信任代理

出版时间：2011-8  出版社：万卷出版公司  作者：[美]克里斯·布罗根  页数：243  译者：缪梅  
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内容概要

《信任代理》是一本讲述如何成就网络影响力的书。在书中，两名社交媒体的老兵将告诉你如何开发网络潜力，利用网络来建立影响、提升知名度、赢得信任。互联网已经毫无疑问地改变了我们做生意的手法，对于市场营销来说尤其如此。今天，最值钱的货币不是美元，而是信任本身。如果你的公司不知道如何驾驭这个新市场，那么社交网络和人际关系对于消费者的影响力会远远超出你的市场营销信息所能达到的程度。现在就来学习如何为自己的公司利用互联网和社交网络的力量吧。本书将为你提供所需的全部工具和策略，帮助你正确应对一切。

作者简介

克里斯?布洛根（Chris
Brogan），出生于美国。国际新传媒系列会议Podcamp的创始人之一，关注通过社交媒体来拓展商业和人际关系。《福布斯》2010年度25位网络名人之一，排名15；位列美国前100位名博。朱利恩?史密斯（Julien
Smith），出生于美国。资深潮流分析家，已经有十多年的网络社区经营经验。他帮助了很多企业应对业内危机并从中获利。他也代表公司和非营利机构在加拿大和美国的新闻节目中亮相。

书籍目录

引言 谁是信任代理
原则一 我的游戏我做主
原则二 成为“自己人”
原则三 把自己当成放大器
原则四 成为网络联系的中心
原则五 做精通交际礼仪的大师
原则六 组建自己的网络军队
结语 成就网络影响力

