出版时间:2010-8 出版社:立信会计出版社 作者:赵凡禹,水中鱼 主编 页数:304
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前言
30岁,已是个不小的年纪。你可能还把自己当做小孩。完全不知道“心理断奶期”是个什么概念。在家里,你是父母的宠儿,于是你可以放肆地无理取闹,肆意而为,你觉得没有人能管得了自己或者已经习惯了“霸权”。在家里还要讲礼吗?30岁,你已经长大、成熟,开始走向社会。来到这个纷繁复杂的社会上,你发现,一切都变了,完全不是自己想象的那么回事。你需要交朋友,在交朋友的过程中,你感受到了友谊的可贵和美好。你和朋友们谈天说地,搂肩搭背,甚至哥们义气来个“桃园三结义”,或者和闺中的姐妹们挤在一张床上诉说心事,分享喜悦,或者谈论着某个部门的帅哥……这些都让你觉得,有朋友的感觉真好!然而,不知在什么时候,你发现,朋友们渐渐地疏远自己了,电话、短信少了,见面也不冷不热,怎么回事?后来被告知:某人被你无心之言“伤了自尊”,某人对你的“长舌”痛恨有加,某人的玩笑让你恼羞成怒产生了“开不起玩笑”的念头,某人认为你“不够意思、不仗义”……难道朋友之间还要那么多讲究吗?不容置疑,社会交往礼仪是每个人必备的硬件,如果你忽视了这个问题,就会在人际关系上栽跟头。30岁,是你风华正茂、驰骋职场江湖的黄金时期。你可能准备着一展身手,来个群雄逐鹿或技压群芳,可是却换来了老板和同事们的反感、侧目。没错,此时的你应该学会合作,而非挑战和决斗。你可能渴望得到老板的赏识,也希望得到一些同事的赞美,无奈,你总是感叹:“人心隔肚皮”,职场生存实在不易。为什么不从自身找原因?工作不顺都有原因,人际关系紧张都有缘由,许多问题很可能是你自己造成的,比如行事我行我素、说话出口伤人等。在职场不像在家里。家里无礼可以得到原谅,在上司面前不懂礼仪,在同事群里犯了规矩,就不那么轻松了。所以,在职场上,不但要会工作,还要会做人,懂礼仪,这三样一个都不能少。30岁,你需要适当地在各种场合抛头露面。你的形象就是你的名片。你的衣橱里的衣服也许该认真地精简一下了,如果穿着一身娃娃装见客户,那么对方的感觉只有一个:不放心。还有你非常喜爱的那些饰物也需要拿掉,因为你已经不是小女孩,应该学会理解品位和魅力的内涵。你给人的第一印象此时是最重要的。公共场合的礼仪,当然不只用外在形象来判断。你的举手投足、衣着打扮,别人全都看在眼里。所以,你尽量要以优雅的姿态出场,不要落人俗气、轻佻的行列。
内容概要
礼仪小至影响一个人的形象和声誉,大至决定一个人的前程和命运,礼仪上的一点小小的疏忽,都会为你带来危害和麻烦,使你的形象一落千丈,事业功败垂成。 30岁是一个人成长中的标志性阶段,如果你30岁前还没有掌握相关的礼仪知识和准则,30岁后你在人生的各种场合将会举步维艰。本书总结出了最重要的33堂礼仪课,解说了仪表礼仪、社交礼仪、谈话礼仪、应酬礼仪、用餐礼仪、生活礼仪、商务礼仪、职场礼仪等生活中必须要接触的所有礼仪规范,让你在趣味而活泼的礼仪课堂中,领略礼仪的魅力,学习礼仪的知识,在潜移默化中塑造自己的优雅形象,提高自己的礼仪技能,在30岁后的人生中用礼仪走遍天下,赢得一切!
