到最好。这样,对于公司来说,你才是最有价值的员工。 工作中要认真对待每一件小事,把寻常的事做得不寻常地好。要么不做,要做就做到最好。只有树立这样的高标准,才能使每项工作和每个人取得最快的进步。 多年以来,很多公司一直都在倡导忠诚和敬业。“忠诚”、“敬业”这些观念成为很多职员的共识。但是时代在变,公司对员工的要求也在变。特别是在当前竞争日趋激烈的情况下,公司在提倡“忠诚”、“敬业”的同时,也不能忽视培养员工把工作尽量做好的工作风格,让所有的员工都以追求业务上的精益求精为出发点和归宿点。只有这样,企业才能在许多意想不到的挑战中从容应对,实现企业的良性发展。
内容概要
把工作做到完美,是所有优秀员工追求的一种境界,它可以让一个默默工作的员工在公司里脱颖而出。 什么是完美的工作?完美的工作就是以一种精益求精的态度要求自己,尽职尽责、尽善尽美、竭尽全力地做好自己的工作。把工作做到完美,是合格员工最基本的工作准则。 在世界500强企业中,很多公司都想方设法提升员工素质,提升企业的综合竞争力,这就需要公司管理者具有长远的战略目光。因为随着企业规模的扩大、同类产品间竞争的不断加剧,企业只有提高员工的职业素质,才可以改善产品和服务,来积极应对市场的竞争。 本书是为那些追求卓越的企业和个人而写的,它是一本公司职员的必读书,也是打造优秀企业和杰出员工的最佳行动指南和培训读本。
作者简介
王学峰 中国企业管理资深培训师,管理学讲师。现任教于北京交通人学经济管理学院,是美国夏威夷太平洋大学访问学者。
作者长期致力于中国企业管理行为与沟通的研究,任教近十年来足迹遍及同内十六个省市地区,曾多次在北京、山东、河南等地为各地政府或企业出谋划策,进行管理咨询。从理念上导入,以解决问题为目标;语占简练,深入浅出,幽默风趣,雅俗共赏。宁讲错话,不讲假话。观点可以争议,案例无虚假,根据行业特性设计顾问式的培训。凭借多年的实践经验,为参加培训的学员解答疑问和困扰。对企业管理有独到的见解。
书籍目录
第一章 信念:把工作做到完美的“大脑” 要做就做到最好 找对目标用心工作 做自己感兴趣的事 一切追求完美 超越老板的期望去做事 在工作中寻找人生乐趣 每一项工作都是事业 用自信激活自己 全力以赴才有辉煌的成就 从优秀到卓越第二章 态度:把工作做到完美的“脸” 调整良好的工作态度 不要成为“差不多”先生 多做事,少抱怨 热爱自己的工作 摒弃马虎做事的态度 重视你所从事的工作 用敬业的态度对待工作 为自己工作 始终保持积极主动第三章 细节:把工作做到完美的“眼睛" 把细节做到位 细节的力量 认真对待每件小事 上班迟到不是小事 小细节成就大事业 马掌钉影响的战役 合格的标准就是100% 小节约赚来的大利润第四章 借口:把工作做到完美的“嘴巴" 没有任何借口 任何理由都不是借口 不找借口找方法 市场不相信借口 拒绝寻找任何借口 让借口不要成为习惯 借口:滋生庸才的沃土第五章 责任:把工作做到完美的“肩膀" 工作就是责任 机会总是垂青担负责任的人 工作就要尽职尽责 要敢于承担错误 记住,这是你的工作 要把公司当成家第六章 心态:把工作做到完美的“心脏” 保持豁达的心态 先处理心情,再处理事情 拔除心中的“杂草” 个人利益后边站 心态影响业绩 眼高手低易犯错 用“零缺陷”的标准要求自己 以结果为导向调整工作状态 永远不要有“下一个更好”的想法第七章 学习:把工作做到完美的“血液" 学习无处不在 培养独特的专长 在单调的工作中学习 晋升以学习为跳板 向成功人士学习 每天提高1% 高效率学习之精华 “勤能补拙”的学习理念 让自己变得无可替代第八章 勇气:把工作做到完美的力量 勇敢挑战高难度工作 用最大的勇气克服弱点 会做也要敢做 冲破“自我设限”的藩篱 勇于打破思维定式 具有承担责任的勇气 关键时刻敢于力挽狂澜 勇敢追求绝不放弃第九章 习惯:把工作做到完美的方式 习惯正面思考 有计划地执行 切勿养成拖延的恶习 当日事应该当日毕 只有勤奋才能成功 投机取巧危害大 坚持做事有始有终 每天坚持多做一点儿 养成做事做到位的好习惯第十章 方法:把工作做到完美的步调 想成功,更要想怎样成功 正确的思考方法最关键 争取第一次做对事 办事情抓关键 做事分条理次序要鲜明 做正确的事重于正确地做事 轻重缓急要分清 每日学会反省自己
章节摘录
每个企业都可能存在这样的员工:他们每天按时打卡,准时出现在办公室,却不能够及时完成自己分内的工作;每天依旧早出晚归、忙忙碌碌,却在做事上面不愿尽职尽责、踏踏实实。对这部分人来说,工作只不过是一种应付而已;上班要应付、加班要应付、上司分派的工作要应付,于是就这样,顺理成章地在遇到工作检查时更要应付,甚至就连睡觉时也要忙着应付——好好想想应该怎样去应付明天的工作。 一年365天,一天24小时,一小时60分钟……就这样,在应付中生活,与应付相伴相随,选择了做一天和尚撞一天钟的生活,而从不去好好打算如何认真、踏实地做好一件事。没有了最初的奋斗目标,也不会有丝毫的成就感,终日心思惶惶过着盲目的辛苦生活。 应付了事,其实也是员工缺乏责任心的一种表现,它实际就是工作中的失职,是隐藏在通往成功道路上的一颗定时炸弹,一旦时机成熟,就会轰然爆发、贻害无穷。然而,让人心痛的是,这种现象在我们的工作中依然普遍存在着。 在很多公司中,令老板最头疼的就是员工对布置的工作,不会积极努力地去做,不按质按量地去完成,而只做一些表面文章。他们不重视日常事务,基础工作不够踏实、不够完善,审核之前实行突击战略,应付了事,对于这种工作风气,实际效果可想而知。 工作不认真、不主动,应付了事,什么事都不追求最好。从某种意义上说,这种应付工作的态度比拒绝执行更加可怕。如果你拒绝执行,管理者会找一个人来替换你的工作,而应付者则从一开始就蒙住了管理者的双眼,让危害在最后时刻爆发,到时再想挽救,自是难如登天。 对员工个人来说,养成了应付了事的恶习后,必定会轻视自己的工作,甚至轻视人生的意义。工作是人们生活的一部分,应付自己的工作,不但会降低工作效率,而且还会使人丧失做事的能力。所以,只有调整好自己的工作态度,无论做什么事都可以静心地完成好,一切事情发展都会朝着良性、光明的方向进行。
媒体关注与评论
追求完美的工作表现:对所有的工作,都以追求完美的态度去对待;争取第一次就 把事情做好;随时随地学习他人的长处;在做工作时,坚信一定能出色地完成。 ——IBM创始人托马斯·沃森的工作准则 在工作中,每个人都应该发挥自己最大的潜能,努力地工作而不是浪费时间寻找借 口。要知道,公司安排你这个职位,是为了解决问题,而不是听你关于困难的长篇累牍 的分析。 ——世界第一CEO杰克·韦尔奇 工作的首要原则,就是要做好自己分内的事情,这是每个参加工作的员工都应该做 到的。如果不能做到这一点,那他就不配成为一个合格的员工。 ——世界上最伟大的投资家、股神沃伦·巴菲特 我们的准则向来是做到最好、去追寻梦想……现在我很肯定孩子们遵循了我们的教 导,为了梦想做到最好。 ——老盖茨给比尔·盖茨的教导
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