章节摘录

　　克里斯多夫?佩恩以他独有的方式，为高校助学贷款网带来了数百万美元的销售业绩。他通过不懈努力得以操控局面，维系了他与客户之间的关系，取得了非凡成绩。现在，就“我的游戏我做主”而言，佩恩有无可能用广告费来买到类似的新闻曝光呢？《华尔街日报》？CNN？《美国新闻与世界报道》？还是《商业周刊》？答案是：不可能，他不可能用钱买到这些报道。　　佩恩以他全新的方式得到了这些关注：他用黑客玩法战胜了系统，找到办法来避开与同领域的其他公司正面交锋。结果是媒体追着来报导他，讲述他的成功故事。　　顺便提一下，跟踪媒体新闻覆盖率也是一个了解自己游戏进展情况的好方法，它与上文介绍过的那些回馈信息一样有效。　　博客游戏。如果你确切地知道什么时候你的博客会一飞冲天，得到众多转载，将会怎么样呢？如果你知道人们如何接受不同类型的信息，于是你可以通过发布过的各类博文来预测下一步的行动，又会怎么样呢？随着你开始将事情看做游戏，并以玩游戏的思维考虑下一步行动方案的时候，也请留意你的博客游戏。　　如果你开设博客的商业目的是为了卖出更多的公司产品，什么类型的博文在这方面最有效果呢？发布在博客页面的广告有助于你推销产品吗？还是只起到分散浏览者注意力的作用呢？你的博客读者只阅读主要内容，对其他一切都视而不见吗？你对自己的读者了解多少呢？他们在你的网页做些什么事呢？ 从网页设计方式、信息发布方式到你如何描述事物，你很快会意识到上述三项都是改变博客游戏的杠杆。你在其间作出的选择必须和你的目标直接关联，所以不要单纯从游戏的角度来思考游戏。　　如果你的目标是成为本行业的思想领导者，那么游戏的要素是什么呢？按照网站建设规则，你的网页上应该展示你的正式照片：打着领带，衣着光鲜，或者就挑一张你去照相馆请人拍摄的那种正经八百的照片吧。当然，也许你学会了如何在游戏中“作弊”，在网站里展示未经修饰的真实的自我，却俨然具备了领导者之风采。正如企业家、风险投资家盖伊?川崎（Guy Ka wasaki）在他的博客“如何改变世界”中所做的那样。网页毫无疑问地展现了真实的盖伊，但你也会从中深刻领略到为什么盖伊是行业内的领军人物。　　如果你的目标是大力推进产品的销售量，你或许在网页上挂满了广告及产品链接，希望人们会点击链接并购买你的产品。你也有可能像捷舞软件 （Jive Software）的首席营销官萨姆?劳伦斯（Sam Lawrence）一样，劳伦斯并没有在他的博客“总是大受欢迎”中直接提起捷舞软件公司的产品。劳伦斯采取了“作弊”的玩法，他在博文中大谈企业合作空间，人们（像我们这样的读者）读过之后，会带着“劳伦斯确实了解他这一行”的印象离开，并认为他们或许应该去看看他公司的产品。　　克里斯能够准确预测他发布的大多数博文可能带来什么效果。　　比如说，如果他的博文内容是一些有用且可操作的建议，一些大家可以参照来采取行动的建议，那么这篇博文往往会被Delicious.com 用书签标记。随后它会上升到该网站的热门排行榜（跟踪被书签标记次数最多的文章），这样一来，这篇博文就会被转发到Popurls.com，在那里它会进一步被转发，就好像滚下山的雪球一样。随后它会在其他几个博客上出现，这些博客也是Delicious.com网站热门排行榜上的常客。每次都是如此。如果克里斯的博文内容是邀请大家试用某种新服务，他收到的评论就寥寥无几，但是该链接的点击数目还是相当可观的。了解这些情况有助于他找出帮助他人的最佳方式，或者最佳的信息传递方式，这都要归功于他对网络运作原理的深刻领悟。　　用黑客玩法玩转人生。用黑客玩法来玩转你的人生，从而提升生产力和效率。围绕这一观点而产生的种种运动已经如雨后春笋般涌现了出来。你该如何采用新方法来获得更为美好的人生呢？相关的例子很多，例如个人生产力专家戴维?艾伦（David Allen）的《搞定I：无压工作的艺术》（Getting Things Done）介绍了获取信息及处理信息的种种方式。效率专家莫林?曼恩 （Merlin Mann）在他的《收件箱零邮件》（Inbox Zero）中告诉你如何避免自己的电子邮箱被垃圾邮件塞到爆满。如果在Google搜索“博客”、“黑客” ，你还会找到不少好东西。这里要表达的观点很简单：生活是你自己创造出来的。当中有规则，也有打破规则的黑客玩法。从人生中创造出你自己想玩的游戏吧！ 用黑客玩法玩转工作。这个就稍稍有些难度了，尤其当你是拿工资给人干活的雇员时，但是也并非没法子可想。克里斯曾经在电信公司及企业软件公司任职，尽管这些地方可能有着其他更为严苛的企业文化，但“这样做是因为我们向来是这样做的”这一前提贯穿了他早期的大多数工作。但是这个可不符合克里斯的做事风格，他开始寻找突破，试图在系统内成为自己游戏的主人。有一次，他使一份正渐渐被冷落的部门简报恢复了生机，这样做带给他写作及创意的空间，而不再仅仅局限于日常标准工作。　　用黑客玩法玩转工作要求你以公司的最大利益为前提，你的行动更看重结果而不是过程，向公司展示你的成绩而不仅仅是你的能力。如果你是雇员而不是老板，那么想趾高气扬地宣称你将改善公司架构，并开始着手自行其是，这样做往往是困难且不切实际的。然而，可以帮你做到这一切的办法也是确实存在的。　　……

媒体关注与评论

　　所有营销活动的基础都是信任，无论是在网络上还是在现实中。本书阐述了如何赢得，他人的信任并将信任转化成一股力量。布洛根和史密斯是两位勤奋的作者，他们深谙，如何利用网络工具来拓展生意。　　——盖伊·川崎　硅谷创意大师

编辑推荐

　　网络正在搅动一个混乱的传播大世代，已知的营销金科玉律难以再显神通。如同生物界的进化，有的物种灰飞烟灭，有的却借机称霸！区别就在于你是否掌握了达尔文密码！克里斯·布洛根和朱利恩·史密斯编著的《信任代理》正是给出了社会化媒体营销的圣杯。随机应变、适者生存，让本书带领品牌完美进化！

用户评论 (总计117条)