书籍目录
Part 1 基础篇——问题礼仪,开启礼仪人生 第1课 礼仪是什么:揭开礼仪的面纱 致福为礼,成义称仪 礼仪缘何而起 为什么一定要讲究礼仪 礼仪的基本原则 礼仪三宝 第2课 问题出在哪里:有礼走遍天下,无礼难行寸步 我们对礼仪文化的认识仍然存在着误区 潇洒人生,以礼当先 礼尚往来乃人之常情 现代年轻人的礼仪意识 第3课 一个无法估量的影响:礼仪的心理和社会效应 礼仪的心理效应及其影响 礼仪的社会效应及其影响 是什么让你不愿意表现出礼仪 礼仪活动也有度 第4课 成功路上一张必须认识的通行证 好礼仪是你结识陌生人的通行证 好礼仪帮你赢得好人缘 好礼仪有助你实现事业成功 好礼仪帮你融化与他人之间的心灵坚冰 阅读链接给年轻人的3l条礼仪忠告Part 2 修炼篇——礼倾天下,雕饰最优雅的自己 第5课 美好的心灵,美好的礼仪,美好的自己 什么是个人礼仪 个人礼仪修养重点修炼内在美 个人礼仪修养的关键是塑造个人魅力 积累个性魅力因素 4招累积你的魅力指数 阅读链接教你做个礼仪范儿 第6课 仪容礼仪:美容主义,你一生必修的功课 将美丽进行到底 好“面子”是你最闪亮的王牌 淡妆浓抹总相宜,像雕塑家那样雕琢自己 给30岁前小美女的美容新方案 男士美容新概念:你可以变得更英俊 阅读链接午休美容,白领MM的宠儿 第7课 仪表礼仪:穿出“花样”好味道,做第一眼魅力达人 你的形象就是你的个人品牌 仪表风度,尽显风采 我的衣装我做主 男士7件套教你穿出潇洒 女人的“衣”恋情结 阅读链接微妙的职场变装法 第8课 仪态礼仪:举手投足,说不尽的“风骚” 千姿百态演绎万种风情 手“舞”足“蹈”的艺术 体姿三种 女人,做个仪态美人 男士的仪态魅力 阅读链接男人味·女人味 第9课 谈吐礼仪:能说会道,做世界上最会说话的人 会说话,为人处世如鱼得水;讷于言,交际应酬四处碰壁l 说话的艺术 说话四要 不伤人的拒绝法 谈吐礼仪5忌 阅读链接布吉林的3A法则 第10课 社交礼仪:做交际圈中的谦谦君子和优雅淑女 打造社交场上魅力型男 女人,因美丽而生,因气质而赢 谦谦君子要知道的20条社交礼仪 打造女人优雅气质5法 第11课 礼仪大师的风范:向名人学礼仪 赞美:礼仪的高层境界 宽容:最具涵养的礼仪 幽默:最让人叹服的礼仪方式 现代礼仪风范:丰子恺的家庭礼教 阅读链接周恩来:细节中绽放伟人风采Part 3 商务篇——细节决定高度,商务礼仪决定商业关系 第12课 拜访礼仪:第一印象只有一次机会 打造成功的拜访形象 拜访无礼,落跑生意 拜访时言谈举止的礼仪细节 商务拜访礼仪重点在询问环节 涉外拜访礼仪4细节 第13课 接待礼仪:接待无小事,让你的客人真正宾至如归 迎来送往蕴藏大奥妙 全方位接待3步骤 接待服务礼节和言行举止示范 阅读链接行李员,酒店中的一道亮丽风景 第14课 电话邮件礼仪:掌握21世纪的新沟通工具 当电话铃响起时 我是主叫方 正在通话中 挂电话的学问 手机的“突发事件” E—mail的“发送”关键 第15课 谈判礼仪:有礼、有利、有节 礼仪细节决定谈判成败 成功谈判要遵守诚信之礼 谈判中的让步之礼 谈判中的互惠互利原则 阅读链接“分橙子”中的谈判学 第16课 会议礼仪:开一个良性而高效的“圆桌会议” 当好你的会议角色 让开会来得更欢快些 让每个人都参与会议 会议场上的10个忠告 第17课 商务交往中的空间奥秘 人际交往中的空间距离 商务中的行进距离礼仪 座次的选择与感情亲疏有关 商务中的座次礼仪 第18课 舞会礼仪:谁是舞会上最受欢迎的人 准备参加舞会 当舞伴邀请你共舞时 舞会散场后 舞会5禁忌 阅读链接今晚,我是派对女王 第19课 庆典仪式:策划一个富有特色的企业广告案 