非人力资源经理的人力资源管理

出版时间：2010-9  出版社：广东经济  作者：周昌湘  页数：149  字数：115000  
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内容概要

　非人力资源经理往往因绩效或工龄得以晋升，所以，当他们面对人力资源管理问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。据统计，如果各部门经理都具备一定的人力资源管理知识，企业的综合效益将提高40％！　　惠普的经验是，作为一个合格的基层管理者，至少要做到30％的时间在管人，70％的时间在做事；中层管理者应当一半时间用于管人，一半时间用于做事；而高层管理者应当有80％的时间在管人，20％的时间在做事。

作者简介

周昌湘，著名人力资源管理专家，北京时代光华公司特聘高级培训l师。曾任普华永道人力资源经理、联强国际征信处经理及人力资源部经理等职务，现任台湾庄周企业管理顾问有限公司总经理。

书籍目录

能力测试第一章 非人力资源经理应有的人力资源管理思维　新晋部门经理的心态调整　由下属变经理——心态调整的必然性　心态转变的心结　非人力资源经理懂得人力资源管理的好处　你将有能力招聘到好员工　你可以营造良好的工作氛围　非人力资源经理如何配合人事部门的工作　了解公司人事规章　遵守现行人事作业流程　明确人力资源部门的功能　清楚公司对部门人力资源管理的要求　确定人力资源部门能给予的资源　非人力资源经理的日常人力资源管理工作2l　创造良好的工作环境　确实了解员工　掌握指导员工的方法　掌握纠正员工错误的方法　公平合理地分工　保持双向沟通第二章 非人力资源经理应掌握的人力资源管理技能　构建人力资源管理的基础　部门人力资源分析　未来发展的人力资源需求　如何将未来目标与人力资源计划结合　人力资源计划阶段论　制订人力资源计划的步骤　高效率人力资源的开发　核心人力资源与非核心人力资源　工作时段的人力资源运用　弹性人力资源的运用方法第三章 非人力资源经理应掌握的员工招聘、留用、辞退技能　招聘员工的前期准备　确认人员需求及时间表　配合人事行政流程　学会看履历表　面谈甄选的技巧　确定面谈对象　面谈准备工作　展开面谈的步骤　准备好面谈问题　整理面谈记录　创造留人的环境　加强沟通管理　建立良好的申诉系统　处理问题员工　传达公司政策　离职面谈技巧　员工主动辞职的情况　员工被辞退的情况第四章 非人力资源经理应掌握的员工培训技能　新进员工的培训　新进员工的前期培训　新进员工的在职培训　建立在职培训体系　提出各职位需要的专业技能　确定重点培训对象　遴选有关讲师　对培训课程进行排序　调动员工的学习意愿　在职培训的一般步骤　对受训者的学前辅导　确认工作划分　作业及知识的演示　执行测试　追踪　在职培训的方法　利用工作记录进行培训与指导　集会学习　自我学习　帮助员工建立自己的培训体系第五章 非人力资源经理做好绩效考核与建立公平薪酬的关键　抓住绩效考核工作的关键　部门经理在绩效考核中的职责　层层制订工作目标　控制工作进度　确认目标顺序及可行性　部门目标的设定　绩效考核表的设计及项目的规划　制订部门目标应注意的问题　绩效考核注意事项　建立公平薪酬的关键　部门经理只有建议权　准确、及时地收集资料　了解部门员工因薪资离职的比例　建立部门内部公平　奖金的设计技巧　工具表单

章节摘录

　　绩效考核时，首先由人力资源部门将考核表发给各个部门，然后由部门经理发给所有被考核的员工，员工自我考核完成之后再交给部门经理做部门考核。部门考核时要和员工面谈，然后将考核的结果转到人力资源部门。　　部门经理在跟人力资源部门的互动沟通中，一定要了解公司的作业流程，对每一个环节都要很清楚。　　所有的相关作业都有一个期限，各部门经理要把握好这个期限，否则后面的流程就会受阻。　　还以绩效考核为例。所有的公司都是以各部门的考核为基础，因此其时间长短会影响到整个考核流程。所以非人力资源部门经理在做绩效考核的时候，一定要确保考核能按时完成。通常绩效考核要求在一个月之内完成，如果是部门内部考核，应该在两周之内完成。　　作为非人力资源部门经理，要督促员工配合人事作业流程。员工也是人事作业流程中的一环，作为部门经理，当然不希望有人耽搁本部门的工作。例如做绩效考核，部门经理把考核表发给员工时，要提出要求，规定多长时间之内交回，例如两天，或者一周之内一定要把考核表交回来。可见，督促员工做好配合工作，也是非人力资源部门经理的责任。　　……

用户评论 (总计81条)

