管理信息系统

出版时间：2003-8  出版社：立信会计出版社  作者：袁红清 编  页数：438  

内容概要

　　我们编写了这本《管理信息系统：电子商务视角》的教材，主要面向商学院各专业学生，并配合“管理信息系统CAI课件”进行教学。在此基础上，我们准备形成一套自己的教学内容和方法，供其他院校相关人员参考。　　我们在编写本书时，参考了国内大量同类书籍、杂志、论文，同时参考了北美著名商学院的商学类、管理学类经典教材，尤其参看了大量IT公司的解决方案和技术资料以及大量网上信息，对“管理信息系统”有了更深入的认识和理解，深深感到信息技术及因特网给人们的学习、工作、研究和生活带来的巨大改变。　　本书分三部分：基本概念篇、应用系统篇、系统开发篇，分别围绕着管理信息系统所面临的挑战而展开。通过对信息技术的规划、开发、管理和运用，实现组织中三种重要的资源（信息、信息技术和人）的协调，构成了本书的知识和结构框架。

书籍目录

第1篇基本概念篇§1? 管理信息系统的发展与挑战31．1电子商务时代的特征41．1．1什么是电子商务时代41．1．2现代新商务的特征61．2管理信息系统的概念81．2．1管理信息系统的定义81．2．2管理信息系统的学科111．3管理信息系统的发展131．3．1管理信息系统的历史回顾131．3．2管理信息系统发展中的问题161．4管理信息系统的挑战181．4．1面向经济全球化需要的挑战191．4．2社会实践变革需要的挑战201．4．3面对迅速兴起的电子商务的挑战211．4．4迎接信息社会的挑战23§2? 组织与运作管理262．1组织262．1．1组织的概念262．1．2组织中的管理者282．1．3组织结构的演变302．1．4信息服务组织342．1．5信息系统所支持的新的组织形式372．2运作管理402．2．1运作管理的概念402．2．2运作管理的发展历史412．2．3竞争重点412．2．4运作策略框架44§3? 信息、信息系统与系统集成473．1信息及其特性473．1．1信息、数据及知识的概念483．1．2信息与数据、知识的关系493．1．3信息的基本属性513．1．4信息的价值维度533．1．5管理信息流543．2信息系统563．2．1系统的概念与特性563．2．2管理信息系统的结构593．3系统集成663．3．1系统集成的概念663．3．2系统集成的意义673．3．3系统集成的分类与内容67§4? 信息系统的技术基础714．1计算机系统714．1．1信息系统的计算机体系结构714．1．2信息系统中的计算机与外围设备794．2计算机网络824．2．1计算机网络的概念与分类824．2．2局域网（LAN）874．2．3广域网（WAN）904．2．4网际互联954．3数据库系统984．3．1数据库994．3．2数据库系统1044．3．3数据库管理系统1054．3．4数据库设计110第2篇应用系统篇§5? 组织中的信息系统1175．1组织中的信息1175．1．1通过分布式计算共享信息1185．1．2组织中的信息流向1195．1．3信息的特定描述1205．1．4组织中的信息处理任务1205．2组织中的信息系统1225．2．1信息系统的形成与发展1225．2．2电子数据处理系统（EDPs）1235．2．3管理信息系统（MIS）1265．2．4工作组支持系统（WSS）1275．2．5决策支持系统和人工智能（DSS/AI）1305．2．6主管信息系统（EIS）1315．2．7组织互联系统（IOS）132§6? MRP?Ⅱ/ERP系统1366．1基本MRP1376．1．1库存订货点理论1386．1．2物料需求计划理论1396．2闭环MRP1426．3制造资源计划（MRP?Ⅱ）1446．4企业资源计划（ERP）1466．4．1MRP?Ⅱ的局限性1466．4．2企业资源计划（ERP）1486．4．3ERP系统模块与流程图1506．4．4ERP今后的发展趋势1526．5SAP R/31536．5．1SAP公司简介1536．5．2SAP R/3 系统简介156§7? 会计信息系统1617．1会计电算化的发展历程1627．1．1国外会计电算化的发展1627．1．2我国会计电算化的发展1637．2会计信息系统1657．2．1会计信息系统的特点1657．2．2会计信息系统数据处理流程1667．2．3会计信息系统功能模块1687．3会计软件1697．3．1如何取得会计软件1697．3．2会计软件的分类1707．3．3账务处理系统1727．3．4常用的会计软件（金蝶财务系统）176§8? 外贸业务信息管理系统1848．1国际贸易实务流程1848．1．1国际贸易基本业务程序1848．1．2出口贸易合同具体业务流程1878．2外贸业务信息系统内容与结构1918．2．1外贸业务信息系统的内容1918．2．2外贸业务信息系统的结构1928．3外贸业务信息系统软件1958．4EDI在外经贸中的应用2008．4．1EDI工作原理2008．4．2EDI实际应用流程204§9? 电子货币与支付系统2109．1基本概念2109．1．1电子支付的概念2109．1．2电子货币的概念2119．2储值卡型电子货币2149．3信用卡型电子货币2169．3．1通过第三方代理人的支付2179．3．2简单加密信用卡支付2189．3．3安全电子交易（SET）信用卡支付2209．4支票和账单型电子货币2229．4．1电子支票及其应用过程2239．4．2在线账单2249．5数字现金型电子货币2259．5．1数字现金的属性2259．5．2数字现金的应用过程2269．5．3数字现金支付方式的特点2279．5．4数字现金的应用2289．6网络银行229§10? 营销信息系统与网络营销23310．1营销信息系统的概念23310．1．