策划与筹备:来场完美的庆典活动 布置现场:让你的庆典与众不同 来宾入场:感受庆典的热情氛围 庆典开幕:给来宾一个难忘的记忆 出席庆典应遵守以下7个礼仪Part 4 职场篇——职渡生涯发展,礼仪先行 第20课 进职场,请先修Office礼仪 打造一个很“职业”的office形象 营造舒适宽松的office环境 暂停一下,现在是office休闲时分 下班啦 职场新人的办公室礼仪全攻略 第21课 学会推销自己,3分钟征服面试官 我“行”我“秀”,把自己推销给职场 简历一出手,就知有没有 职场面试,请注意你的礼仪 职场成功敲门砖:自我介绍,你准备好了吗 轻松赢得面试官青睐的3绝招 阅读链接“暴露”一点又何妨 第22课 与上司、同事、下属“共舞”的礼仪原则 老板,让你仰慕让你忧 下属,让你欢喜让你忧 你的那些同事们 上司、下属、同事亲如一家的秘诀 游刃职场江湖的9大绝招 阅读链接好员工是孙悟空还是猪八戒 第23课 办公室礼仪二三事 失态就是失礼:你拿“绝交”吓唬谁 无视礼数:因为太“自我”被老板炒鱿鱼 不懂尊礼:爆料同事糗事的下场 无意失礼:只因玩笑太过火 视“礼”不见:假公济私被发现的尴尬 阅读链接不受欢迎的13种职场角色 第24课 细节决定职场人生:Office一族礼仪之5戒 Office之1戒:痛定思痛的“职场潜规则” Office之2戒:关于吃喝那点事 Office之3戒:近君子,远“小人”,当职位被升迁后 Office之4戒:莫当职场隐形人 Office之5戒:白领“哭戏”惹人烦 阅读链接美国职业培训师眼中的101个职场细节错误Part 5 生活篇——让礼仪的阳光洒满牛活的每一个角落 第25课 掌握爱情“物语”,留住一世的情缘 传情:捕捉心照不宣的爱情信号 表白:记住这最浪漫感动的一刻 珍惜:精心呵护来之不易的天使之恋 爱情的真谛:平淡中的适应 爱如磐石的16个秘诀 阅读链接爱情的暗示 第26课 举案齐眉,相敬如宾:让婚姻的纽带更加坚实 新婚甜蜜期:尊重和宽容让婚姻更长久 婚姻疲倦期:婚姻需要经营 金婚相守期:你依然是我手心里的宝 婚姻的极致:互相欣赏 维系婚姻幸福的18个秘诀 阅读链接婚姻的三重境界 第27课 你的孝心指数有多高:跨越代沟,“四世同堂” 代沟一:稚气未脱想独立,父母时刻不放心 代沟二:我的青春我做主,父母叮咛加唠叨 代沟三:追求个性加新潮,父母思想太落伍 沟通:和父母和睦相处的最佳之道 孝敬父母是人类最大的美德 阅读链接永远都不要对父母说的10句话 第28课 探望礼仪:洛阳亲友如相问,一片冰心在玉壶 探望长辈的礼仪 探望亲友的礼仪 探望病人的礼仪 团体探望需要扶助的群体的注意事项 第29课 生日婚礼寿筵礼仪:把最好的祝福送给他(她) 开个创意生日Partv:祝你生日快乐 百年好合:向新人奉送最美好的祝福 寿比南山:儿女们那深情的祝寿礼 第30课 送礼礼仪:送礼送到心坎里,礼物代表我的心 别让送礼成负担 小礼物隐藏的大学问 真诚地受礼,恭敬地对人 礼轻情义重,大方送礼5注意 阅读链接选好你的“定情物” 第31课 小餐桌大礼节:觥筹交错中的礼仪学问 家宴待客:让亲朋好友感受最实惠的浓情与关怀 赴宴做客:接受并感谢主人的真情厚意 参加团体宴会:欢聚一堂,体会被热情包围的幸福 喝酒、敬酒、劝酒,让宴会来得更热情些 雅致地品茶 阅读链接西餐就要吃出优雅 第32课 公共场所里,你就是礼仪的形象大使 户外活动区:让礼仪像阳光一样温暖 公共服务场所:小空间蕴藏大礼仪 特殊场所,特殊礼仪 第33课 出行和旅游,做个文明的传播者 自由的出行方式,不同的出行礼仪 游客,请提高你的文明礼仪意识 出国游,把良好的礼仪展现给世界 旅行中住店、餐饮的礼仪细节