•   最近刚请过周昌湘老师给我们公司部门经理上非人资的内训，效果很好。之前看到评论有说这部书内容比较浅，我拿到后看了一下，觉得不能用专业人力资源管理的角度去看这本书，这本来就是写给非人资部门的管理者看的。就如同我们这次内训，有的部门经理一点人力资源管理的基础都没有，在我看来比较浅的内容，基础较差的经理课后还表示内容有点深，两天的课程时间还不足够消化。所以我再买一些书作为他们课后复习用。另外据周老师透露，这本书是他02年的时候写的，里面有一半内容跟现在的课程内容已经不一样了，确实像课堂上听到的部门经理应具备的劳动法令知识这里面就没有，不过基本框架还在，还是可以给学员课后当工具书用的。
•   非人力资源管理者必读书
•   人力资源管理 非专业人士看看也挺好
•   对于从事非人力资源工作的人，可以扩展读一下，属于比较基本的HR知识
•   这本教材是很适合非人力资源的中高层管理人员学习！因为理论很清晰，实操很具体！我很欣赏！
•   正版书，包装很好，送货速度很快，服务态度好！
  书的内容初入人力者！
•   一本老书以前人事经理给培训用过非人事的经理基层管理人读读可以
•   管事容易，管人有方法
•   很不错的一本书，同样和适合人资部门的人员来看，对人才的选育用留很有独特的简介……
•   对于部门出现的各种问题也终于找到了答案，不错！
•   企业的HR推荐的，翻了一下，应该值得一读。
•   在上这门课程之前先看看，熟悉内容，方便回答问题，呵呵
•   这次买的书总体还可以，只是有几本看起来有些脏——有划痕和手印，内容还没看，帮同事买的。
•   还没有开始看，据说不错，对比了好几家才买的这个
•   送给同事了，内容自己没看，包装不错
•   相当不错的一本书，买来送给朋友和客户的
•   推荐的书，办公室每个人买了一本，应该很不错
•   看看有好处，看看有好处
•   比较笼统，总体来说还不错
•   书好又便宜，以后买书都**当
•   没有华丽的语言，但能感受到作者在用心灵书写自己的过往！
•   因为听了周老师的课才买的。
•   行行相通
•   小点心读物~~还是不错的~
•   暑期实习用书 送货速度快 质量较好！
•   比亚马逊快很多，值得称赞
•   书挺不错的，邮费还便宜，在这里买书，不错的选择
•   第三次购买 送朋友
•   推荐等级——飓风
•   买给朋友看的，据说还不错
•   觉得朋友会需要这类的书籍，就买了，反馈回来的结果是很好
•   内容很好，就是印刷的很一般
•   非常好，还免邮费 ！
•   送货速度很快，书籍绝对正版
•   书是不错的，对于我这种菜鸟级的人来说应该会有帮助滴。
•   很满意，货很快就收到了。
•   还可以
  对于我这样没学过人资专业的，可以看看
•   东东非常不错，值得HR人员去学习，推荐哦！
•   帮老板买的，应该还不错，最近又准备买几本
•   马上能用
•   非人力资源经理的人力资源管理是一本管理者工具参考书，放在手边，时不时看一看，收益不小。
•   向非人力资源管理者讲述如何经行人力资源管理
•   这个是人力资源出门级别的书。
•   这本书介绍的内容比较基础，很适合刚晋升的管理人员，尤其是在强调与HR部门的配合问题上，写的比较到位
•   给老公买的，作为非人事管理人员来了解人事管理的知识，这本书他很满意
•   内容还是不错，不过相对还是比较简单，适合刚入管理门的初学者。也是和HR的新手进行学习。推荐阅读！
•   整体来说是不错的，但是内容有点潜，可能是不太适合我。
•   买来做培训教材，可惜库存太少
•   买给管理人员的，简单易懂，深入浅出。
•   这本书不错，值得读读
•   内容真是值得大家一看！学到不少东西~~
•   适当了解一下，没有深读
•   20本书，有好几本看起来都蛮旧的！很郁闷。
•   工作需要，一直想买，在文化市场都没能找到，可见不是大众都喜爱的书
  
  看完再续评价吧！
  
•   有案例结合，并有加入实用工具，蛮实用
•   可以作为工作中的指导书
•   学到不少东西，好书，实用！
•   事先了解过，买来学习了。
•   讲了些基本的东西，没所谓好或者不好吧
•   内容还不错，全面
•   不错，内容不深奥，容易理解，加上实例的分享，还是很有帮助的
•   给非专业出身的理清思路，还不错。比较基础。
•   买来给管理人员做辅导的，对我的工作有帮助
•   看了几页。
•   这次买的书包装箱破了，好多数都是灰尘
•   内容一般般吧。。。
•   一般。没有什么参考价值。
•   不到两个小时就读完了，内容有点简单。
•   太简单，不是我要的专业的那类书
•   可以用到实际工作当中
•   内容太简单了。可学习借鉴的东西太少
•   不是很给力，字很少，空行很大！
•   送给老公的，希望有所帮助！
•   但是拿到书的时候以为是本旧书，封面都已经很脏了，随便翻了一下，还好，里面没有弄脏，要不就退货了！
•   由于自己是所谓的HR科班出身，最近两年又没有做，所以想换个角度看看HR，很欣然的购置，很一般的阅读。发现没有什么实质性的东西。一如我现在的状态：没有沉下去，飘在现实的上面。
•   文字与文字之间的空隙大，看的很乏味。
•   买来后感觉不是周写的，内容太浅，价高不副实。
•   买来后真感觉没什么帮助。
•   比较空泛,理论上未见新意,实践上也泛泛而谈.
•   非人力资源经理的人力资源管理（升级版）
•   哪里都可以适用