•   这是一本讲述如何构筑网络影响力的书。在本书中，两名社交媒体的老兵将告诉你如何开发互联网的潜力，如何利用互联网和社交网络的力量，由此构筑你的品牌影响力、品牌知名度以及从中获利。互联网已经毫无疑问地改变了我们做生意的手法，对于市场营销来说尤其如此。尽管现在比以往任何时候都可以更容易地接触到自己的消费者，但他们却不像以前那么情愿倾听市场营销及广告的那一套说辞。今天，最值钱的货币不是美元，而是信任本身。如果你的公司不知道如何驾驭这个新市场，那么社交网络和人际关系对于消费者的影响力会远远超出你的市场营销信息所能做到的地步。
•   《信任代理》《纽约时报》畅销书 社会化媒体爱好者必读的10本书之一
•   信任代理，一本建立网络影响力不做的好书。
•   本书两位作者的经验非常具有借鉴意义。他们在本书中用了六章的篇幅，向读者一一展示了如何成为“信任代理”的六大原则：我的游戏我做主；成为“自己人”；把自己当成放大器；成为网络联系的中心；做精通交际礼仪的大师；组建自己的网络?队。
•   信任在现在这个社会是个奢侈品，望而不及，人与人之间少了原始的那种信任，多 了些利益，信任代理这本书可以很好的脚你如何在社会中不可信任的而在网络上可以很好的让人相信你，在互联网上可以产生信任，让人没有怀疑，让人信任你的品牌。
•   　 对于我这种唯名利是图的来说，这本书确实是一部好。它不回去教导你如何做一个正直的人，一个光明磊落的人，相反，它所要告诉你的是如何在这个社会上投机，以博取名利。与厚黑学擦了一点点边。
  　　 根据本书的特点，我总结了一下几个要点。
  　　 1.要不断地了解周围主流（你想融入或赢取）人群的兴趣爱好，投其所好。简单的来说，就是你看看周围的人在玩什么游戏or有什么兴趣爱好，那么不管你是不是对这些爱好兴趣以前是否有过接触，加入他们吧。
  　　这点很重要，从书中作者反复引用的卧底FBI探员例子可窥一斑。
  　　 2.要亦步亦趋，循序渐进。这是做所有事情的规律，无可厚非。
  　　 3.要对发布在网络上，或者公之于众的消息进行适当的编辑，不能做成流水账。关键是要吸引众人的眼球，将突出的部分put out，而又不令人感到boring。
  　　 4.完善自我的特长领域。这点么，就是给自己的人生确定一个主题，是内容看起来不杂乱。别人，尤其是你这个圈子的人就会长时间保持对你的关注，逐渐形成稳固的不变网络，这个网络的节点可以增长，但是不会减少。另外，这还需要你多关注你的特长领域里有没有其他人在做，他们又是怎么做的。来形成借镜。
  　　 5.学习文案写作的基本知识。这个的话，写作文吧。文科的同学有福了。
  　　 6.充分详实的自我介绍，让人们了解你，而后人们才会信任你，愿意与你交流。成名第一步吆。
•   新媒体必读教科书，做人做事，信任为先。
•   信任代理 看完了 专业性挺强的 挺受用的！！
•   “《信任代理》《“《信任代理》《“《信任代理》《“《信任代理》《“《信任代理》《“《信任代理》《
•   社会化网络营销的东西写得还不错。里边好多东西都有启发性。单位要开电子商务项目，买来学习
•   不错的。网络“影响力”。
•   很有意思的网络社交指南 宅也能积蓄资源
•   在现在社会化媒体盛行的年代 我们是该多了解一些 这方面的内容 值得一看 偶也是看节目 别人推荐了 自己好奇想看 就买了~~
•   好书，社会化媒体研究必读
•   社会化媒体营销
•   分享和社交如此盛行，做口碑营销应该看的书。
•   它是值得我信任的一本书
•   想网络发展，需要好好看看的书。会有很多启发
•   代理生涯多年，看看海外的观点。开卷有益！
•   成为网络达人的必备
•   湛卢文化的书都不错，这本书读完之后会有亲身实践的冲动，社会化营销必将成为主流！
•   对于新媒体的爱好者，不可多得的一本好书
•   辽解网络做时代达仁。
•   不仅适用于网络社会 还适用于真实社会
•   写的是关于网络的事，观点独特，值得一看。
•   新媒体必读教科书,专业性强、挺受用的, 当当服务给力
•   自己就是从事的代理业务，看了很有感触
•   当当买的的第一本书，满意。春节给自己的礼物之一。送货速度还挺快，内容没来得及看，不过作为各大媒体推荐好书，值得细细研究！
•   希望对自己的人际关系拓展有所帮助
•   这本书虽然有点贵，但是我想知识是无价的。本书我是从《非你莫属》节目中了解的，呵呵，有机会还买湛庐文化的书哦~~~
•   不错的互联网营销书籍，值得一读
•   不错，内容很好，对自媒体有了帮助
•   在一个电视节目上看到有位老师推荐的，不错的书
•   在书店看过，内容不错~对学习营销类专业的很有帮助~
•   买来作为公司读物~
•   非你莫属节目知道的这本书，买来看了果然没让我失望，所有的成功都与用心和耐力有关，所以有没有用，都在自己了。推荐哦！
•   对营销人很有用
•   是通过一档节目里了解这一本书的，因而特意来当当找到这本书，内容很有价值，希望自己能在这本书中找到开发价值的东西！喜欢！
•   刚进互联网行业，就看了一本书，几个小时一口气快速的读完了。是我喜欢的调调，很有收益。
•   前两个月就被朋友推荐要看这本书
•   研究营销的朋友可以看看
•   别人介绍的这本书，本来以为要原价去书店买的，没想到当当，还能享受折扣，是正版书，值得拥有。
•   上午下单，下午就收到了，还没开始看，这本书是杜子健老师推荐的，所以就买来看看，希望能有所帮助！
•   不错,速度快,这书对我还是有帮助的
  
