如何培育优秀的员工

出版时间:2011-9  出版社:长春出版社  作者:埃丽卡·安德森  页数:216  

内容概要

《如何培育优秀的员工》(作者埃丽卡·安德森)告诉你如何培育优秀的员工。
《如何培育优秀的员工》共分为选择合适的植物;播种要深浅适宜;园丁的思维;混合的花束;打桩和除草;任其蔓延;你的花园如何成长;一些植物不适合留下来等十二章内容。

书籍目录

导言
第一章 准备好土壤
第二章 在播种前做好计划
第三章 选择合适的植物
第四章 播种要深浅适宜
第五章 园丁的思维
第六章 混合的花束
第七章 打桩和除草
第八章 任其蔓延
第九章 培育出园丁
第十章 你的花园如何成长
第十一章 一些植物不适合留下来
第十二章 园丁大师
致谢

章节摘录

  当你简要地用自己的话复述一下谈话者要传达的主要信息时,你就能有效地防止这种让人沮丧(代价常常是昂贵的)的误解。有趣的是,如果你的复述是准确的,说话者会说“对,完全正确!”当讲话者知道听者确实已理解了他/她的观点时,是多么让人高兴。这是创造肥沃“土壤”的另一种方法。这样能创造一种互相尊重、互相理解的环境。在其中,人们愉快地工作,出色地完成任务。复述听起来怎么样?你可能自言自语,“如果我只是重复别人的话,看起来岂不是很傻?”记住,复述不是鹦鹉学舌--它是在必要时,把别人谈话的核心内容,用你自己的话总结出来。如果某个人说,“今天天气不错,”你不必说,“那么,你认为今天天气不错。”复述不应是僵化的。举个例子。一天,你的一个员工来到你的办公室说,“我不想让你认为我拖这件事的后腿,但是我不确定我们该搞这个新邮递奖励活动。我知道对销售部门来说,在新产品线出来前,尽快做好这件事很重要,但是我认为顾客不会产生像销售部副总裁预期的那种反应。我希望我们跟销售部把这件事细致地谈谈,或者请真正的消费者来试验一下……或者,我不知道,就是感觉太仓促了。你知道,搞这个活动要花我们大量的时间和资金。你认为我们该如何做?”现在,不直接应用“无所畏惧的领导来解决问题”模型。相反,你深吸一口气,然后说,“你对这件事有些想法。你知道销售部门急于行动,但是你顾虑在未经深思熟虑和未做市场调查前行事可能会出问题。”我猜想你的员工会说“是的!”或者“完全正确!”结果,你确认你理解了对方的观点以后再回复,他们知道你理解他们。啊,清楚!一个很好的开始。  ……

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用户评论 (总计2条)

 
 

  •   培育优秀的员工优秀工具
  •   真的很有帮助,很受益,值得仔细阅读
 

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