护理中的人际沟通学

出版时间：2010-8  出版社：上海科学技术出版社  作者：李小寒 编  页数：207  

前言

　　近年来，随着护理学专业的迅速发展，全日制护理学专业教材建设得到了长足的进步，教材体系日益完善，品种迅速增多，质量逐渐提高。然而，针对成人高等教育护理学专业，能够充分体现以教师为主导、以学生为主体，方便学生自学的教材，可供选择的并不多。根据教育部《关于普通高等教育教材建设与改革的意见》的精神，为了进一步提高成人高等教育护理学专业教材的质量，更好地把握21世纪成人高等教育护理学内容和课程体系的改革方向，以中国医科大学为主，聘请北京大学、复旦大学、中山大学和沈阳医学院等单位的专家编写本套教材，由上海科学技术出版社出版。　　本套教材编排新颖，版式紧凑，层次清晰，结构合理。每章由三大部分组成：第一部分是导学，告知学生本章需要掌握的内容和重点难点，以方便教师教学和学生有目的地学习相关内容；第二部分是具体教学内容，力求体现科学性、适用性和易读性的特点；第三部分是复习题，便于学生课后复习，其中选择题和判断题的参考答案附于书后。　　本套教材的使用对象主要为护理学专业的高起本、高起专和专升本三个层次的学生。其中，对高起本和专升本层次的学习要求相同，对高起专层次的学习要求在每章导学部分予以说明。本套教材中的一些基础课程也适用于其他相关医学专业。

内容概要

　　本教材共十一章，前四章内容主要介绍人际关系及人际沟通的理论，后七章内容主要按临床科室及特殊人群的分类方式分别介绍了其特点及独特的沟通技巧。　　与以往同类教材不同的是，本教材在编写体例上增加了每章正文前的导学部分和正文后的复习题。导学部分主要陈述了本章的主要内容和要求以及本章的重点和难点，有助于护理学专业学生及临床护理人员在学习前了解学习要达到的预期目标，从而有效地分配自己的时间和精力。复习题是针对每一章内容编写的，有助于护理学专业学生及临床护理人员及时检验自己学习的有效性，从而有效调整自己的学习。

书籍目录

第一章 人际关系概述／1第一节 人际关系的概念及特征／2第二节 人际关系的结构及功能／4第三节 人际关系的基本原则、行为模式及类型／7第四节 人际关系的发展及制约因素／13第五节 人际关系的调整与发展／21第二章 人际关系的社会心理基础／27第一节 社会认知／28第二节 人际关系的心理方位及心理距离／33第三节 人际吸引／37第三章 护理工作中的人际关系／43第一节 护理工作中的人际关系概述／44第三节 护患关系／47第三节 护理人员与患者家属的关系／60第四节 护理人员与医生的关系／62第五节 护际关系／66第四章 人际沟通与护患沟通／73第一节 沟通的概念及构成要素／74第二节 沟通的意义及特征／78第三节 沟通的层次／80第四节 沟通的类型／82第五节 影响有效沟通的因素及阻碍有效护患沟通的因素／83第六节 促进有效护患沟通的原则与技巧／86第五章 内科的护患沟通／106第一节 内科疾病的特征及患者特点／106第二节 内科护患沟通的技巧／108第六章 外科的护患沟通／113第一节 外科疾病的特征及患者特点／114第二节 外科护患沟通的技巧／116第七章 妇产科的护患沟通／122第一节 妇产科疾病的特征及患者的心理特点／123第二节 妇产科护患沟通的技巧／124第八章 儿科的护患沟通／130第一节 儿科疾病的特征及患儿的特点／131第二节 儿科护患沟通的技巧／133第九章 其他科的护患沟通／148第一节 肿瘤科的护患沟通／150第二节 传染科的护患沟通／156第三节 皮肤与性病科的护患沟通／162第四节 眼耳鼻咽喉科的护患沟通／166第五节 口腔科的护患沟通／168第六节 精神科的护患沟通／171第十章 与老年患者的沟通／1第一节 老年人的特点／177第二节 老年疾病的特征及老年患者特点／183第三节 与老年患者的沟通技巧／192第十一章 与临终患者的沟通／194第一节 临终患者的特点／195第二节 与临终患者沟通的原则与技巧／198参考答案／205参考文献／206

章节摘录

　　3.人际关系是一种特殊的社会关系所谓社会关系，是指人们在共同的社会生活实践过程中结成的一切相互关系的总称。在社会关系中，包含3个相互联系的子系统，即生产关系系统、意识形态系统和人际关系系统。人际关系是其他社会关系的表现形式，并渗透在其他社会关系中。其他社会关系在更高层次上决定、制约及调节人际关系，个人在人际关系中所表现的思想、情感、行为等都具有社会的烙印。同时人际关系也反过来影响其他社会关系的作用、程度及方式。但人际关系与其他社会关系的本质区别是它具有个人性，即人际关系的本质表现在具体个人的交往互动过程中。在人际关系中，教师与学生、上级与下级等社会角色的因素则退居次要地位，而对方是否为自己所喜欢或乐意接受的对象成了重要的问题。　　二、人际关系的特征　　（一）人际关系的互动性人际关系是人们在精神及物质交往过程中发生、发展及建立起来的人与人之间的关系，表现为人们之间思想及行为的互动过程。社会交往是个人与个人、个人与团体或团体与团体之间的相互作用、相互影响的过程，而在这个过程中，会产生各种各样的人际关系，这种关系反映了双方交往的过程、形式及其心理感受。　　人际关系的互动性主要表现为个人性、直接性及情感性3个方面。个人性是人际关系与社会关系本质区别之所在。直接性表示人际关系是人们在直接的，甚至是在面对面的交往过程中所形成的一种关系，关系中的人能切实感受到它的存在。情感色彩是人际关系的另一主要特征。不同的人际关系会引起不同的情感体验。而这种情感性表现为人们互相接近或吸引的联合情感及相互对立或排斥的分离情感。