章节摘录
《礼记》中说:“礼尚往来,往而不来,非礼也;来而不往,亦非礼也。”人们在社会交往中,由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等多种因素的影响,形成了一种既能为人们所认同,又为人们所遵守的行为规范和准则,这个规范和准则就叫做礼仪。 简而言之,礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重。礼仪的“礼”即尊重,它要求我们在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”,就是对待人接物的基本要求。“仪”。顾名思义,表示仪式,即用什么样的方式和形式来表达对自己和别人的尊重。而在古代。“礼”和“仪”是两个不同的概念。“礼”是制度、规则和一种社会意识观念;“仪”是“礼”的具体表现形式,它是依据“礼”的规定和内容形成的一套系统而完整的程序。 我国是历史悠久的文明古国,几千年来创造了灿烂的文化,形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范,被世人称为“文明古国,礼仪之邦”。所以,礼仪对于我们来说,更多的时候能体现出一个人的修养和品位。真正讲究礼仪的人,不会只在某个特定的场合才注重礼仪规范,而是时时处处都遵守和保持着礼仪风范和修养。 礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现;是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式、一种沟通技巧。按不同的应用范围和场合,可以将礼仪大致分为个人礼仪、商务礼仪、职场礼仪、社交礼仪、生活礼仪和涉外礼仪等几方面。这些礼仪分支在内容上都是彼此相关、相互通融的。 礼仪作为必要的社交行为准则和规范,并不是主观臆造的。了解礼仪的起源,有利于认识礼仪的本质,使人们自觉地按照礼仪规范的要求进行社交活动。关于礼仪的起源,历史上并未有过明确的定论。经过研究者的总结和归纳,大致有以下几种说法可供参考。
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《30岁前要学会的33堂礼仪课》:为每-位年轻人量身定造的礼仪精华课,人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。礼仪是一门待人交际的学问,也是一个人立身处世的准则。礼仪是行走社会的第一护照,是迈向幸福生活的通行证。如果你30岁前还不能成为一个懂礼仪有礼貌的人,30岁后你在社会上将处处碰壁,生活事业进退维谷。30岁前学点礼仪常识,由内而外雕饰最优雅的自己,30岁后在人生舞台上挥洒魅力彰显风采,游刃有余胜券在握。每一堂礼仪课,让你言谈得体,谈吐不凡。每一堂礼仪课,让你举止恰当,行为优雅。每一堂礼仪课,让你增强内涵,提升品位。每一堂礼仪课,让你焕发风采,魅力十足。每一堂礼仪课,让你人气日旺,事业兴盛。无论是男人还是女人,无论是老板还是员工,都不能不讲究礼仪。无论是从政还是经商,无论是居家还是外出,都不能不运用礼仪。有谁不愿意与举止有度、大方优雅的人交往?有谁不愿意与彬彬有礼、言谈得体的人为友?又有谁不希望自己在人际交往中展示自己独特而迷人的风采?又有谁不渴望赢得机会拥抱成功?33堂礼仪课,浓缩了生活行为规范和待人处世的准则,深藏着成功的秘诀和法则。早掌握,早受益;早运用,早成功。
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