1市场营销概念的演变23310．1．2营销信息系统的概念23510．1．3营销信息系统的组成23710．2企业营销信息系统的构建24110．2．1总体市场环境信息系统24110．2．2企业经营环境信息系统24310．2．3公司内部市场营销信息系统24710．3网络营销25010．3．1网络营销概念与特点25010．3．2网络营销职能与方法254第3篇系统开发篇§11? 信息系统规划26311．1信息系统战略规划26411．1．1什么是系统战略规划26411．1．2系统战略规划的过程26811．1．3组织目标与IT相融合26911．2信息系统规划的主要方法27111．2．1识别特定的进程27111．2．2识别特定的信息27311．3评价IT系统27611．4意外计划27911．5企业过程再工程28111．5．1什么是BPR28111．5．2BPR的基本原则28211．5．3BPR的基本步骤28411．5．4BPR与TQM286§12? 信息系统的开发方法28912．1信息系统开发概述29012．1．1开发方法的演变29012．1．2企业管理信息系统开发的基本条件29212．1．3企业信息系统开发不成功的原因29312．1．4信息系统开发的启动29412．1．5企业信息系统开发的原则29512．2信息系统开发方法分类29712．3资源内包与系统开发生命周期法29912．4资源自包与原型法30512．4．1原型法30612．4．2资源自包的步骤30912．5资源外包与ASP31012．5．1资源外包的过程31012．5．2资源外包的优缺点31212．5．3ASP31312．6面向对象开发方法31612．6．1面向对象的概念和术语31612．6．2面向对象的建模技术（OMT）31712?6?3OMT的三种模型31712．7其他工具和方法31912．7．1计算机辅助软件工程31912．7．2联合应用开发/快速应用开发321§13? 信息系统开发的组织与管理32513．1信息系统开发的组织32513．1．1系统开发方式32513．1．2系统开发的人员组成与职责32613．1．3系统开发的组织机构与分工32613．1．4MIS工程的基本原则32713．2信息系统项目管理32913．2．1项目32913．2．2项目管理33213．3Project 2000的应用33413．3．1基础知识33513．3．2创建计划33813．3．3跟踪和管理进度34113．4信息系统的文档343§14? 系统分析35114．1系统分析概述35114．2可行性分析35314．2．1可行性分析的任务和内容35314．2．2可行性分析报告35614．3需求分析35714．3．1需求分析的目的与原则35714．3．2详细调查的范围35814．4组织结构与功能分析35914．4．1组织结构与管理功能分析35914．4．2业务流程36214．5数据流程分析36414．5．1数据流程图的基本符号36414．5．2数据流程图的绘制36614．6数据字典36914．7加工逻辑说明37214．8新系统逻辑方案的建立37314?8?1新系统逻辑方案的内容37314?8?2系统分析报告的格式374§15? 系统设计37615．1系统设计的任务、依据、内容和原则37615．1．1系统设计的任务37615．1．2系统设计的依据37715．1．3系统设计的内容37815．1．4系统设计的原则37915．2系统总体结构的设计37915．2．1系统功能结构的划分38015．2．2系统的总体结构设计策略38215．2．3事务分析方法38415．3代码设计38515．3．1代码的功能38515．3．2代码设计原则38615．3．3代码的分类38615．3．4代码的校验38715．4系统物理配置方案设计38815．4．1设计依据38915．4．2计算机硬件选择38915．4．3计算机网络的选择39015．4．4数据库管理系统的选择39115．4．5应用软件的选择39115．5输入输出设计39215．5．1输入设计39215．5．2输出设计39315．5．3用户界面设计39315．6编写系统设计说明书394§16? 系统实施39616．1系统实施概述39616?1?1系统实施的目的和条件39616?1?2系统实施的主要任务39716．2系统环境的实施39816?2?1系统环境实施的任务39816?2?2系统软件、硬件、网络的获取39916．3程序编码设计39916?3?1程序设计方法40016?3?2常用的编程工具40016．4系统调试40116?4?1系统调试的任务与工作原则40116?4?2调试过程40216?4?3调试方法40316．5系统转换与人员培训40416?5?1系统转换40416?5?2人员培训40516．6系统评价与运行管理40616?6?1系统评价40616?6?2系统运行管理408§17? 数据仓库、联机分析处理与数据挖掘41217．1数据仓库41317?1?1数据仓库的产生背景41317?1?2数据仓库的概念及特点41417?1?3数据仓库与数据库的区别41617?1?4数据仓库的构造41717?1?5数据仓库的设计41817．2联机分析处理41917?2?1OLAP的概念42017?2?2OLAP的特点42117?2?3OLAP的多维数据概念42117?2?4OLAP的多维数据结构42217?2?5多维数据库42517．3数据挖掘42617?3?1什么是数据挖掘42617?3?2数据挖掘分析方法42817?3?3数据挖掘中最常用的算法42917?3?4数据挖掘的过程43117?3?5数据挖掘的应用43217．4基于数据仓库的决策支持系统43317?4?1传统DSS存在的问题43317?4?2构建基于数据仓库的435