秘书工作一本通

出版时间：2009-1  出版社：广东经济出版社  作者：林朝龙  页数：184  

内容概要

随着社会竞争的日趋激烈，只有了解秘书工作，熟练工作流程，不断学习、充实和完善自我，才能做好工作，赢得领导信任，处于不败地位。本书从商务秘书第一天上班将要面对种种事务讲起，在仪容、仪表、行为规范、心理调节、性格优化、上下沟通协调、组织会议、调查研究办公室日常事务操作，辅助上司管理、信息业务联系、公共关系、文书写作等等各方面着手训练。

书籍目录

开场白1．秘书的基本素质要求  A  秘书的基本素养  B  秘书人员的能力要求  C  秘书人员的职业道德2．企业秘书的岗位职责  A  为公司领导服务  B  安排领导的商务活动  C  上传下达、沟通协调  D  管理使用印章3．办公室日常事务处理  A  办公室布置与美化  B  邮件的收发、传阅  C  办公室电话的转接  D  接待来访宾客  E  信息收集、管理  F  受命督查工作  G  安排好值班工作4．文书、档案工作实务  A  收文处理程序  B  发文处理程序  C  文书立卷归档  D  档案的收集整理  E  档案的保管和利用5．会务工作的方法步骤  A  会前的准备工作  B  会问的组织服务  C  会议的善后处理6．公关接待工作实务  A  接待工作基本任务  B  接待工作的注意事项  C  公共关系的基本职能  D  秘书人员与公关工作  E  秘书公关工作的方法步骤  F  公关活动的效果检测  G  秘书社交礼仪7．办公自动化实务  A  办公自动化的重大意义  B  办公自动化的基本功能  C  办公自动化的主要设备管理和应用  D  办公设备的保养8．秘书商务公文的写作  A  公文的写作方法与技巧  B  商务公文写作的注意事项  C  商务公文范本

章节摘录

　　1.秘书的基本素质要求　　秘书是上司的一位特殊助手，她（他）们掌握有关办公室工作的技巧，能在没有上司过问的情况下表现出自己的责任感，以实际行动显示出主动性和判断力，并且在所给予的权力范围内作出决定。在这个基础上，能够有效帮助上司打理公司内外一切事务。　　秘书这个字眼在近几年人才市场中频频出现，连续多年在招聘排行榜上位居前列。中国已正式成为世界贸易组织的成员，将会有越来越多的外资企业进入我国，对秘书的需求量更会成倍增加。　　秘书不是一种等级，更不是那种只要通过资格考试鉴定就可以胜任的工作。作为企业，评价职员是看其能力发挥得如何，对老板来讲，他更在乎的是秘书的工作经验和实际操作能力。　　A秘书的基本素养　　作为一名即将踏入秘书岗位的新手，做一名合格的秘书需要一个较长时问的修炼。　　秘书人员的基本素质究竟体现在哪些方面呢？　　a．优秀的秘书必备的优秀品质　　一名优秀的秘书必须具备优秀的品质。　　……

用户评论 (总计3条)

•   不是本人用的，应该很不错的
•   此书还行,适合初学者始用!
•   还没看哟,不能妄评啰