  ***.akinojp****
•   泡在网上这么多年了，从最早的ICQ、Oicq打现在的FACEBOOK、微博，是该总结一下了，看看能否到来一些领悟！
•   这本书写的非常好，很有意义，值得现在的大学生读，读完收获很大，但是书有点黄，特别是角那里全翘起来了 ，看起来像积压了很久，有点旧
•   畅销书
•   这种书 只要在你看完盖上之后 有所感悟 就是好书
•   二十一世纪商业的成功在于诚信，诚信的散播方式
•   对我的计划很有帮助。
•   写的很好，一口气看了好几章。对自己的工作有很大的帮助。
•   是我们领导推荐的书，虽然还没开始看，不过看起来应该还不错。
•   杨吉JEFF推荐的书，自然不错。
•   不错，就是快递包装不过关。透明袋子胶带一粘就发来了
•   好没有开 因为在当当买的前7 8 本还没解决完，看外面是很不错啦
•   昨天下午下的单，今天中午就送到了，当当的速度相当给力。这本书想看很久了，质量很好，看完再评论。
•   不仅仅是一本对于工作有影响的书，对生活人生都会有启迪。
•   非常感谢，由于时间关系，下次再评论了。
•   刚开始看，有些深奥。需要认真去想每句文字和主题的关系。值得慢慢推敲。
•   快递有点儿慢，但客服反馈信息比较及时。送到时书皮破损，但不影响内容的阅读。还是顶一下！
•   超赞的一本书，极力推荐！！！！！！
•   风格是我喜欢的，希望内容也好，推荐的人挺多，应该还可以哈
•   好书。看了一半。值得看
•   好书，不错！！
•   这是一本金融界的好书,能用通俗的话,把深奥而无趣的内容讲的很耐人寻味.
•   值得一看，诚信的价值在书中被体现的淋漓尽致！~
•   还没看，不过听说挺好的。看看在分享给大家
•   我很喜欢其中的内容，相当棒。视野被拓展了很多
•   看完之后，受益匪浅，强烈推荐
•   湛卢文化强烈推荐和出品
  关于内容吗，我就不多说了，还是自己细细体会吧
•   听别人的推荐买的，还没看，应该不错
•   觉得很好，以后还要关注。
•   书还不错，具体内容早有耳闻，这次买来仔细研读一下！
•   值得一读再读的书，很好的。我一口气就看完了
•   送货速度快，美中不足的是书封面磨损严重，
•   书很棒书很棒 当当服务给力
•   书的内容很丰富，品质好。
•   湛卢文化的书 就是有点贵
•   刚刚收到书，表面不错，里面还没有看！！
•   快递很给力，书外层有塑胶模保护。因为同时买了几本，还未阅读此书
•   不过书封面有点脏
•   把他当心理书买回来的，正在研究。
•   书真的很棒 没有失望
•   书还不错 但是内容一般般
•   可以借鉴的东西很多，是个很实用的书
•   买了还没看，书是正版的
•   这种书读起来才有内涵
•   书的质量很好，内容还没细味
•   书不错，学到了很多，快递太多让这次购物打折太多。
•   正版书。。。很好
•   经常在当当买书，快递很给力，书的质量也特好，还会继续支持
•   还不错！朋友很喜欢！下次还来当当网买书！！！！
•   大体翻了翻，心得要看完后了 哈哈
•   很好的一本书，大家可以看看。
•   挺有价值的一本书 值得一看
•   这本书是帮同学买的，同学还正在看中，他的评价是还不错
•   写得很详细，很好的一本书。
•   很好的一本书籍 值得购买
•   非常有意思的一本书,值得购买
•   帮人买的，挺好！！！吧